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你好，很快樂(lè)為你回答！

假如你外呼用戶在電話里許諾處理的事務(wù)，與實(shí)踐體系受理的事務(wù)不符，便是做錯(cuò)了，這個(gè)要看公司規(guī)矩，一般來(lái)說(shuō)事務(wù)過(guò)失是要扣發(fā)薪酬，或則獎(jiǎng)金的。

我的主張，一般事務(wù)分當(dāng)即收效和次月，假如沒(méi)有收效，發(fā)現(xiàn)了做錯(cuò)了，及時(shí)向公司反映，應(yīng)該能夠更正。

假如事務(wù)收效了，你發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，我也主張及時(shí)向公司提出，防止用戶投訴，用戶假如沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)過(guò)后臺(tái)減免必定費(fèi)用，也不至于形成用戶丟失，這樣影響也會(huì)小許多。

假如你未上報(bào)，用戶來(lái)投訴，或許扣罰比自己主動(dòng)上報(bào)要多得多。

希望能幫到你！

想處理電話封卡問(wèn)題，就要處理高頻呼出檢測(cè)，這個(gè)其實(shí)咱們一向在做，咱們電話呼叫中心的電話轉(zhuǎn)化線路，經(jīng)過(guò)線路處理今后，號(hào)碼通話記錄上都是被叫狀況，這樣的話就不或許被檢測(cè)封號(hào)了。

現(xiàn)在電話機(jī)器人運(yùn)用較廣的便是電銷，能夠說(shuō)盡管范疇不同，但方針都是相同的。經(jīng)過(guò)語(yǔ)音辨認(rèn)、語(yǔ)音組成、自然語(yǔ)言了解等技能，在不同的場(chǎng)景下主動(dòng)組成企業(yè)所需的事務(wù)話術(shù)體系主動(dòng)外撥客戶電話，經(jīng)過(guò)交互為企業(yè)供給主動(dòng)營(yíng)銷、回訪、催收等服務(wù)。企業(yè)上線電話機(jī)器人意圖是憑借電話機(jī)器人下降許多本錢，例如訓(xùn)練本錢、人工本錢、場(chǎng)所本錢等等，盡或許的憑借機(jī)器人完結(jié)產(chǎn)品營(yíng)銷、獲客、回訪等意圖。

外呼體系運(yùn)用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路，由于運(yùn)用的是運(yùn)營(yíng)商贊同的正規(guī)電銷線路，所以底子不存在封卡封號(hào)問(wèn)題。只需職業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

聯(lián)通能夠罰款外呼渠道嗎？

很有或許外呼體系被投訴被罰款的。

外呼體系被投訴被罰款他們是合作聯(lián)絡(luò)，聯(lián)通公司把事務(wù)托付外包給外呼渠道，他們是甲方和乙方外呼體系被投訴被罰款的聯(lián)絡(luò)。乙方?jīng)]有把工作做好，甲方對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分是很有或許的。

而是有失誤沒(méi)有用戶在不知情，遭到丟失，用戶又并撤銷投訴是不會(huì)遭到處理的，由于有 及時(shí)改正是不會(huì)處理的（做一個(gè)有權(quán)的事務(wù)員仔細(xì)聽(tīng)客戶的話，才處理才不會(huì)有誤的。

2021年為外呼體系被投訴被罰款了管理騷擾電話和電信欺詐，工信部出臺(tái)了一系列辦法來(lái)約束電話營(yíng)銷行為，這對(duì)許多正規(guī)職業(yè)來(lái)說(shuō)是一次重創(chuàng)，許多企業(yè)不得不處理外呼約束外呼體系被投訴被罰款的難題：

大眾外呼體系被投訴被罰款的才智是無(wú)量的，電銷從業(yè)者花費(fèi)千元，辛苦實(shí)踐總結(jié)的辦法，不需求購(gòu)買電銷體系，不需求回?fù)荏w系，不必虛擬卡，徹底處理電銷封卡問(wèn)題。

第一種：呼叫轉(zhuǎn)化辦法

原理：這個(gè)辦法能夠自己手動(dòng)操作完結(jié)，其實(shí)便是許多線路商常用的原理：線路商的中心卡2提早設(shè)置好無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，當(dāng)電銷員的卡1呼叫中心卡2的時(shí)分就會(huì)轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，并且外顯電銷員本機(jī)號(hào)。當(dāng)打另一個(gè)客戶的號(hào)碼前，卡2再?gòu)念^設(shè)置轉(zhuǎn)移到另一個(gè)客戶的號(hào)碼上即可，卡2就這樣不斷的設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，卡1重復(fù)的給卡2打電話。用這種辦法撥打出去是不會(huì)被運(yùn)營(yíng)商界說(shuō)為高頻呼叫的，由于是1對(duì)1。現(xiàn)在電銷兔APP現(xiàn)已完結(jié)了在手機(jī)端完結(jié)上述進(jìn)程，呼叫轉(zhuǎn)移的這個(gè)辦法是98%以上，假如外呼體系被投訴被罰款你的手機(jī)卡經(jīng)過(guò)了3天的免費(fèi)測(cè)驗(yàn)日呼300通以上都沒(méi)有被封卡，那么后邊必定不會(huì)由于高頻被封了。現(xiàn)在電銷APP現(xiàn)已能做到只需求電銷員預(yù)備一張手機(jī)卡就能夠自外呼體系被投訴被罰款我轉(zhuǎn)移了，外顯本機(jī)號(hào)碼。

第二種：多張卡相互轉(zhuǎn)化

原理：運(yùn)營(yíng)商斷定高頻呼叫的規(guī)矩：1.接連四小時(shí)內(nèi)呼出量超30通。2.撥號(hào)距離（從掛斷開(kāi)端算）少于15秒，接連觸發(fā)兩次，就會(huì)被封卡。3.一個(gè)小時(shí)內(nèi)只需呼出，沒(méi)有呼入。

辦法：因而只需買兩個(gè)手機(jī)辦4張移動(dòng)卡1234，然后依照1212，3434，1212，3434，1212，3434....的次序撥打，操控單卡掛斷后的撥號(hào)距離時(shí)長(zhǎng)為20秒以上，就不會(huì)觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)規(guī)矩。別的每隔一個(gè)小時(shí)就呼入一個(gè)時(shí)長(zhǎng)1分鐘的電話。（假如覺(jué)得1212，3434的撥號(hào)辦法比較費(fèi)事，能夠下載能操控?fù)芴?hào)距離時(shí)長(zhǎng)的輔佐撥號(hào)軟件，比方客戶果果、撥號(hào)幫手、電銷狗、電銷管家之類的輔佐撥號(hào)軟件APP，能夠完結(jié)主動(dòng)撥號(hào)，和距離時(shí)長(zhǎng)的功用。節(jié)約人的時(shí)刻和精力。）

彌補(bǔ)闡明1：這個(gè)辦法關(guān)于不同的城市和不同的監(jiān)管度是不一樣的，對(duì)管控較嚴(yán)的一線城市，或許需求8~12張卡，淘寶上搜“手機(jī)多卡切換”買一個(gè)50元左右的電話快速換卡器，總歸挺多的，能夠自己選這兒就不引薦了。

彌補(bǔ)闡明2：電話卡的套餐能夠打10086改成8元的保底套餐，這樣花費(fèi)本錢是最低的，也能夠在淘寶上買0元套餐或許8元、18元每個(gè)月的語(yǔ)音套餐，算下來(lái)每個(gè)月的話費(fèi)也還行，會(huì)比線路廉價(jià)許多，并且不怕被符號(hào)，由于卡多廉價(jià)，大不了換一張。淘寶辦卡是一人一張，至于怎樣能辦那么多的卡，這個(gè)能夠找朋友幫助之類的。

彌補(bǔ)闡明3：計(jì)劃三對(duì)一切的職業(yè)都適用，包含金融職業(yè)，由于沒(méi)有低頻呼叫是約束的。

第三種：回呼形式

原理：經(jīng)過(guò)回?fù)芫€路轉(zhuǎn)呼出為呼入，只需求接聽(tīng)電話就能夠了，并且外顯本機(jī)號(hào)碼，盡管本錢稍高，只需不被投訴，就不會(huì)被封卡，能夠高頻每天500通不封號(hào)徹底沒(méi)問(wèn)題。現(xiàn)在市面上的軟件，電銷管家，撥號(hào)幫手等APP有這個(gè)功用，電銷寶現(xiàn)在是沒(méi)有這個(gè)功用的。不過(guò)請(qǐng)求的流程或許會(huì)略微雜亂一點(diǎn)，由于現(xiàn)在線路商十分的慎重，都懼怕遇到了非正規(guī)職業(yè)和金融職業(yè)，動(dòng)不動(dòng)被查了公司就會(huì)被罰款。所以需求供給話術(shù)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人身份證之類的資料。仍是比較引薦辦法一和辦法二。

第四種：嫁接線路

原理：針對(duì)職業(yè)不同，運(yùn)用線路不同，電銷職業(yè)太多。針對(duì)不同的職業(yè)，有不同的線路嫁接（觸及一切職業(yè)），在2021當(dāng)下，能處理各種打電話封卡問(wèn)題。