本篇文章給大家談?wù)劙賾?yīng)外呼系統(tǒng)故障，以及百應(yīng)外呼系統(tǒng)怎么樣對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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信號(hào)出現(xiàn)中段。

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。所以，在信號(hào)中斷時(shí)就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法運(yùn)行。

外呼系統(tǒng)多種多樣，沒(méi)有所謂最好的，適合自己的才是最好的。

我們這邊線(xiàn)路有很多，其中適合全行業(yè)的是回呼線(xiàn)路，采用回呼原理，經(jīng)線(xiàn)路轉(zhuǎn)換把打電話(huà)變成接電話(huà)的形式。和客戶(hù)全程通話(huà)雙方都是被叫的狀態(tài)，你是被叫通話(huà)，客戶(hù)也是被叫通話(huà)。手機(jī)不存在外呼記錄，檢測(cè)不到高頻呼出的動(dòng)作就可以避免打電話(huà)多封號(hào)。附送管理系統(tǒng)，后臺(tái)可以批量導(dǎo)入客戶(hù)資料，鼠標(biāo)一鍵撥號(hào)，提高業(yè)務(wù)員辦公效率。外顯真實(shí)號(hào)碼，支持客戶(hù)回?fù)埽奖汶S時(shí)溝通。實(shí)時(shí)通話(huà)錄音，可隨查找通話(huà)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。歡迎想了解的朋友前來(lái)咨詢(xún)。

okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對(duì)方聽(tīng)不到我說(shuō)話(huà)是什么原因

原因如下：

轉(zhuǎn)碼后通話(huà)不清晰（有概率），坐席側(cè)和落地側(cè)語(yǔ)音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包，抖動(dòng)。

3、落地硬件設(shè)備故障。

4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過(guò)高（呼叫并發(fā)過(guò)高，服務(wù)器過(guò)于繁忙）。

okcc呼叫中心系統(tǒng)常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景包括：篩選客戶(hù)、客戶(hù)回訪(fǎng)維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)提醒、信息咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、電話(huà)訂購(gòu)、車(chē)載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷(xiāo)、保險(xiǎn)、電商、教育、企業(yè)通信等。

在有費(fèi)或有信號(hào)的情況下不能打出電話(huà)，你可以試試馬上關(guān)機(jī)后從開(kāi)就可呼出了。

硬件常見(jiàn)的故障有：內(nèi)存條損壞、主板元器件損壞、硬盤(pán)損壞。

軟件故障：系統(tǒng)崩潰、中木馬病毒、驅(qū)動(dòng)不匹配。

軟件硬件故障，都會(huì)造成電腦啟動(dòng)不了。

此時(shí)，要先看電源CPU風(fēng)扇有沒(méi)轉(zhuǎn)動(dòng)、主板指示燈亮不亮，在確保電路通電的情況下。就有可能是內(nèi)存條的問(wèn)題，拔出來(lái)擦一下金手指部分再試試。

只是列舉內(nèi)存條這一個(gè)故障。還有可能是其它故障。

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