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一個呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)的運營發(fā)展過程中可以起到至關(guān)重要的作用，新高度呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)的運營發(fā)展過程中主要可以發(fā)揮的作用大致包含以下幾個方面：

1、拓展企業(yè)市場、成倍增加銷售業(yè)績 現(xiàn)代人的企業(yè)運營思路和傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別。現(xiàn)代人在創(chuàng)辦一個企業(yè)的時候，企業(yè)的創(chuàng)辦人、領(lǐng)導(dǎo)者往往已經(jīng)對企業(yè)自身的產(chǎn)品用于哪種領(lǐng)域、怎么使用、如何控制生產(chǎn)、控制成本、如何進(jìn)行銷售等等問題已經(jīng)了然于胸。

呼叫中心系統(tǒng)的客戶資料分組、智能撥號功能等等往往在這個時候開始顯現(xiàn)出強(qiáng)大的拓展威力，電話營銷人員通過系統(tǒng)分組歸類自己的客戶資料，然后通過智能撥號系統(tǒng)將電話撥出給潛在客戶，接通電話后，電話營銷人員可以按照企業(yè)此前已經(jīng)擬訂的話術(shù)針對客戶開展?fàn)I銷。

呼叫中心系統(tǒng)同時對電話營銷人員與客戶溝通的全過程進(jìn)行了全程錄音，這非常方便于企業(yè)的管理者事后檢查我們的話述針對客戶是否有效?我們的電話營銷人員所講述的內(nèi)容是否到位?客戶的第一反應(yīng)是什么?等等。從而可以靈活地根據(jù)各種相關(guān)的情況做出適當(dāng)?shù)臎Q策調(diào)整。以確保在最短的時間內(nèi)使得產(chǎn)品和市場能夠接上線。 如果此時我們事先給每一位電話營銷人員每天的工作量核定一個定量的話，那么公司的市場拓展空間將是呈幾何倍數(shù)增長的。

2、維護(hù)客戶關(guān)系 通過呼叫中心系統(tǒng)自帶的CRM系統(tǒng)，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和管理，企業(yè)的經(jīng)營者可以很輕易地了解到企業(yè)客戶的詳細(xì)信息資料，姓名、性別、家庭住址、公司電話、手機(jī)號碼、出生年月日，以往的消費習(xí)慣、客戶屬性、與企業(yè)聯(lián)絡(luò)的業(yè)務(wù)商洽情況，最近的溝通記錄、最近的消費情況等等信息。

3、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部服務(wù)流程 呼叫中心系統(tǒng)毫無疑問會在企業(yè)的內(nèi)部運作流程規(guī)范方面發(fā)揮重要的作用，從細(xì)微的拓展客戶話術(shù)管理，到知識庫內(nèi)容，繼而可以直接切入到企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等等，系統(tǒng)的IVR導(dǎo)航首先可以細(xì)分客戶的具體需求，在服務(wù)人員接聽客戶電話時，已經(jīng)對客戶的大致需求有了一定的了解。我們很容易就可以理順這些服務(wù)流程，進(jìn)而將這些流程規(guī)范化，使得我們的操作人員在進(jìn)行系統(tǒng)操作時遵循相應(yīng)的操作流程。從而在一定意義上規(guī)范了企業(yè)的整體運作流程。

青牛軟件的云呼叫中心系統(tǒng)怎么樣

青牛軟件，我去年剛來北京的時候面試過，先筆試（全英文），后來面試時，沒過去，記得面試我的人挺注重java底層的東西呢。青牛軟件，還算不錯吧（至少外觀是這樣的，具體內(nèi)部恐怕只有內(nèi)部人知道了吧）。一年多經(jīng)驗，現(xiàn)在北京基本都是稅前4-5k。你要的也許真有點多，不過6k想你還是你可以接受的吧，你到時候可以再往上要一下，也許6k5就成交了呢。希望幫到你吧。

虛擬運營商青牛外呼系統(tǒng)，是指與三大電信運營商在業(yè)務(wù)上百形成合作關(guān)系的合作商，運營商按分成比例，把業(yè)務(wù)交給虛擬運營商去自行發(fā)展。

虛擬運營商相當(dāng)于代理商，從運營商處承包部分通訊網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)，然后通度過自建的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系把通信服務(wù)賣給消費者。

北京青牛科技有限公司：

經(jīng)營范圍:

技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)青牛外呼系統(tǒng)；計算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；銷售計算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品；版權(quán)轉(zhuǎn)讓代理服務(wù)；設(shè)計、制作、代理廣告；項目投資；投資管理；資產(chǎn)管理；經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。

擴(kuò)展資料：

“170”號段是虛擬運營商的專屬號段，獲牌企業(yè)將可以租用基礎(chǔ)電信運營商的網(wǎng)絡(luò)為用戶提供基于自身品牌的通信服務(wù)。

這其中包括將短信、話音、流量等重新組合為更靈活的套餐，銷售給用戶；(移動虛擬運營商可擁有企業(yè)專利標(biāo)志（如手機(jī)屏幕上顯示版移動虛擬運營商的品牌）、發(fā)售SIM卡（全國通用號碼）等。

同時，虛擬運營商擁有制定業(yè)務(wù)零售價格的權(quán)力；可開發(fā)內(nèi)部權(quán)平臺，發(fā)展增值服務(wù)，如語音郵。

170后面一個數(shù)字代表3大運營商。0=電信、9=聯(lián)通、5=移動。

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