今天給各位分享電銷機器人運營中心的知識，其中也會對銷售智能電銷機器人進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

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AI電銷機器人，成本更低，工作效率更高

傳統的電銷團隊每天每個人可以打大約300個電話，根據很多電話銷售人員反饋，在接通有效的里邊，能夠真正有效果的不到四分之一。而名聲電銷機器人（大融科技）目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且電話機器人在溝通的時候不會受到環境的影響，根據規范有效的話術來進行溝通，使溝通更通順，效果也明顯提升。

這是我認為最大的作用，還有次一點的就是記錄，語音轉文字，后端全方位記錄，方便人工進行深層次更近，開發，減少商務人員的低層次的重復性勞動，提供工作效率和成單率！！！

這種公司很多，要多看看，多了解一下，多多體驗，沒有最好的，只有最適合的。類似的問題前幾天在其他問答處也回答過，在這邊在貼一下給你查考一下，我在知乎上發過這個帖子，可以參考一下，內容如下：

從今年初開始，電銷機器人也叫電話機器人進入人們的視線，偶爾也能接到機器人打過來的電話，剛開始接到聽不出來，接到的多了就能聽出來了。剛開始接觸這個產品，感覺很神奇，本人之前從事金融類行業，對電銷類工作很了解，機器人的出現解決了招人和培訓的問題，這是我接觸到這類產品的第一感覺。做過電銷行業的人都清楚，幾乎能招來打電話的，多數都是剛入社會的小白，能找到有電銷經驗的老鳥很難，能來的也都是要求待遇很高，一般公司養不起。小白又需要培訓，領悟能力堪憂。所以剛開始拿到這類產品確實眼前一亮，18年4月左右就拿了一個品牌的3套系統開始使用，使用結果等下慢慢聊，7月又買了另外一家的產品，今天拿出來給大家做個對比，不是很專業，只是提供一些使用的心得。廢話不多說，直接進入主題。

對比之前，先做一下電銷機器人的基本知識普及，也不能叫做普及，只能說是交流，買第一款產品的時候算是沖動消費，到時這類產品不多，網上也找不到太多的介紹，剛好買的這家是朋友認識的，又是廈門本地企業，價格可以在接受的范圍就買了。買第二款的時候就認真做了很多功課，也了解了很多，這類產品的廠商主要集中在杭州、深圳、南京，5月份的時候跟幾家廠家聯系過，其中硅基、靈聲、曉芯、百應、言通，這幾個品牌曝光的比較多，上面那個兄弟也有提到這5家（箭魚這個品牌5月的時候真沒聽說過，實在不好意思）我們就一一進行了了解。其中靈聲、曉芯、百應都在杭州，言通在上海，硅基在南京。地域性的優勢很明顯，杭州可以說是這類產品的集中地，經過我們的實地考察也發現，杭州這類產業的發展確實不錯，畢竟背靠阿里，而且杭州有人工智能扶持政策。所以我選擇了杭州的，三選一最后選擇了曉芯，為什么后面有介紹，覺得是廣告可以不看。

首先，這類產品的識別引擎都是來自于科大訊飛，也就是類似于電腦的芯片的技術吧，好像是交給科大類似服務費之類的就可以用了。也上網查了一下，科大訊飛這幾年在語音識別領域確實挺牛逼的，所以所有的這類產品用科大的技術也無可厚非。有些小的品牌自稱是自己研發的，有些說是用微軟的，還有些說用阿里或者百度的，我覺得都是瞎扯，這里就不打假了，不了解科大訊飛的上網自己查（2005年獲中國信息產業自主創新最高榮譽“信息產業重大技術發明獎”。2006年至2011年，連續六屆英文語音合成國際大賽（Blizzard Challenge ）榮獲第一名。2008年獲國際說話人識別評測大賽（美國國家標準技術研究院—NIST 2008）桂冠，2009年獲得國際語種識別評測大賽（NIST 2009）高難度混淆方言測試指標冠軍、通用測試指標亞軍。——百度百科）大家的核心技術一樣，識別的就不存在問題了，沒有誰好誰壞的對比。

另外一個點就是很多品牌吹自己的呼叫量有多高，其他的帖子也就說明過這個問題，呼叫量的來源是撥打時間，每小時能使用的時間是固定的，撥打的頻次越高反而是因為號碼的接通率低，所以撥打量也不是對比的指標。

第三，很多測評都會拿附加技術做對比，比如是否有微信推送，是否能短信推送等，這類的技術對于一家做軟件開發的公司來說這類技術的開發都不是什么核心技術，想開發是分分鐘的事情，不過確實附加的功能可以提高使用者的體驗度。這里多說幾句，因為這類產品還是主要用于銷售，其中幾個功能拿出來說一下。1.微信推送——微信推送指的就是機器人撥打出來意向客戶后，會第一時間推送給使用者，這樣可以做到不用人工盯著系統看，就可以第一時間對意向客戶進行跟進。2.掛機后發送短信——因為大多數電銷系統都是不間斷撥打的，客戶是無法回撥的，有掛機后發送短信，可以有效地防止客戶回撥的問題，地產行業比較有用。3.打斷功能——打斷功能指的就是客戶是否可以打斷機器人說話，其實這也是現在大多數人判斷是否是機器人在跟你對話的一個標準，如果不能打斷就會讓接聽者覺得是在跟機器說話或者是在聽錄音。

功能性大家都差不多的情況下，我覺得對比的就是這類產品的核心內容——服務和前景。作為新興的產業，服務很重要，前面有個朋友發了10幾家產品的對比圖，我看了以后只是想笑，這種測評跟沒測評有什么區別？幾乎所有廠家在官網都有測試，一一打過去，就給出了這個測評，有沒有深入體驗使用過呢？另外我要說一下SAAS，樓主稱為產品的優勢，一開始沒搞懂啥是SaaS，查了一下大概意思是按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用。也就是說軟件不收錢，費用全算在話費上，估計能接受這種收費方式的人都沒做過電銷。說白了，企業為什么要用電銷的展業模式，就是因為電銷是最廉價最直接的營銷模式，現在三大運營商都有語音套餐提供，話費可謂是廉價。我是不知道你們收費的情況如何，我相信不可能比運營商還低。有些人會說使用卡或者線路會有封號或者監管性問題，你不用機器人也會遇到這些問題，這個問題做電銷的人都有一套解決辦法，這里不多說。在我看來一次性購買軟件服務，只要前面談好價格，簽合同看清楚，把能遇到的問題都寫進去，幾乎不會有額外的支出，這類收費方式也是大多數軟件服務商所應用的。

以上是一些個人經驗，說的不對的地方請大家指正，我也不是專業人士，只是個使用者，沒辦法搞得很清楚。接下來要說一下使用體驗，有人覺得有廣告嫌疑可以不看，我也沒辦法，不是專業測評團隊不可能每家產品買過了一一對比，只能提供買過的兩家產品進行個分析，個人看法僅供參考。

說說服務，個人認為話術制作就是體現服務質量之一，我買的第一款產品，就不說品牌了，話術完全要客戶自己錄，我們自己錄了3套不同的，每套話術不超過20句話，能想到的都錄進去了，客戶能提的問題也就是關鍵詞，都是自己想的。投入使用，機器人幾乎是錄音機，完全沒有回答的功能，關鍵詞太少，幾乎抓不到。為什么后面買了曉芯的，他們話術有專業團隊幫忙做，每套話術都在60-100句左右，關鍵詞也是設計好的，只要把我行業需要的告訴給他們，曉芯團隊就能幫忙做好，而且錄音質量好，專業錄音員錄音遠遠好于我們自己錄。自己錄音，噪音和回音的問題就讓我們很頭痛，不可能因為這個上一套錄音棚吧。另外前3次的制作修改都是免費的，也沒有額外投入。還有一點要強調，曉芯現在廈門就有運營中心，錄音制作和售后服務都可以在我們本地完成，我直接派我下面的人直接對接很省心。本地化服務還有個優勢，就是我們現在線路少，呼叫用手機卡，手機卡每個月都換，月底直接更換就好了，不用寄來寄去的。很多服務商不在本地，還要把卡寄到他們總部，挺麻煩的。

另外需要注意的，就是一家公司的技術團隊怎么樣，這關系到后期發展，這類產品還不成熟，現在只能說先用著，不過發展速度非常快。我看中曉芯的也是因為這一點，我去考察過他們的技術團隊，因為我的一個合伙人原來是軟件工程師，至少他覺得曉芯的技術團隊還不錯，比我們考察的其他家要好，而且承諾以后所有的跟新升級都是免費的，至少在我們的考察過程中，就有幾次大的改進。再說一下3月買的產品，今天開的時候還憋氣呢，到現在也就更新幾次，頁面風格變了，幾乎里面的功能和內容都沒什么變化。別問我為什么考察那么仔細，如果有市場，產品好，誰又不想做代理呢？只是現在還在測試階段，可能很快就會選擇一家成為代理，至少在本地金融圈的朋友都在等著我的測試結果。

最后說一下，本地化服務還有個好處，就是錄音的音色可以選，廈門這邊已經可以做到選擇錄音小樣了，讓我感覺到了個性化的服務。很多細節我們也可以給當地的服務商提要求，他們也會根據我們的要求提供方案，現在我的一個柬埔寨的朋友想要對這類產品感興趣，已經在跟曉芯中部談本地化部署的方案了，基本方案已經成型，主要他們的英文語音識別和話術已經成型了，相信很快就可以實施。

最好說一下，買之前多問問，多試試，有時間精力的話就去廠家看看，系統后臺開起來使用看看順不順手，不是只是聽聽錄音，就可以判斷好壞的。

第一個圖是3月買的，3條線路，現在幾乎沒有用了接通路和數據還有，不多說什么，品牌加了碼，不想惹麻煩。

以下的圖是曉芯的系統，對比自己看

至于接通率的問題回答一下，號碼數據都是一批的，正常在30-50%，之前那個系統很久沒上了，后臺界面以前不是這個樣的，現在都不會使用了，也不知道哪里截取詳細的數據，點了半天也沒找到。

更多的使用體驗以后會再跟新，以上內容僅代表我個人想法，不喜勿噴。

電銷機器人目前可以在以電銷為主的行業進行使用，主要有以下幾個行業：

1、保險金融行業。保險金融行業使用電銷機器人可以用來進行智能催收、P2P金融、電話保險、基金證券等方面。尤其消費金融領域，覆蓋人群廣泛，大量的網貸公司放的小額貸款。

2、房地產、裝修等電話銷售為主的行業

目前房地產、裝修等行業主要以電銷為主來進行銷售。通過房地產地產營銷、產品推廣、等方面。

3、客服中心。目前電銷機器人可以進行語音識別，因此有部分企業可以通過電銷緊張受理客戶投訴、并且可以進行回訪、電信運營商同樣也可以使用。

4、作為互聯網行業。服務確認、通知回訪、網上客服等一系列服務都可以使用電話機器人來做。

5、招聘培訓方面。可以進行面試通知、邀約、復試、回訪，以及課程試聽、推廣等方面的工作。

6、政府機關。可以用來電話咨詢、預約各種服務、各種查詢或者是投訴咨詢等服務。

7、交通物流。快遞、物流、交通局、車輛調度、航空訂票

8、醫療衛生。預約掛號、電話咨詢、衛生投訴、心理咨詢等

9、其他行業。邀約、廣告、問卷、招聘、回訪、教育培訓、企業客服等均可使用九火電銷機器人。

智能電銷機器人的品牌越來越多，該怎么從中選擇？

智能電銷機器人有哪些功能？市面上的電銷機器人功能都差不多，真人語音、智能交互、自動分類、自動記錄、自主學習、數據分析等等，可是你有沒有發現核心的功能？

其實，電銷機器人核心的功能是自動外呼，而能將外呼做好的卻很少，心語電銷機器人的自動外呼功能是結通信行業10多年營業經驗的呼叫中心系統，在這方面還是領先市場的。下面我跟大家詳細的介紹一下智能電銷機器人的詳細功能：

智能電銷機器人是一款適用于營銷與客服的智能語音平臺。在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營銷服務目的，有效地提升客戶體驗、提高營銷效率，優化運營成本，助力企業降本增效!

核心競爭力：智能機器人替代人工客服，解決企業痛點難題快速上崗，永不離職

那真有那么好嗎？商品是可替換的，服務是看不見的，而體驗是難以忘懷的。所以建議大家親自去體驗，不要被市面上低廉的機器人服務所蒙蔽眼睛。高品質的服務不能用價格來衡量，而是用該機器人的價值來衡量。

電話機器人作為人工智能電銷行業的產物，已經為多家企業帶來了服務。說它是電銷神器，不是夸大其詞！

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曉芯電銷機器人很不錯可以了解下，拿到盛大系風投2000萬并且獲得2018浙商pre獨角獸獎項，被科大訊飛評為年度優質服務商，全國有7大運營中心支撐服務及售后，研發人員過百人，平臺累計通話量超過百億通，在技術實力、客戶使用效果和售后服務上都領先整個AI電銷行業，歡迎點擊我的主頁來電咨詢洽談及實地考察！

選擇電銷機器人的時候需要各方面綜合考量，特別是售后的服務，包括話術設計，錄音，上線一系列的服務，其實呼呼語音機器人主要是為了把電銷員從復雜繁瑣的客戶初篩工作中解放出來，全力投入到意向客戶的跟進中去。

關于電銷機器人運營中心和銷售智能電銷機器人的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。