400電話已經廣泛的運用于各種各樣的行業，承擔一些產品和服務的售前和售后服務的咨詢工作。各大運營商又有相關400電話申請的服務，企業可以進行自由選擇申請。400電話之所以受企業的青睞主要就是由于其可以直接綁定公司的多部，并且是具有唯一性的，就算該公司由于其他原因需要更換企業電話，僅需將改變后的號碼重新綁定在該400電話上即可，可以避免企業業務流失的問題。

　　1、400電話申請的必要性

　　400電話具有許多功能，首先它具有的彩鈴功能，可以為顧客提供禮貌性的問候，表現出一個企業的服務性形象，提升顧客對該公司產品和服務的滿意度。其次，具有通話錄音、語音信箱功能，對于企業和平臺進行的通話過程會進行全程錄音，這樣可以對企業服務的質量進行監督，如果遇到相關的投訴事件，該錄音也可作為憑據。語音信箱可以在下班時間將顧客的需求進行收集，到上班時間之后第一時間為顧客解決。

　　2、400電話申請的優勢

　　首先，它具有ivr功能，可以對顧客的業務服務進行分類，這樣可以提高業務服務的效率，如果無法進行分類處理在接通人工服務，這樣大大減少了人工服務的工作量，減少企業人力成本。并且還具有職能來電轉接的業務，部分大企業的業務范圍廣泛，該400電話就可以對顧客進行分類劃區接通，可以雙向的節省企業和顧客的服務辦理時間，400電話申請的最重要的一點必要性就是配有專業的管理后臺，這不僅可以增加顧客的實用度，還能是的企業更好的為顧客提供相關服務。其次，該電話不會出現占線的情況，可以提高企業服務的質量。并且最重要的是成本非常便宜，可以滿足企業大量的用戶熱線服務的需求，節省成本。

　　3、400電話申請流程

　　各大服務運營商都有推出400電話的套餐服務，企業可以根據自身業務量的需求，進行對比選擇，但申請流程大致是一樣的。首先企業需要到相關營業廳或者通過線上熱線進行咨詢選好，會有相關的服務人員解答問題，提供選好服務;然后企業需要與選定的營業商進行簽約付款服務，需要按照要求提供相應的業務辦理材料，例如身份證、企業營業執照、組織機構代碼等等相關的原件復印件材料。