400電話接通后，客戶會根據提示音選擇相應的業務部門，按鍵呼叫兩次，可以提高企業的工作效率。

客戶撥打電話時，會直接播放預設總機的彩鈴“歡迎致***400電話辦理中心，銷售部請按1，客服部請按2，辦理咨詢請按3，投訴建議請按5”。

1.統一號碼接入:在全國范圍內，無論主要用戶在哪里，只需撥打即可。

“ 400xxxxxx”號碼，不需要撥號區號，就可以根據企業客戶預設的方案，將呼叫直接連接到指定的呼叫中心。

2、電話自動分配：可按主叫撥打電話的位置、時間、流量等將呼叫接續到不同的電話號碼。

3、黑白名單(呼叫阻截)：業務客戶可以事先指定允許或禁止某些地區的電話撥入。

4、專用密碼：企業客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通。

5、話費分攤：在主叫用戶與被叫企業客戶之間分攤通信費用，主叫支付市話費，被叫支付業務費。

6、費用控制(呼叫限制)：可以對每月總費用或每月總來話次數設定上限，超過后自動停止接續。

7、計費功能：可以向客戶提供詳盡的呼叫清單。

8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、無應答次數、通話總時長、平均通話時長等使用情況的專家級分析。

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