可能說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)版的熱線電話，很多人都不理解是什么意思，因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)的熱線幾乎都是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面辦理，所以人們覺(jué)得熱線都是屬于網(wǎng)絡(luò)版的。其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的，雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都是在網(wǎng)絡(luò)上面進(jìn)行400電話的辦理，但是這些正規(guī)平臺(tái)所辦理的熱線都是屬于營(yíng)業(yè)版的，對(duì)企業(yè)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中有很大的作用。而網(wǎng)絡(luò)版的熱線確實(shí)也是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中辦理，但是它的途徑都是通過(guò)一些代理商獲得的，因此我們?cè)诰W(wǎng)上才可以看見(jiàn)很多關(guān)于熱線辦理的網(wǎng)站，他們都是屬于代理。 而這些代理商所提供的號(hào)碼都是正規(guī)的，也確實(shí)是來(lái)自與電信，但是其中有一些微妙的關(guān)系是我們不知道的，所以人們才把這些代理熱線稱為網(wǎng)絡(luò)版，而正規(guī)的叫營(yíng)業(yè)版。這樣說(shuō)可能有人又會(huì)不理解，既然有營(yíng)業(yè)版的，這些網(wǎng)絡(luò)版熱線又是如何存活下去的呢？其實(shí)這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)版的400電話和營(yíng)業(yè)版相比起來(lái)也有它的一些優(yōu)勢(shì)，而很多企業(yè)通常因?yàn)檫@樣的優(yōu)勢(shì)就都會(huì)去選擇網(wǎng)絡(luò)版，當(dāng)然它從整體上來(lái)說(shuō)依然是比不了營(yíng)業(yè)版熱線的，而它的劣勢(shì)也是很多企業(yè)都不敢去選擇的。 至于優(yōu)勢(shì)上，網(wǎng)絡(luò)版熱線就是在價(jià)格上要比所有的熱線都要便宜，這些代理商在一些管理不是很嚴(yán)格地區(qū)的電信當(dāng)中批發(fā)購(gòu)買過(guò)來(lái)的，而它們通過(guò)自己的電腦服務(wù)器進(jìn)行轉(zhuǎn)接，從而零售給企業(yè)客戶，所以他們?cè)谑召M(fèi)上往往就比較的低，可能我們?cè)陔娦湃ミM(jìn)行正規(guī)辦理的時(shí)候，它的資費(fèi)是0.3元每分鐘，而在這些地方辦理的網(wǎng)絡(luò)版400電話就只需要0.25每分鐘，所以很多企業(yè)被這一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)所吸引就會(huì)去選擇這些網(wǎng)絡(luò)版的熱線，但是當(dāng)他們用了以后才知道這些熱線的缺陷也是相當(dāng)?shù)亩唷? 因?yàn)檫@些熱線是通過(guò)代理的服務(wù)器來(lái)進(jìn)行連接的，而且他們?cè)谑召M(fèi)上很低，證明成本的投入也就不是很高。所以網(wǎng)絡(luò)版400電話在線路的使用上往往都是一些不合標(biāo)準(zhǔn)的，這樣就造成企業(yè)在使用的過(guò)程中熱線語(yǔ)音不是非常的清晰，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)斷線的情況，這就讓很多用戶在撥打的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)無(wú)法接通的情況，而且還會(huì)出現(xiàn)被詐騙的可能性，這樣不僅對(duì)用戶進(jìn)行咨詢沒(méi)有好處，而且對(duì)于企業(yè)了解客戶信息也很不利。