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優點是節省人力成本，缺點是給用戶帶來一定的不方便，特別是對有口音或將方言的用戶而言。

聲臨其境，適應場景很重要。

與客戶進行語音交互，百應提供了真人錄音和完全TTS機器合成音兩種語音方案。

相較于真人錄音，純TTS有以下幾個優勢：

【省】無需對大量的信息進行錄音，極大的節省了工作量和存儲空間，運營維護成本低

【好】在常規通話中植入變量，前后語音風格無差異，客戶一致性體驗佳

【快】針對緊急業務，變更機器人話術，可以更快速、及時地上線執行任務

但標準化的TTS機器人合成音，場景適應性遠不如真人錄音帶給客戶的真實體驗。

為了將聲音和場景能夠很好的契合，百應在原有的TTS標準發音人基礎上，新增深度定制TTS聲音的服務，讓機器擺脫平鋪直敘的發聲，給客戶創造更加舒適自然的聽覺體驗。

電話機器人效果好不好？

效果還是挺好的，電話機器人可以減輕銷售人員的工作壓力，提高他們的工作效率，同時對于企業來說，也可以減少他們的用人成本，增加經濟收益。

優勢：機器人打電話的重要優勢就是：無情緒，可以一直都是最優秀的狀態來對待客戶，用的話術是優秀人員的話術，效率高，不需要休息，成本低

劣勢：對知識庫的要求高，只有知識庫豐富了電銷機器人的效果才會更好，對線路要求高，因為要求線路穩定比較好。

望采納

電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。購買電銷機器人時，一定要做到各方面考察清楚，多倫對比挑選合適就好。

百應電銷機器人的優勢：

一、效率比人工高

電銷人員一天平均撥打200個左右的電話，并且還要不間斷的打，但是意向客戶也是寥寥無幾。

電銷機器人平均一個端口每天可以打八百到一千兩百個電話，遠遠超過電銷人員，并且成本低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節省成本。

二、自動對話交流

電銷機器人只需要我們的電銷人員導入行業標準話術即可大展拳腳，它能夠主動外呼客戶，通過智能語音交互技術實現智能電銷助理與用戶無障礙語音交流。

三、自動分類客戶

電銷機器人可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進行A、B、C、D、E、F的分類，后臺方便查看，一目了然。