本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)預(yù)撥異常，以及外呼系統(tǒng)預(yù)撥異常怎么處理對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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要看出現(xiàn)的是哪種異常了。如果是使用某些定義好的函數(shù)，并且函數(shù)本身會(huì)產(chǎn)生異常處理方法一般兩種：1.自己用try{}catch(){}語(yǔ)句捕獲異常并處理。2.在定義接口的后面寫(xiě)上throw Exception。把異常拋出讓使用接口的人處理異常。兩種方法都可以。。但如果是RuntimeException異常，那就是自己程序某些地方寫(xiě)錯(cuò)了，那你就必須找到并修改程序。

外呼支付結(jié)算失敗啥意思

意思是客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)向您傳達(dá)外呼失敗了，原因是您未支付相關(guān)費(fèi)用。

外呼，通信術(shù)語(yǔ)，是現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶(hù)的呼叫。而外呼系統(tǒng)是指與外呼線(xiàn)路連接的一個(gè)撥打電話(huà)的工具，外呼線(xiàn)路好比電話(huà)卡，外呼系統(tǒng)好比手機(jī)，二者必須結(jié)合起來(lái)才能用。

外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有以下幾種：

1、客戶(hù)號(hào)碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥，電話(huà)自動(dòng)錄音

2、 大數(shù)據(jù)AI過(guò)濾功能，一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。

3、 電話(huà)查重避免撞單、飛單；客戶(hù)小計(jì)；錄音案例庫(kù)；隱私小號(hào)等

4、 客戶(hù)分類(lèi)，智能跟進(jìn)，能及時(shí)通過(guò)電話(huà)操作及時(shí)記錄有意向客戶(hù)信息，方便客戶(hù)跟蹤。

5、支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼，PC移動(dòng)協(xié)同辦公

6、有效電話(huà)可達(dá)600-800通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷(xiāo)機(jī)器人效率更高，可人機(jī)同時(shí)辦公。

賬戶(hù)有問(wèn)題。

能是如下原因，沒(méi)有過(guò)開(kāi)通網(wǎng)銀，可以打客服電話(huà)解決，服務(wù)器也有可能有故障的時(shí)候，或者是系統(tǒng)問(wèn)題，可以等一天再試，用戶(hù)在轉(zhuǎn)賬時(shí)，可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)繁忙、信號(hào)不穩(wěn)定等原因出現(xiàn)該提示，這時(shí)候用戶(hù)只需要去一個(gè)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的地方或重新打開(kāi)4G網(wǎng)絡(luò)，即可轉(zhuǎn)賬成功。如果更換網(wǎng)絡(luò)還無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系農(nóng)行客服，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，但已經(jīng)成功扣款，請(qǐng)確保收款方收到轉(zhuǎn)賬金額。

銀行為了和客戶(hù)直接聯(lián)系，比如讓辦分期、買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、辦理信用卡、辦理定期存款等需要向外撥打電話(huà)，這個(gè)就叫銀行外呼。

電話(huà)銷(xiāo)售打電話(huà)封號(hào)怎樣防封？首先您要只要封號(hào)機(jī)制是什么？

封號(hào)機(jī)制有三個(gè)：

一.高頻呼出封號(hào)：這個(gè)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是打電話(huà)打的多，這個(gè)沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)。而且影響高頻呼出的因素也有很多。正常一天20-30就會(huì)有封號(hào)的可能。所以要解決這個(gè)問(wèn)題，最好的辦法是轉(zhuǎn)化線(xiàn)路，把主叫變更為被叫，通過(guò)系統(tǒng)線(xiàn)路撥打，業(yè)務(wù)手機(jī)來(lái)電接聽(tīng)，然后系統(tǒng)線(xiàn)路會(huì)在 向客戶(hù)撥打。這樣業(yè)務(wù)和客戶(hù)全程都是在接電話(huà)，所以就不會(huì)出現(xiàn)高頻問(wèn)題。

二.投訴封號(hào)：這個(gè)問(wèn)題是，權(quán)力實(shí)在客戶(hù)手中。也有規(guī)避的辦法，可以通過(guò)話(huà)術(shù)的整改，態(tài)度的友善的改變，員工的 專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。來(lái)規(guī)避投訴封號(hào)問(wèn)題。這不單單是為了解決高頻，也是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)保障工作。

三.手機(jī)卡 的非正常使用：手機(jī)卡異地使用，這個(gè)是為了規(guī)避詐騙電話(huà)的。這個(gè)異地使用手機(jī)卡，界定單位 （是“省”）這個(gè)很多公司都是因?yàn)檫@個(gè)封號(hào)。所以一定要用本地卡。

現(xiàn)在高壓整合，打電話(huà)還是要按照通訊要求進(jìn)行開(kāi)展工作。不能盲目撥打，和多次撥打避免給客戶(hù)造成騷擾。順應(yīng)政策走就可以。希望我的回答對(duì)您有所幫助！！！

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