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電銷(xiāo)機(jī)器人是什么？就是由機(jī)器人幫助企業(yè)或者個(gè)人打電話(huà)給客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品就好比傳統(tǒng)行業(yè)中的電銷(xiāo)，只是把真人替換成了機(jī)器人.

工作原理: 由專(zhuān)業(yè)的錄音師錄制好電銷(xiāo)過(guò)程中銷(xiāo)售人員和客戶(hù)一問(wèn)一答的話(huà)術(shù)，當(dāng)機(jī)器觸發(fā)客戶(hù)提問(wèn)的關(guān)鍵詞時(shí)，機(jī)器人就會(huì)回答提前設(shè)置好的答案，非常專(zhuān)業(yè)非常智能，是傳統(tǒng)電銷(xiāo)非常得力的助手

電話(huà)機(jī)器人日撥打1000+，能夠很好的應(yīng)用到電銷(xiāo)行業(yè)里面去。電銷(xiāo)機(jī)器人運(yùn)用的識(shí)別系統(tǒng)，由科大訊飛提供。儲(chǔ)存：由阿里云提供。電話(huà)線路：三大運(yùn)營(yíng)商提供，嘉映智能科技提供！

何為電話(huà)機(jī)器人：電話(huà)機(jī)器人顧名思義就是一款可以代替人工打電話(huà)的軟件，就是把我們打電話(huà)最簡(jiǎn)單的最重復(fù)的讓軟件來(lái)執(zhí)行，我們平時(shí)打電話(huà)不是不是有三樣嗎，第一話(huà)術(shù)，第二就是我們自己的聲音，第三就是打電話(huà)的名單，那現(xiàn)在我們現(xiàn)在把我們所要說(shuō)的話(huà)術(shù)做進(jìn)軟件里面，第二可以把自己的聲音錄進(jìn)去，第三就是把我們打電話(huà)的名單有個(gè)Excel表格直接復(fù)制粘貼導(dǎo)入到系統(tǒng)里，讓機(jī)器人來(lái)挨個(gè)打就行了，最簡(jiǎn)單的第一通電話(huà)篩選意向客戶(hù)的工作以后就由機(jī)器人來(lái)代替了，篩選出來(lái)的意向客戶(hù)會(huì)按照我們的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，后續(xù)我們直接跟進(jìn)意向客戶(hù)就可以了。

電話(huà)機(jī)器人的內(nèi)核是AI，也就是人工智能，人工智能有兩大關(guān)鍵，第一個(gè)就是語(yǔ)音識(shí)別，市面上現(xiàn)在做語(yǔ)音識(shí)別的就三家公司，第一科大訊飛，第二阿里，第三百度，第二個(gè)就是圖片處理。

電話(huà)機(jī)器人能給我們帶來(lái)什么：電話(huà)機(jī)器人第一量大：一天可以打800-1000個(gè)電話(huà)，相當(dāng)于幾個(gè)人工的工作量；第二電話(huà)機(jī)器人每天不停，每個(gè)月工作30天，一年不間斷不休息的工作；第三不用擔(dān)心鬧情緒，離職，交公積金社保這些，所以對(duì)于現(xiàn)在勞動(dòng)力成本越來(lái)越高的情況下，人員流動(dòng)越來(lái)越快的情況下，非常適合本階段的公司和員工的。

使用電話(huà)機(jī)器人需要注意哪些方面：電話(huà)機(jī)器人需要注意三個(gè)方面，第一就是我們打電話(huà)的話(huà)術(shù)，這個(gè)就好像人打電話(huà)一樣，有些人的話(huà)術(shù)就是能找出意向客戶(hù)，但是有些人就是不行；第二就是我們的名單也就是我們的數(shù)據(jù)，這個(gè)就好像人打電話(huà)一樣，數(shù)據(jù)越好，意向客戶(hù)越多；第三就是跟進(jìn)的人，電話(huà)機(jī)器人不是讓大家吃上大鍋飯，它是讓優(yōu)秀的人更加優(yōu)秀，這就好像做銷(xiāo)售一樣，總是二八開(kāi)，20%的人賺錢(qián)，80%的人解決溫飽，所以打鐵還需自身硬，如果自身實(shí)力不強(qiáng)，帶出來(lái)的客戶(hù)也不一定能搞得定的。

電話(huà)機(jī)器人效果怎么樣_好不好用？

我們公司現(xiàn)在給每個(gè)銷(xiāo)售配備了2個(gè)電話(huà)機(jī)器人。一個(gè)機(jī)器人的外呼量在800-1000通/天，有效溝通在300個(gè)左右，日產(chǎn)出意向客戶(hù)在8個(gè)左右，所以每個(gè)人靠機(jī)器人打出的意向客戶(hù)有15個(gè)以上。再加上其他的渠道獲客 ，單人平均月產(chǎn)出在5單。（我們是做百度推廣相關(guān)的toB生意的）電話(huà)機(jī)器人的主要作用其實(shí)就是篩選意向客戶(hù)。它沒(méi)法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶(hù)篩選出來(lái)人做跟進(jìn)。這樣人機(jī)結(jié)合，效率更高。在選擇電話(huà)機(jī)器人上 我有幾點(diǎn)建議，可以幫你避坑。

一個(gè)電話(huà)機(jī)器人的好壞和這幾個(gè)因素相關(guān)：外呼號(hào)線、機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別、話(huà)術(shù)制作（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進(jìn)意向客戶(hù)的人。

外呼號(hào)線決定接通率，接通率會(huì)影響到效率。最好用手機(jī)卡線路多號(hào)輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達(dá)35%以上）。

語(yǔ)音識(shí)別目前國(guó)內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識(shí)別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。

話(huà)術(shù)制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽(tīng)且感情充沛的錄制，開(kāi)場(chǎng)白要做的盡量簡(jiǎn)潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽(tīng)。后續(xù)的流程也要足夠簡(jiǎn)潔、嚴(yán)謹(jǐn)，這樣才能把有意向的客戶(hù)篩選出來(lái)。

外呼名單要想方法找到一些相對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)里根本就沒(méi)有可以開(kāi)發(fā)出的意向客戶(hù)，即使是人工撥打也是沒(méi)有用的。所以這點(diǎn)很重要。

最后一點(diǎn)是要安排能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)這些機(jī)器人打出的意向客戶(hù)，一定要注意及時(shí)聯(lián)系和有效接洽。總之，機(jī)器人是工具 ，用的好會(huì)用的會(huì)取得事半功倍的效果，用不好的感覺(jué)“也就那樣，沒(méi)啥用”。

隨著電話(huà)銷(xiāo)售向智能化的轉(zhuǎn)變，智能電話(huà)機(jī)器人已經(jīng)逐漸接替客服與銷(xiāo)售的部分工作，由成本向利潤(rùn)開(kāi)始轉(zhuǎn)變。萬(wàn)璽智能機(jī)器人結(jié)合了語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，功能強(qiáng)大，已經(jīng)顛覆電銷(xiāo)格局。

海量電話(huà)號(hào)自動(dòng)呼出：無(wú)需人工打電話(huà)，自動(dòng)撥打1000左右各電話(huà)號(hào)，一臺(tái)萬(wàn)璽頂五個(gè)員工。

真人語(yǔ)音自動(dòng)對(duì)答：先進(jìn)的技術(shù)，高效的對(duì)答，模擬銷(xiāo)售高手，形成真實(shí)溝通環(huán)境。

呼叫結(jié)果記錄分析：后臺(tái)自動(dòng)記錄通話(huà)錄音，意向程度進(jìn)行分類(lèi)，方便查看。

識(shí)別率高：語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到95%，一些行業(yè)關(guān)鍵詞識(shí)別率可達(dá)99%。

技術(shù)強(qiáng)大：開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是科大訊飛，保持每個(gè)月有一次技術(shù)升級(jí)，保證是最高標(biāo)準(zhǔn)。

性?xún)r(jià)比高：行業(yè)內(nèi)技術(shù)最強(qiáng)大的技術(shù)之一，真人互動(dòng)真實(shí)，市場(chǎng)價(jià)格最公正。

售后服務(wù)：后臺(tái)給到客戶(hù)，客戶(hù)可根據(jù)需求隨時(shí)優(yōu)化說(shuō)辭。

信息安全：網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、系統(tǒng)安全、關(guān)了安全。

節(jié)約成本、省時(shí)省力：與傳統(tǒng)電銷(xiāo)相比，智能電話(huà)機(jī)器人無(wú)需社保、工資、培訓(xùn)，話(huà)術(shù)錄入即可上崗。并且持續(xù)工資，每天八小時(shí)無(wú)怨無(wú)悔的自動(dòng)打電話(huà)，不存在心情不好，狀態(tài)差等毛病，是人工效率的四五倍。

適合多種行業(yè)：不同的電銷(xiāo)崗位都有各自的門(mén)檻和特點(diǎn)，但是萬(wàn)璽電話(huà)機(jī)器人只要是有帶電銷(xiāo)性質(zhì)的工作都能做，目前活躍與金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、教育等行業(yè)。的電銷(xiāo)崗位都有各自的門(mén)檻和特點(diǎn)，但是萬(wàn)璽電話(huà)機(jī)器人只要是有帶電銷(xiāo)性質(zhì)的工作都能做，目前活躍與金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、教育等行業(yè)。

憑借著強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)和技術(shù)。的電銷(xiāo)崗位都有各自的門(mén)檻和特點(diǎn)，但是萬(wàn)璽電話(huà)機(jī)器人只要是有帶電銷(xiāo)性質(zhì)的工作都能做，目前活躍與金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、教育等行業(yè)。

憑借著強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)和技術(shù)

憑借著強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)和技術(shù)支持，智能電話(huà)機(jī)器人解決了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)難題，助力企業(yè)快速成長(zhǎng)。萬(wàn)璽也在高速的發(fā)展，高端的技術(shù)必將在未來(lái)給更多的企業(yè)帶來(lái)更好的便利。

信息安全：網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、系統(tǒng)安全、關(guān)了安全。

節(jié)約成本、省時(shí)省力：與傳統(tǒng)電銷(xiāo)相比，智能電話(huà)機(jī)器人無(wú)需社保、工資、培訓(xùn)，話(huà)術(shù)錄入即可上崗。并且持續(xù)工資，每天八小時(shí)無(wú)怨無(wú)悔的自動(dòng)打電話(huà)，不存在心情不好，狀態(tài)差等毛病，是人工效率的四五倍。

適合多種行業(yè)：不同的電銷(xiāo)崗位都有各自的門(mén)檻和特點(diǎn)，但是萬(wàn)璽電話(huà)機(jī)器人只要是有帶電銷(xiāo)性質(zhì)的工作都能做，目前活躍與金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、教育等行業(yè)。

憑借著強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)和技術(shù)支持，智能電話(huà)機(jī)器人解決了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)難題，助力企業(yè)快速成長(zhǎng)。萬(wàn)璽也在高速的發(fā)展，高端的技術(shù)必將在未來(lái)給更多的企業(yè)帶來(lái)更好的便利。