?自從運營商推出400電話辦理業(yè)務(wù)以后，已被很多企業(yè)所使用和認(rèn)可，強(qiáng)大的400電話功能為眾多企業(yè)帶來福音，無論是在通信系統(tǒng)上還是在業(yè)務(wù)人員監(jiān)督和管理上都起到了良好的效果。這一點是其他普通電話無法達(dá)到的，但是依舊有很多企業(yè)還在猶豫和考慮中是否需要進(jìn)行400電話辦理，因為他們覺得電話嘛，能接聽能撥打就可以了，其實他們忽略了電話也是一個企業(yè)的形象因素。好好的利用它不但能保證您企業(yè)的通信來往，還能為您的企業(yè)起到宣傳和贏得過多來電的機(jī)會。

400電話辦理的優(yōu)勢主要有以下方面：

1、通過400電話辦理的服務(wù)熱線，統(tǒng)一企業(yè)對外服務(wù)的聯(lián)系方式，樹立公司專業(yè)形象，加強(qiáng)客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)可。對于有分公司和連鎖企業(yè)特別適合。

2、有效優(yōu)化企業(yè)的通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)“零占線”企業(yè)服務(wù)。通過IVR語音導(dǎo)航和多號碼轉(zhuǎn)接等功能，實現(xiàn)客戶來電轉(zhuǎn)接和自主導(dǎo)航，使企業(yè)服務(wù)變得更快速、高效和到位。

3、支持固話、手機(jī)、小靈通等多種綁定方式，節(jié)省硬件資源，同時實現(xiàn)企業(yè)分機(jī)擴(kuò)容和移動辦公。

4、通過400電話辦理自服務(wù)門戶可查詢通話詳單、未接來電詳單、通訊賬單詳情等，方便企業(yè)管理者對客服工作進(jìn)行評價和管理，分析企業(yè)來電情況和動態(tài)，準(zhǔn)確推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

5、非工作時段可設(shè)置語音提示并開啟語音留言，為客戶提供24小時不間斷的服務(wù)。客服人員還可通過信息提醒和郵件提醒來處理未收聽到的電話。

6、通過對呼入黑名單和呼叫阻攔的設(shè)置，企業(yè)可屏蔽具體號碼的來電，避免惡意客戶的騷擾。

企業(yè)進(jìn)行400電話辦理，無形中就為公司增加了一份信譽保證，無論消費者還是客戶，肯定以400電話做為服務(wù)中心的產(chǎn)品作為首選，而且由于有了這份信譽，就會留住老客戶，又會吸引新客戶。所以400電話辦理，企業(yè)值得擁有。

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