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電話營銷技巧及話術：

第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。

第2要點：電話目的明確。

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。

有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然后根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

第3要點：在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。

在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

第4要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。

電話營銷注意事項

1.克服自己內心的障礙

不要以為買方是你的衣食父母，你不敢冒犯，要時刻提醒自己我們產品質量是一流的、價格最優惠的，這是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務。

2. 注意自己的語氣

注意自己的語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。

可以好像是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎?不要說：“我是XX”，要說出公司的名稱。

3. 避免直接回答對方的盤問

接電話的人一般會詢問你三個問題：你是誰?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問題，那么他們將不知道該怎么辦。也許你應該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

怎么給銷售團隊開會

怎么給銷售團隊開會，營銷會議，中國營銷型企業都是在經歷，每次開會讓人頭痛，又讓人揪心的一個會議。它是很多公司的管理體系中成為不可缺少的組成部分。看看怎么給銷售團隊開會。

怎么給銷售團隊開會1

先看一個情景:這是江猛老師親身經歷的營銷會議;(人物是化名)

情景一: 某一天晚上,下午六點下班后,銷售經理令狐少俠:面對他的眾多營銷人員喊了一聲:十分后,會議室開會,遲到者表演節目; 令狐少俠邊說邊拿著營銷工作日志進入會議室;

九分鐘左右,幾十個營銷人員急急忙忙到會議室開會;邊走邊喊,誰最后一個表演節目;

時間到了,我們正是開會,令狐少俠像武林盟主一樣坐在最前面中間位子,主持會議;說:我先總結一下今天的營銷工作,以及我對大家最近的工作做一個交流;

然后說:每個人把自己最近的工作進展和市場,客戶遇到的問題都匯報一下、一個接一個各自說自己的工作,會議一直進行到晚上九點開沒有結束,令狐少俠口才比較好,針對每個人都進行點評,是不是得說一些題外話、似乎營銷會議想在聊天,十點左右會議結束，在結束時一個業務人員邊說便離開會議室、開會真啰嗦，像國務院開會似的，沒什么意思。

令狐少俠是聽在耳里，記在心里，但是他沒有說什么，也沒有做什么，收拾完就回家了，徹夜難眠，那個聲音一直在他耳邊徘徊;令狐少俠開始了反思和總結，他也困惑營銷會議怎么開啊!

因此，營銷會議開好了，大家都有士氣，開不好，怨聲載道，甚至提到開會業務人員都不想去。江猛老師總結了當下企業營銷會議存在的一些弊病、

一、營銷例會是推諉會議

尤其是在公司的營銷指標沒有完成，市場下滑，業績不好時間，營銷人員士氣不高，團隊部門之間不太和諧的時候，就會出現銷售人員之間，部門之間相互推卸責任，互相抱怨，互相指責;

案例分析、

一家網絡公司，主要幫助別的企業做網站建設業務，公司有兩大部門、銷售部和技術部;

在公司營銷會議上面---銷售人員蕭先生說、現在銷量不好的原因就是技術部的效率太慢，網站總是給客戶做不出來;技術人員紀先生說、不是我們的原因，是你們和客戶溝通不到位，客戶太挑剔了，我們是按照你們的要求做的，你們銷售部簽訂多少協議，我們都能做出來，只要你們能簽協議。一直兩個團隊這樣合作著，雙方都很難受。相互推卸這人，公司業績卻在與日劇下。

二、營銷會議是“逼宮會”

團隊或個人常常借助開會的機會向公司提供各種條件，要挾公司如果不能滿足就沒有辦法做出業績，把市場中間所有的問題都說是公司的營銷支持力度不夠，處在等靠要的思想狀態。

這樣的會議開的是那么的冷清和沒有斗志，永遠不會有結果。

三、營銷會議是爭斗會

營銷例會不是為了集中批評某個人和部門，更重要的是提出問題和尋找結果問題的方案;

案例分析、

一次，江猛老師給一家企業做一天的營銷培訓，他們開會三天，我其中一天講課，上午講課中間他們很配合，互動回答問題積極。但是到了下午，情況來了一個大轉變，無論我怎么調動，大家都沒有反映，不敢回答問題，我百思不得其解，到底是什么原因?

到了下課時間，我和相關負責人交流一下，發現營銷總監在場，業務人員都不敢說話了，害怕了。了解情況后，我深思了一下，他課程在前幾天開會中間做的就是爭斗會，員工都怕了。這樣的團隊會缺乏創新思維，溝通也不會太好。

四、營銷會議不是聊天會

營銷例會可以開得氣氛熱烈，大家深入交流思想，但切記變成漫無目的，過分隨意的茶話會。上面的令狐少俠那個案例，有點聊天會的性質，說的云天霧地。

五、營銷會議不是度假會

有很多企業，全國各地的業務人員回到公司開會，找一個度假山村，吃喝玩樂，晚上不睡覺在房間“斗地主”，白天開會卻無精打采。會議開得死氣沉沉。會議精神根本沒有辦法貫徹和領略，所以營銷團隊的執行力不強這個問題就暴露出來了。

各位營銷老總們，營銷會議不是你想怎么開就怎么開的，他是要根據你的公司性質，員工的工作狀態，和市場的.定向來確定每次開會的形式和主題思想。即使你在會議上想批評人也是有技巧的，不是隨性情發揮的。營銷領導者領導的是全體營銷人員的狀態，營銷團隊的 “勢”。這樣這樣的營銷團隊才有斗志，和狼性。

因此，營銷會議開會需謹慎，高效會議有訣竅。

怎么給銷售團隊開會2

一、開晨會的必要性！

1、統一團隊的價值觀、通過對企業中某些現象的評價，讓員工清楚、公司的原則是什么，底線是什么，提倡什么，反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵，對反對的堅決予以懲處，以此將正確的價值觀根植于每個員工的心目中；

2、保障戰略目標的實現、企業的戰略目標只有從內容上層層分解到個人，從時間上細化到年、月、日，再一件件落實，才能逐步實現，而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進度，來落實戰略的完成情況；

3、部署重點工作、將當日的工作重點進行部署和強調，確保每個成員知悉，同時便于相互間的配合；

4、提升員工的工作熱情、一日之計在于晨，良好的精神狀態是高效工作的前提，主管要利用好晨會，宣導正能量，增強員工對工作的熱情；

5、培養雷厲風行作風、每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實，讓員工意識到工作必須落地，養成以目標為導向，以結果為導向，不為失敗找借口；

6、提升員工的業務水平、通過內部成員對工作中的經驗教訓分享，敦促其他成員的借鑒和應用；

7、解決信息的“腸梗阻”現象、將晨會作為信息交流的平臺，及時傳達公司的指示和精神，以及重大信息的反饋；

8、培訓企業管理人才、通過策劃早會，管理人員的領導能力、組織能力、表達能力、指揮能力等都將得到極大地提高；

二、開晨會的竅門

1、晨會的時間、可以安排在班前召開，一般掌握在10－20分鐘為宜（與人數多少有關，如果10人以上，可以考慮分組召開）；

2、晨會的地點、一般選擇在就近的工作場所或辦公區域，但是要確保開會時周圍環境不影響晨會的效果；

3、先整隊，后晨會、所有員工必須按統一要求，做到站姿標準，著裝統一，整齊劃一，主持人在隊列前方進行講評；

4、主持人的選定、開始階段，最好以主管本人為主，之后根據部門形勢的管控情況，決定是否調整或輪流主持；

5、主持人站立位置、主管要在隊列前方的位置，最好能隨著不同的匯報對象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報者的正前方，兩眼目視對方，無論點評還是在聽取其匯報；

6、為了節省時間，防止扯皮和跑題，晨會還要遵循（最好使用統一的晨會表單）、正常內容不匯報，只談結果，簡明扼要，原因不解釋、困難不解釋；對成員之間可以自行協調解決的，不得提報晨會；晨會非討論會議，不能反復糾結于某事，凡只牽扯個別人、耗時較長的，一律會后解決等等。

三、開晨會的具體流程

高效的晨會，需要目的明確、條理清晰、節奏緊湊、速戰速決。具體可以考慮如下順序、

1、首先個人匯報、各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況（只說結果，一件事一句話概括，對沒完成的當眾承諾二次完成時間），當日重點工作內容（可以考慮控制在3件事以內）；

2、其次主管點評、個人匯報完后，主管要對其工作情況進行點評，同時落實之前安排給他的工作進度；

3、再次案例分享、內容可以是經驗或教訓的總結，也可以是學習心得（要保證團隊每天有成員進行分享，可事先公布分享值日表）；

4、然后是主管對前一天工作的整體總結、簡要總結昨天的工作情況，并通報最優和最差員工，同時結合身邊的具體實例宣導企業的價值觀；

5、之后部署任務及提振信心、通報本部門當日或某階段的重點工作及注意事項等，在表揚肯定的同時，鼓舞員工干勁；

6、最后是公司政令的宣導、包括重大信息的通報及制度概要的介紹或學習。

按以上步驟召開的晨會，一般在15分鐘以內就能結束，也基本能夠達到管理者的預期。

怎么給銷售團隊開會3

如何給電銷人員開會？

給電銷人員開會首先要明確開會的主題，也就是在開會的時候要明確開會的內容，能夠把銷售任務明確的分配給銷售人員。

給電銷人員開會要幫助銷售人員解決銷售過程中出現的問題，可以讓銷售人員在會上自己提出，然后大家相互探討，從而解決。

給電銷人員開會還要鼓勵銷售業績的員工，這樣可以在無形中起到很大的激勵作用。也能夠讓業績不好的銷售人員繼續努力。

給電銷人員開會不能夠死氣沉沉，要有一個屬于團隊的口號，這樣可以在開會前大家喊出或者在開會后喊出，從而振奮團隊的士氣。

給電銷人員開會，主持者要有一定的激勵方案，就是在員工完成也業績能夠給予什么樣的獎勵，這樣能夠讓銷售人員每天都有一個小目標并且能夠努力完成。

需要注意的是以上幾種方法是給電銷人員開會常用的基本方法，企業也可以根據自己銷售團隊的狀況進行制定相應的開會方案，切忌以指責批評為主，這樣會影響銷售人員的心情，從而影響銷售業績。

電銷開場白話術

電銷開場白話術，人際交往的準則也是很重要的，在職場少不了競爭，工作能力的提升需要借鑒職場同事的經驗，職場上的隱形陷阱是很多的，下面是我分享的電銷開場白話術，職場上的那些事。

電銷開場白話術1

開場白之利益吸引法

點評：這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關鍵在于產品利益的描述，讓它能最大程度上打動客戶的心，從而使他愿意聽你講下去。

這種電銷開場白話術比較適合那些對產品有顯性需求的客戶。另外，如果客戶以各種理由拒絕時，可以馬上轉為約定下一個時間的電銷話術。

開場白之請求指教法

點評：這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進行開場，吸引客戶愿意繼續和你講話，客戶一般很少會拒絕。這里需要注意的`是，這里的請教要確有其事，而且要十分注意自己的話術，不能讓客戶覺察到自己上當了，否則你會徹底失去這個客戶。

開場白之朋友推薦法

點評：朋友推薦法這種電銷話術的好處是：能夠快速降低客戶對陌生業務員的戒心。上面的話術案例中，業務員故意強調李XX是長期客戶，從而增加客戶對自己的信任。

另外，這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關鍵，可以通過其朋友之口對客戶進行稱贊，從而獲得客戶好感，這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由，你仍可以采取改日再約的話術再次獲得推銷的機會。

開場白之大家都是法

點評：大家都是法，是運用了人們的從眾心理，用這種話術需要注意的是：用來舉例的公司盡量是業內比較知名的大公司，或者客戶比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶對產品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。

電銷開場白話術2

直截了當開場法：

銷售員：你好，王小姐/先生嗎？我是某某公司的理財顧問小周，打擾你一下，我們公司現在做一次市場調研，不知你是否可以幫個忙呢？

客戶王：沒關系，是什么事情？

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

這時，銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時后來電話的……），這時就算客戶還想在拒絕，當你再次打的時候，會沒有以前那么狠心的`。

同類借故開場法：

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問小周，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

客戶王：可以，什么事情？

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時后來電話的……）

他人引薦開場法：

銷售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財顧問小周，您的好友小明是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。(這里的小明，可以是你客戶知道的，或者不知道的)

客戶王：小明？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計小明先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

客戶王：沒關系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

如果是客戶不知道的名字，自己可以只用姓代替，這樣，客戶就會有懸念，或者是用其它方法，把客戶的注意力引開。

電銷開場白話術3

開場白一：開門見山式

銷售員：您好，（X小姐/先生嗎？）我是XX公司的XX顧問/代表/負責人（停頓）

待客戶回復后繼續：

委婉版：您現在有時間嗎/方便接電話嗎？…待客戶回復好的之后，進入產品介紹說明來意。但是此方法容易遭到拒絕，因為一個電話里最好不要給客戶選擇權和拒絕權，而要自己引導話題。但是某些職業需要禮貌，因此看自己選擇使用。

直接版：是這樣的，我這邊是…（說明來意，介紹產品。）

開場白二：套近乎式

打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感

銷售員：您好，是x姐/哥嗎？套近乎方式（最近好嗎？/吃飯了沒有/嘮嗑/…等方式自由發揮）

客戶一般會有如下幾種反應

1.客戶焦點不在于你是誰，那就趁機進入邀約部分。

2.你是誰啊？/我不認識你！——您不記得我了啊，我是上次給您打過電話的xxx。您看我們上次約好的XXX您打算什么時候過來看呢？（精準客戶的情況下，利用時間模糊焦點，直接套近乎邀約上門。）

3.難纏的客戶，直接略過。

開場白三：他人引薦式

這種方式容易打消客戶的戒備心，但是壞處是，如果并沒有真的他人引薦，記得模糊一下焦點，不然容易露餡。操作不當起反效果。

銷售員：XX小姐/先生，您好（停頓）

客戶：您好

銷售員：我是XX的朋友，是XX給了我您的電話，XX是我們公司的老客戶了，用了我們公司的產品或者和我們合作后效果特別好，所以XX讓我務必給您也打個電話，覺得這個產品/合作對您也會有好處。…然后開始介紹產品/合作計劃。

開場白四：巧用活動式

此類多用于客戶之前有在公司注冊或者曾經消費過，使用小活動或者免費體驗邀約上門。

銷售員：XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。

客戶：您好

銷售員：公司為了感恩新老客戶，特別推出了XX活動XX體驗，您是我們篩選出來的優質客戶，我非常榮幸的邀請您參加我們這次的活動/體驗，您看您什么時候方便來公司體驗一下麼？我給您約個時間…

問題一：房產電話銷售開場白怎么說大神們幫幫忙 您好： 先生請問您一天少抽一包煙就能擁有一套20萬的商鋪，您相信嗎？ 接著客戶會說，哪有這么好的事情。接著你就大膽的介紹吧

問題二：電話銷售員怎么說開場白，實用點的... 1、客戶資料的確認（即：核實對方的姓名等相關內容）

2、介紹公司和自己

3、說明打電話的原因

其次，和客戶的交流中文字的內容占15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動作30％ 。電話銷售是一種信息的傳遞，是情緒的轉移，信息：產品、公司、自己、客戶;情緒：對客戶的服務的情緒、對自己的工作的情緒。

目前而很電話銷售開場白介紹的是當自已知道客戶關鍵人的信息資料時如何打電話，實際當中有很多時候很多客戶的信息資料是不全的，只知道這這家企業是我們的目標客戶，而手中并沒有相關人的資料，這個時候怎么辦呢？

因此，我把電話銷售開場白分為二種：知道客戶相關人資料的情況下，不知道客戶相關人資料的情況下。

一、知道客戶相關人資料的情況下

、請求幫忙法

如: 電話銷售人員：您好，李經理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！

客 戶： 請說！

一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。

、第三者介紹法

如: 電話銷售人員：您好，是李經理嗎？

客 戶： 是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。

客 戶： 客氣了。

電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產品之后，公司業績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。

通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系。

、從眾心理法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。 把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”也可以叫做從眾心理，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。

如: 電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業從事**產品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前**公司（行業比較出名的企業）在使用我們的產品，想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產品？……

電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來 *** 客戶的購買欲望。

、激起興趣法

這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。

如: 約翰?沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：

約翰?沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。

第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；

第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；

第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人......

問題三：怎么電話銷售開場白 作為一名優秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產品對客戶有什么用途？

電話銷售開場白一：直截了當開場法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？

顧客朱：沒關系，是什么事情？

――顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售開場白二：同類借故開場法

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

――顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售開場白三：他人引薦開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

電話銷售開場白四：自報家門開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法？

問題四：電話營銷開場白第一句話怎么說 電話營銷是一個比較系統的工作。

我經常和下屬培訓電話營銷，一般要注意很多方面。

你說到的第一句話怎樣說的問題要注意：多設計幾個開場白；然后根據場景進行運用，不能一本天書用到老：

1、視時間（如早中晚）；視職位（老板、采購、接線員、其它崗位）；視狀態（對方的心情、語氣、當時忙不忙）；視關注：（你銷售同一樣東西，但對方的關注點不同，如何根據你的產品亮點進行設計最優對白）；

2、同一個目標客戶可以分幾次進行公關，則每一次的電話營銷都會有不同的第一句話；

3、電話營銷并不是第一句話就可以解決了你的疑問，而是如何成功地電話營銷；

4、你可以關注如何讓客戶通過一兩次電話對你有印象，對你的產品或公司有印象，這也是關鍵；

5、如何降低對方的戒心，讓客戶接受真誠的你，由接受你到接受你們公司、你們的產品，這才是電話營銷的關鍵；

6、有禮貌、自我狀態飽滿、真誠服務、自信、不亢不卑、百打不死是電話營銷的精神支柱；

7、在電話營銷前設定你預期的目標，按目標去進行，一次電話營銷里盡可能地達到最多的目標。

電話營銷是面對面營銷的前奏，基礎，只有多打電話、多鍛煉、多總結才會出真章；

這回答可以是最佳答案嗎？（多爭取也是電話營銷的一個關鍵點）

我是華信達不銹鋼的曾經理，可以電話了解。

問題五：電話銷售開場白的話術應該怎么說啊 都是說 您好請問您是某某嗎？ 我是某某然后看你銷售的是什么在接著說

問題六：電話銷售的開場白，怎么才能說到最好？ 開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當的話，可以立刻使人產生好奇心并想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續聽下去。 我們對開場白進行一下總結：在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內做公司及自 我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事： 1.我是誰/我代表那家公司？ 2.我打電話給客戶的目的是什么？ 3.我公司的服務對客戶有什么好處？ 好，我們舉一個比較正確的示例： ：“喂，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產品，有***和***（產品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多***）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***（利益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？” 重點技巧： 1、提及自己公司/機構的名稱，專長。 2、告知對方為何打電話過來。 3、告知對方可能產生什么好處。 4、詢問客戶相關問題，使客戶參與。

問題七：原油電話銷售開場白怎么寫？ 1.克服自我的心理恐懼

我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人，都經歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什么好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心里也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過后，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什么這個行業這么難做，為什么客戶都不接受我？

其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結的經驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話干嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？

2.提高電話銷售技巧和話術

如果你已經克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經比60%的電話營銷員優秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經辭職了。或者由于一直沒起色被公司勸退了。

那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由于業務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。

其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記于心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。

一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現在不提高，而又更待何時呢？

3.和客戶面對面交流

電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。

可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什么，他就答什么，完全變為了一個解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什么了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在后面，假裝當個幫手，實則是去學習經驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了，當“小二”有什么不好的呢？

4.客戶成交

這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業務員和客戶關系發展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經常發生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什么的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧后了，果斷促單吧。

5.維護客戶

東西賣好了，不是說就沒事了，經常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎么樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經常維護感情，為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經成為好朋友了。

成功的......

問題八：做軟件電話銷售開場白怎么說 開場白很難也很重要，我建議你上來委婉的說出你的意圖，比如你說增加他手頭的資源，這時候對方有兩種可能，一種是好奇，一種是失去耐心。對于前者你就成功了，但是對于后者要語氣堅定平穩的告知你的產品。切記，語氣一定要堅定，和氣，不要畏懼。

問題九：電話銷售話術開場白 我朋友做銷售，一點小經驗，分享一下。首先要注意咱們的語音語調，如果是男生要響亮自信，女生要甜美親切。其次可以含糊過去自己的公司和行業。其實很多客戶都接到過很多類似電話，一聽你的公司或產品，會條件反射般的掛電話的。最最重要的吧，要注意聽客戶的話意，多聽他說。不要急著第一次桶電話就達到什么效果。一般成交都需要多次溝通的。祝你好運，別忘了新泰要好，被罵了，被掛了電話，要知道不是因為你的緣故。

問題十：閥門電話銷售開場白應該怎么說 禮貌的問候是肯定的

后面就是 你們公司 你的名字 你們主要的銷售產品

當然 你要是個會聊天的人 是先聊天聊天