自聲訊科技推出國內(nèi)首款智能電銷機器人以來電銷機器人全國有幾家公司在做，電銷機器人憑借外呼效率高、成本低等優(yōu)點電銷機器人全國有幾家公司在做，已在房產(chǎn)、金融、裝修等電話營銷領(lǐng)域掀起一股熱潮。

靈聲智能電銷機器人，已成功應(yīng)用于銀行、互金小額貸款、房地產(chǎn)售賣、人員招聘、基金理財產(chǎn)品等領(lǐng)域，實現(xiàn)電話銷售業(yè)務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，有效助力企業(yè)提升電銷機器人全國有幾家公司在做了業(yè)務(wù)處置能力、運營管理效率和客戶體驗。

為什么是智能電銷機器人電銷機器人全國有幾家公司在做？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。

尤其消費金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款，逾期率、壞賬率約在2%左右，這給企業(yè)帶來了大量的催收工作。

單純用人工電話催收，如果每天有一萬件逾期貸款，每個人工坐席每天處理客戶量在300件左右，全部處理完則需300名人工坐席。

這給企業(yè)帶來了巨大的人力成本，如果引進智能電銷機器人的話，一個機器人每天能夠處理6000件逾期貸款，是人工的二十倍。

同樣，在房地產(chǎn)、保險等電銷領(lǐng)域，智能電銷機器人可以快速篩選出意向客戶，隨后人工進行精準(zhǔn)營銷。

智能電銷機器人如何勝任電話銷售工作電銷機器人全國有幾家公司在做？

從技術(shù)層面來說，靈聲智能電銷機器人通過應(yīng)用語音識別、語義理解技術(shù)，能準(zhǔn)確聽懂并理解用戶意圖，然后應(yīng)用語音合成或播放錄音的形式，完成與客戶的語音交互過程。

其中，語義理解是保證交互效果的核心。靈聲語義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問等功能，滿足外呼場景常見的復(fù)雜多輪對話要求。

智能電銷機器人通話全程錄音并記錄數(shù)據(jù)，口徑統(tǒng)一，讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時，外呼機器人可批量快速完成海量電話的外呼工作，是人工無法企及的。

不止是外呼，是業(yè)務(wù)模式升級

靈聲智能電銷機器人可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行自學(xué)習(xí)，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。

除了完成外呼任務(wù)，靈聲智能電銷機器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型，對外呼策略及企業(yè)業(yè)務(wù)進行優(yōu)化升級。

通過應(yīng)用靈聲智能電銷機器人，很多企業(yè)重新構(gòu)建了其外呼業(yè)務(wù)模式。例如，在某網(wǎng)貸企業(yè)，用靈聲智能電銷機器人催收貸款人信譽較好、愈期率較低的貸款，讓經(jīng)驗豐富的催收工作人員向催收專家轉(zhuǎn)型，專注處理疑難復(fù)雜的逾期貸款，提高整體催收效能。

在某知名房地產(chǎn)公司，用靈聲智能電銷機器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者推薦樓盤，并邀請有意向的客戶到門店看房，客戶到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待看房，形成“智能電銷機器人泛篩選+房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待”的新型房產(chǎn)售賣模式。

在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調(diào)研等眾多領(lǐng)域，聲訊科技正在構(gòu)建“AI+人工”，人機協(xié)同工作的客戶服務(wù)新模式。