針對現(xiàn)在的情況來看，如果你是一個(gè)正規(guī)的公司的話，那么你一定需要一個(gè)400企業(yè)電話，如果你沒有，很多人都會(huì)覺得是不是公司是假的，再或者說規(guī)模上可能比較小，或者是業(yè)務(wù)范圍太小，業(yè)務(wù)能力太弱，總之都是一些不好的方面。因?yàn)楫吘惯@個(gè)400的使用趨勢是越來越多人去用，很多大公司都是用的400電話，所以如果你不弄一個(gè)400電話辦理，也會(huì)帶來很多的麻煩。 但是400電話辦理也僅僅是這些，讓別人以為公司比較好么？并不是這樣。一個(gè)東西受歡迎，被人使用，肯定是有一定的好處在里面的，如果是一個(gè)OK沒用的東西，即使你看到一個(gè)人使用，你試用了一下之后也會(huì)放棄使用。那么手先我們來說一下智能平臺的事情。這個(gè)就是業(yè)務(wù)附加給我們的功能。因?yàn)檫@個(gè)電話我們也知道它可以綁定在其他的座機(jī)手機(jī)上，然后還能夠錄音之類的，如果我們想要去改變的話就會(huì)很困難，難不成每次都要去運(yùn)營商那里去修改操作么，那么太麻煩了。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的原因，也有了這種智能平臺。登陸上去之后，我們可以輸入需要轉(zhuǎn)呼給哪些手機(jī)，另外我們還可以看到呼叫名單，以及在平臺上查詢錄音，當(dāng)我們遇到一些糾紛的時(shí)候，這些錄音我們可以下載下來當(dāng)作證據(jù)來使用。另外就是一些彩鈴，還有IVR導(dǎo)航什么的，我們也不用去運(yùn)營商那里辦理，把相關(guān)的文字材料在平臺上進(jìn)行輸入提交之后，運(yùn)營商那邊負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人就會(huì)收到，并幫你錄制彩鈴，以及幫你制作這個(gè)電話導(dǎo)航。 當(dāng)然，這種平臺也有很多，凡是400電話辦理的商加，都會(huì)有一個(gè)平臺。因此我們可以看出，這些平臺是獨(dú)立的，所以不用擔(dān)心自己的信息會(huì)流失什么的。這就像是一個(gè)app一樣，每個(gè)人是每個(gè)人的，關(guān)注的人不一樣，上傳的東西不一樣。因?yàn)槭仟?dú)立的，所以我們在進(jìn)行操作的時(shí)候就會(huì)更加隨意，OK按照自己的意愿來進(jìn)行。 另外這種電話不會(huì)占線，因此客服們可以和更多的客戶溝通，這樣業(yè)務(wù)的范圍還有工作的效率都提高了上去，并且還能避免惡意的騷擾。即使將來我們換的公司的電話，只需要改一下綁定轉(zhuǎn)呼號碼就行了，沒必要再去換一個(gè)400電話。