本文目錄一覽：

咱們公司現在給每個出售裝備了2個電話機器人。一個機器人的外呼量在800-1000通/天，有用交流在300個左右，日產出意向客戶在8個左右，所以每個人靠機器人打出的意向客戶有15個以上。再加上其他的途徑獲客 ，單人均勻月產出在5單。（咱們是做百度推行相關的toB生意的）電話機器人的首要作用其實便是挑選意向客戶。它無法徹底代替真人，可是它可以把有意向的客戶挑選出來人做跟進。這樣人機結合，功率更高。在挑選電話機器人上 我有幾點主張，可以幫你避坑。

一個電話機器人的好壞和這幾個要素相關：外呼號線、機器人的語音辨認、話術制造（以及后期優化服務）、外呼名單質量以及跟進意向客戶的人。

外呼號線決議接通率，接通率會影響到功率。最好用手機卡線路多號輪播，這種方法的接通率是最高的（均勻可達35%以上）。

語音辨認現在國內用的大多數都是科大訊飛的接口，可是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口辨認率最高。此廠商是否運用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛協作合同。

話術制造的錄音人員也很重要，最好找聲響好聽且愛情充分的錄制，開場白要做的盡量簡練明了 有吸引力，讓他人樂意聽。后續的流程也要滿意簡練、謹慎，這樣才能把有意向的客戶挑選出來。

外呼名單要想方法找到一些相對精準的數據，假如數據里底子就沒有可以開宣布的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。

最終一點是要組織才能較強的業務人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，必定要注意及時聯絡和有用接洽?？倸w，機器人是東西 ，用的好會用的會獲得事半功倍的作用，用欠好的感覺“也就那樣，沒啥用”。

比較生硬 客戶一般接聽之后聽到是機器人就掛斷了

請樓主選用

期望我的答復能對你有所協助，咱們這里有各種專業的大神為您回答任何的問題，我的用戶名便是咱們論壇的稱號，可以直接查找的、

電話機器人作用怎么樣

眾所周知電話機器人的接通率怎么樣，客服本錢的投入一般都是十分高的電話機器人的接通率怎么樣，可是作業功率并不高，但假如運用電話機器人的話，那么成果或許又是另一種狀況了，不只會進步功率，還會下降許多的人力本錢，今日就給咱們具體介紹下電話機器人的運用作用有哪些？

1、確保心情豐滿。電銷人員在作業中，會由于作業比較單調而導致心情煩躁，不能確保全天作業心情都很豐滿，而經過運用電話機器人，就能確保在作業中心情一向很豐滿，擁有著十分高漲的作業熱心，每一通電話都會十分耐性具體的回答，為客戶答疑解惑。

2、交流無妨礙，語音體系話術更精準。每一通電話都能確保交流沒有任何妨礙，客戶的各種問題都能回答具體，讓客戶感觸更為耐性的服務體會。電話機器人滿意客戶的服務需求，對企業品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到具體的回答，在交流方面沒有任何妨礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。體系依據呼叫成果主動挑選，直接依據客戶志愿強弱區別跟進優先級，協助企業沉積出高質量客戶，以便快速達到買賣。

4、更低本錢。電話機器人裝備簡略，代替部分人工坐席，可節約人力訓練、團隊辦理以及工作通訊設備收購等的巨大開支，大幅度下降客服本錢。

現在接通率正常的現象如下電話機器人的接通率怎么樣：一天撥出去1000到1200個之間，接通率現在只要30%左右了，曾經能到40%多的接通率，現在當下的狀況底子下滑到30%了。不接通不收費。話費是0.1元/分鐘。一天我估量你們的話費差不多30多元。話費需求預充值的，一般初次充值500元。

接通率首要和線路、話術、數據這三大要素有直接聯系的：

一，數據的新鮮度好，換句話說打擾度低，那么接通率就會高一些。反之，就接通率低一些。

二，關于線路方面，是這樣的：

1， 從大的方面來看，不同的職業相差比較大?，F在首要分為金融職業和其電話機器人的接通率怎么樣他職業。金融職業是線路最難的，也是要求比較高的。

2， 咱們現在選用的是虛擬網關的方法來做外顯的，咱們一般針對一個細分職業有一個外顯號碼池，號碼池里面有300-400個號碼，這些號碼來回翻滾，這樣能有用的下降封號的概率。有些人選用手機號碼作為外顯，這個是卡線的形式，有些特定的職業比較簡單封號。

3， 針對號碼符號，咱們會定期會更新號碼資源，有用的保證必定的接通率。號碼符號這個跟電話話術的營銷性質，投訴率，撥打頻率都有聯系，舉例來講，借款職業每天撥打3000個電話，那么電話很快就被符號，一個新的號碼正常一天就被符號了。

三，話術：

假如話術營銷性質特別強，那么必定簡單標示電話機器人的接通率怎么樣；或許你針對的人群都沒有這方面的愛好，很簡單被符號為打擾。

其實最底子的方法便是買個電話機器人，然后自己裝備語音網關，自己購買實名的電話卡，這樣可以及時的替換電話號碼了，這個方法是最底子的，你盼望他人及時幫你替換電話號碼，是底子不或許的，別做夢了。所以世界上沒有捷徑可走，都是需求踏踏實實的走的。做電話營銷的都知道，外顯號碼被標示為電話營銷了，就意味著什么，這個不必我解說了吧。

你可以咨詢上海夢古的，他們卻是很專業的。

上海夢古人工智能公司，是專業供給客服外包、在線客服外包、呼叫中心外包、客服機器人、電銷機器人、電話機器人、精準大數據營銷的企業。期望咱們的外包客服中心，外包呼叫中心，大數據營銷，智能精準營銷方面的文章可以幫到咱們的協作伙伴。