今天給各位分享中國電話機器人特點和優(yōu)勢的知識，其中也會對電話機器人技術進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

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智能電話機器人的出現(xiàn)，一時間也成為眾多電銷行業(yè)的“新寵”，它成功取代了人工的部分工作，那么如此受歡迎的智能電話機器人與人工相比究竟有什么優(yōu)勢呢？下面黑螞蟻智能機器人的小編跟大家總結了以下幾點對比：

1、工作內容上

每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。而電話機器人就不會面臨這樣的情況，它擁有專業(yè)的話術配置，啟用了真人語音引擎，可按照客戶的需求定制各種專業(yè)型音色。

2、工作效率上

人工的一天下來，跟意向客戶的撥打電話的數(shù)量大概為300通，但如果是電話機器人的話，數(shù)量高達1500通，機器人的效率是人工電銷的5、6倍，不僅如此，溝通過后，還要對意向客戶的情況做出整理，這一個過程也需要耗費大量的時間精力，而電話機器人通話結束后可自動錄音，實時記錄。

3、成本管理上

這一點，主要是從企業(yè)的方面來考慮，企業(yè)培養(yǎng)一個專業(yè)的電銷團隊，是需要花費很大的人力成本的，并且員工一旦離職，那么也就意味著企業(yè)的所有付出全部付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點。當然，如果使用電話機器人的話，企業(yè)不僅不用擔心離職問題，而且還可以大大節(jié)省了人工的管理成本。

電話機器人是企業(yè)的工具，可以幫助企業(yè)開發(fā)客戶，雖不能完全取代人工，但是可以更高效地輔助人工開展各項工作，兩者相輔相成，共同助力電銷企業(yè)向前發(fā)展！

電話機器人有什么好處？

電話機器人的出現(xiàn)無疑是許多電銷企業(yè)和人工的福音，以其獨有的優(yōu)勢深受眾人的青睞。

1.自動撥打。客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數(shù)

2.智能溝通，真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流

3.自動記錄，通話記錄。識別文本自動存取客戶業(yè)務關注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音

4.自動分類，機器學習。神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易

5.自動分析。準確識別客戶性別，興趣點，情緒，通話完畢自動生成分析報表

6.電銷輔助。電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

電話機器人還是非常不錯中國電話機器人特點和優(yōu)勢的中國電話機器人特點和優(yōu)勢，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率中國電話機器人特點和優(yōu)勢，節(jié)省30%的人工成本中國電話機器人特點和優(yōu)勢，提升50%的客服質量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

電話機器人憑借著強大的先進技術和后臺系統(tǒng)，正在被越來越多的各行各業(yè)啟用，當前電話機器人在地產，保險，金融以及教育事業(yè)很活躍，只要是帶有電銷性質的工作都可以做，電話機器人不僅解決中國電話機器人特點和優(yōu)勢了企業(yè)的人工成本問題，還提高了企業(yè)營銷的效率。

需要通訊服務要選擇專業(yè)的公司。容聯(lián)服務的客戶包括但不限于國家電網、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網等行業(yè)。

優(yōu)勢中國電話機器人特點和優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品中國電話機器人特點和優(yōu)勢，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產品中為數(shù)不多的營銷型產品。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，銷售員雖然可以借助外呼軟件進行自動撥號，但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多中國電話機器人特點和優(yōu)勢；為了能達到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時長，傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點來撥打電話。

盡管電銷員每天撥打大量的電話，但是實際意向客戶卻寥寥無幾，不是電銷員能力不好，也不是電銷員技巧不夠，而是電話營銷場景中，本身電話接通率就非常低，又有很多空號、關機、停機的電話，接通后拒絕、無意向的客戶又占據了大部分。

據相關數(shù)據統(tǒng)計，電話營銷的接通率在 30%-40% ，意向客戶的比例則是 5% 左右。

那么，智能電話機器人如何能夠 幫助電銷企業(yè)來降低成本，提升工作效率呢 中國電話機器人特點和優(yōu)勢？中國電話機器人特點和優(yōu)勢我們可以來看一看電話機器人的 八大優(yōu)勢 ：

1.智能溝通

智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據設定好的話術流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

2.無間斷工作

智能電話機器人擁有機器人的特性，可以24小時無休工作；當然在實際情況中肯定會根據所在行業(yè)的時間段進行有效外呼。

3.智能分析

智能電話機器人撥打的電話可以實時查看，并根據通話情況來分析客戶的意向情況。

4.標準化執(zhí)行

智能電話機器人整個工作流程都是標準化執(zhí)行，話術標準化、情緒標準化、內容標準化……沒有任何負面情緒，不受外界任何干擾。

[if !supportLists]5.[endif] 智能學習

[if !supportLists]6.[endif]智能電話機器人也會像人工銷售員一樣，不斷的去學習，在電話溝通中遇到無法回答的問題或者新的知識內容，會智能學習新的知識和標準回答。

7.自動撥打

智能電話機器人在一鍵導入客戶資料，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

8.自動分類

智能電話機器人會根據通話內容給客戶建立畫像，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。

智能電話機器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20，傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。

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一是提升效率。

過去一個外呼人員每天的飽和工作量為100-150個電話，但機器人可以海量呼出，每天能撥打1000-1500個電話，工作量是人工的10倍；

二是提高外呼作業(yè)質量。

在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下，業(yè)務員會有挫敗感強、情緒管理差等問題。而機器人不僅專業(yè)水平高、反應快，發(fā)揮也很穩(wěn)定；

三是降低人力成本。

業(yè)務人員能力參差不齊，而且流失嚴重，培訓和管理成本都很高。而「去電」機器人定價1.5萬／坐席／年，遠低于人力工資水平。

在服務客戶時，包括商務簽單、企業(yè)資質審核、語料話術修訂、語料的連接關系和邏輯配置等流程，交付后智能電話機器人會定期回訪。

為了防止企業(yè)利用機器人服務進行電信詐騙等惡意行為，智能電話機器人對企業(yè)的資質審核尤其嚴格。在準入門檻上，必須是在中國獨立經營的合法企業(yè)，有從業(yè)資質，部分企業(yè)還需提供業(yè)務上下游證明；在語料內容方面，智能電話機器人會利用語音識別引擎逐條審核。

智能電話機器人對電話騷擾的處理也有考慮：該服務規(guī)定只能在早上9點到晚上8點之間進行，而且語料上會進行全局匹配，如果出現(xiàn)“不感興趣”、“不要再打擾”等語句，機器人將進行掛機問候處理，當天將禁止再向該號碼呼出。

戰(zhàn)狼信息科技表示，人工智能語音市場為千億規(guī)模，市場很大，但仍需保持耐心、打好基礎。他認為，這件事的關鍵在于抓住企業(yè)用戶的需求并快速輸出產品及服務，直接體現(xiàn)為產品“好、快、穩(wěn)”。而與同行相比的競爭優(yōu)勢是：

§在會話體驗上，團隊首創(chuàng)智能打斷和插話，能自然完成語音交互；

§在語料和話術設計上，不同于行業(yè)普遍采用的樹狀話術模型，十維度模塊化話術語料庫，可用更少的語料內容完成更好的體驗，響應速度快，篩選效率高，并且掛機率相對較低；

§平臺支持可視化語料配置，機器人學習效率高。電呼完成后，能快速呈現(xiàn)通話主要內容。

電話機器人好用中國電話機器人特點和優(yōu)勢，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人中國電話機器人特點和優(yōu)勢的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約中國電話機器人特點和優(yōu)勢了員工的精力與時間。購買電銷機器人時，一定要做到各方面考察清楚，多倫對比挑選合適就好。

關于中國電話機器人特點和優(yōu)勢和電話機器人技術的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。