今天給各位分享電話機器人315曝光后的知識，其中也會對電話機器人官網進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

1、醫療垃圾黑色產業

本該嚴密監管的醫療廢物，卻從醫院流向了市場，由河南、山東、陜西、河北等地違法加工廠將醫療垃圾、破碎料加工成再生料，賣給下游產業。變成玩具和日用品（一次性水杯和蔬菜網袋等）在市場上銷售，造成環境和安全的隱患。

2、危險的辣條

很多校園周圍銷售的辣條來源甘肅、湖南、河南等地辣條生產的黑窩點和黑作坊，生產出“蝦扯蛋”、“愛情王子”、“大刀肉”等各式辣條。其生產環境惡劣，并加入了各種違規的添加劑，食品安全毫無保障。

3、“化妝”的土雞蛋

湖北、河北等地的養殖場使用“斑蝥黃”作為食品添加劑來使蛋黃的顏色由黃變紅，使籠養雞的雞蛋搖身一變成為價格翻倍、“營養價值高”的土雞蛋。而經營養學家表示很多人都被商家誤導了，所謂的土雞蛋與普通雞蛋的營養毫無差別。

4、智能騷擾電話

將智能機器人賣給電話營銷公司，代替人工大量撥打騷擾電話。

而這些數據則是由諸如壁合科技、財神科技、薩摩耶金服等公司使用“探針盒子”，秘密放在商場、超市、便利店、寫字樓等，在用戶毫不知情的情懷下獲取用戶信息，變成了企業的牟利工具。為房地產、貸款、教育培訓等第三方公司用做撥打騷擾電話等商業營銷用途。

5、資質證書隨意"掛證"

多家藥房和診所花錢租“職業藥師證”、“醫師執業證書”。掛出該店的執業藥師證，但是藥師卻均不在崗，有的甚至直接掛出“藥師不在崗”的牌子。

這一行為實際上已經形成了一個灰色產業，掛證中介通過買賣職業資格證書掛靠，牟取高額利潤。除了醫藥行業，建筑行業同樣存在“掛證”問題。

6、不衛生的衛生用品

一些公司在生產一次性衛生用品（諸如成人紙尿褲、婦女嬰幼兒兩用巾）時，使用由廢棄的衛生用品制作的衛生不達標、價格低廉和霉爛的散漿作為原料。使衛生用品不再“衛生”，質量存在隱患。

7、電子煙

電子煙市場準入門檻低，缺乏監管。經實驗證實，尼古丁含量超標、煙霧中含有毒氣體，長期吸食電子煙同樣會產生對尼古丁的依賴。吸電子煙的危害，并不比吸煙少。

8、網貸“714高炮”

網絡借貸APP使用“小額”放貸的方式吸引消費者向其貸款，收取高額逾期費，“貸”滾“貸”。無從業資質，強制客戶授權其訪問通訊錄，用侮辱言語催款以客戶的私人信息威脅的方式瘋狂催貸。

9、銀行卡“閃付”功能存隱患

銀行卡的“免密支付”功能即閃付功能存在安全漏洞，在距離10cm內就可以被POS機隔空刷卡，盜刷輕而易舉。而銀行的工作人員在消費者辦卡時并不主動告知已經開通閃付功能。

10、家電行業售后服務套路

維修人員安裝時高價推銷不必要的配件，維修時用“小病大修”、“虛假維修”的方式來“忽悠”客戶，收取高額維修費。而家電所謂的“返廠維修”更是存在了大量貓膩。

2019年315晚會曝光名單有哪些？

2019年315晚會曝光名單包括：醫療垃圾變身蔬菜網袋兒童玩具行銷全國；蝦扯蛋等“毒辣條”生產車間滿是污穢；“神藥”將普通雞蛋化妝成“土雞蛋”；易龍芯科機器人一天能打5000個騷擾電話；醫師證藥師證被明碼標價租賃。

“佰斯特”“金得利”生產黑心紙尿褲；電子煙霧甲醛含量高；惠而浦、美的售后服務商無病假修；銀行卡開通閃付功能被“隔空”盜刷；“714高炮” 要錢更要命。

【曝光1】 售后服務套路多 明修暗騙躲不過

問題：節目中曝光了小天鵝電器、西門子電器、美的電器和三洋電器等品牌的特約售后服務商利用多種套路“忽悠”消費者，對家用電器進行“小病大修”，甚至不惜造假，將沒問題的家電說成有問題的家電，以賺取維修提成。

【曝光2】 醫療垃圾的黑色產業

問題：晚會曝光醫療廢棄物的黑色產業鏈，河南濮陽、山東棗莊、河北保定等地出現廢棄醫療垃圾再加工的情況。未被集中無害化處置的醫療廢物，被加工成破碎料銷售給再生顆粒加工廠，破碎料經簡單加工變成再生料，再被加工成日用品或兒童玩具等。

【曝光3】 危險的“辣條”

問題：晚會直播中曝光“蝦扯蛋”辣條、神丹土雞蛋等產品存在問題。被央視點名的同時，新京報記者第一時間在各大電商平臺搜索問題產品，均顯示已經全部下架。15日晚8時許，新京報記者致電淘寶以曾經網購過該產品為由，提出希望退款的要求，客服稱提供訂單信息可按規定退貨退款。

【曝光4】 缺德的智能騷擾電話

問題：你有沒有注意到，經常接聽到的騷擾來電有時竟不是“人”打來的?3·15晚會曝光了AI智能騷擾電話引發關注。據悉，這些機器人電話成本低、效率高，一天甚至能打出1000通電話。隨著它的問世，也給隱私保護帶來了新難度。據中國消費者協會此前發布的《APP個人信息泄露情況調查報告》顯示，超八成受訪者遭遇過個人信息泄露。

【曝光5】 資質證書豈能如此掛靠

問題：央視3·15晚會上，記者發現藥店根本沒有藥師，相關證件都是租賃的。此外，很多診所等地方也存在掛證現象。一家名為“聘證網”的網站，以招聘為名，租賃各種執業證書，價格不等。聘證網，表面看起來是一個發布求職招聘信息的專業網站。聘證網的工作人員透露，所謂的兼職只是一個幌子，實際上是為了掛證。

【曝光6】 不衛生的衛生用品

問題：湖北佰斯特、山東郯城金得利等公司用發霉、廢棄的“散漿”生產衛生用品被曝光。佰斯特公司用散漿加工成人紙尿褲，這些散漿呈白色絮狀，顏色發灰發暗，一些原料的表面還沾著污漬。

【曝光7】 “714高炮”平臺 要錢更要命

問題：節目中曝光了現金貸行業的亂象，點名數十個“714高炮”平臺，稱其“要錢要命”。所謂“714高炮”，指借款周期在7天或14天，年利率畸高(通常超過100%甚至上千)、需要交納砍頭息及高額逾期費用的貸款平臺。節目揭露多家從事高利貸、暴力催收、收取砍頭息、違規放貸的公司等。

【曝光8】 電子煙戒煙靠譜嗎?

問題：央視3·15晚會曝光了“電子煙的危害”，稱其通過市場隨機購買的8種電子煙煙液送往實驗室檢驗，實驗室工作人員發現部分尼古丁含量超標。央視主持人稱通過科學實驗證明，電子煙含有不少有害物質，危害一點兒不比香煙來得少

參考資料來源：海峽網－2019年315晚會曝光名單大全

參考資料來源：中研網－2019年315晚會曝光名單完整版詳情一覽

沒有用電話機器人315曝光后的電話機器人315曝光后，因為這些服務器都不是在國內的電話機器人315曝光后，一般都是在越南了，柬埔寨了這些三不管國家。你投訴也沒有用的，不過倒是有個辦法你給客服打電話設置你的手機呼叫之前需要播數字驗證，電話機器人315曝光后他們就沒法打了，壞處就是可能你朋友也不會給你打。。。我覺得還是淡定面對吧，大家都是一天十幾個騷擾的接，都木有辦法。

3月15日電話機器人315曝光后，央視3·15晚會曝光電話機器人315曝光后了騷擾電話背后的隱私安全問題電話機器人315曝光后，被點名企業包括融營通信、上市公司容聯云旗下容聯七陌、杭州以漁等。

根據晚會的曝光，一家名叫“融營通信”的公司可以通過外呼系統為客戶提供騷擾電話撥打服務。公司某經理表示，很多電話銷售公司都通過該系統撥打騷擾電話，只是話術進行了偽裝，例如欺騙消費者“此前有過溝通”等。

甚至于，通過這一外呼系統，可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。公司透露，其收費標準為每分鐘0.1元的話費，公司目前一年純話費收入就將近1個億，服務客戶達兩萬多家。其中，被行業內稱為“陌拜”（騷擾電話的隱晦說法）的業務比例就占到了收入的80%以上。

天眼查App顯示，融營通信全稱為融營智能 科技 （上海）有限公司，成立于2017年7月。風險信息顯示，該公司涉及多條服務合同糾紛。此外，知識產權信息顯示，該公司擁有智能營銷自動化平臺、天地行微營銷管理系統等多個軟件著作權。

另一家公司容聯七陌采用的則是另一種“高超技術”以應對監管。該公司工作人員介紹稱，電話機器人315曝光后他們可以為客戶申請一個號碼池，號碼池中有幾十個、幾百個、幾千個號碼。每外呼一次，就會輪顯里面一個號碼，每次都會不一樣，且很可能是以前被別人用過的。

值得一提的是，北京容聯七陌 科技 有限公司成立于2015年5月，為上市公司容聯云公司旗下公司。容聯云于2021年2月9日在美國紐交所上市，被315曝光后，容聯云美股股價跌超5％。

除了提供外呼系統的公司，央視315晚會還報道了多家提供相關服務的公司，其中一些公司為騷擾電話提供大數據支撐，包括杭州以漁信息技術有限公司、鄭州綠牽網絡 科技 有限公司、上海乘移信息技術有限公司等。

其中，杭州以漁公司的某位負責人介紹了上述手段的原理：雖然用戶沒有留下手機號碼，但只要瀏覽了網頁，電話機器人315曝光后他們的系統就可以直接撥打電話，原因是每個人的手機上都對應一個MAC號（手機識別碼）。這家公司的收費模式則是每條3元。

隱私安全層出不窮，騷擾電話并非新問題。2019年央視315晚會曾曝光，一些售樓處等通過機器人尋呼系統向用戶撥打騷擾電話，每個機器3000元，一個智能機器人每天可以打出5000多個騷擾電話。

2021年11月1日，《個人信息保護法》正式施行，明確任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。在個人信息處理者義務中特別提到，企業在處理個人信息時，應當采取加密、去標識化等安全技術措施。

　中新經緯客戶端5月24日電 (常濤 高鉑寧)“某輔導機構給我打電話機器人315曝光后了無數次電話，每次都說讓我帶著孩子去免費試聽。 我說我都沒結婚，哪來的孩子電話機器人315曝光后？電話機器人315曝光后！別再來打擾我電話機器人315曝光后了！結果電話那頭很客氣地說，您的問題我已經記錄下來了，我們都能幫您解決。 ”

提起最近接到的一通前言不搭后語的推銷電話，家住北京的周女士有些哭笑不得，“直到朋友告訴我，這種推銷電話一般都是機器人打的，我才反應過來。”

周女士的遭遇并非個例。中新經緯記者近日調查發現，如今大家不堪其擾的推銷騷擾電話也披上了AI(人工智能)的外衣，它們不僅語音語調與真人無異，甚至還能判斷通話對象的態度，幫助商家確認意向客戶。在此背后，一條“電話推銷機器人”買賣產業鏈也浮出水面。

　資料圖。中新經緯 攝

三臺機器人一年1880元，一天可撥號三千次

這類被AI“賦能”的電話推銷被企業冠以了許多名目，例如“AI客服”“AI外呼機器人”“智能話務機器人” 等等，但本質和工作流程都大同小異。據一位賣家介紹，電話推銷機器人的工作流程是：自動撥號、批量外呼，語音識別關鍵詞、觸發銷售話術錄音。

湖北新岸線科技公司的銷售人員賈果稱他們是“行業第一批做電話機器人的”。他向中新經緯記者介紹，他們公司主要做單賬號3臺機器人以及單賬號6臺機器人，一年費用分別為1880元、2880元。

“單賬號3臺機器人的意思是說一個賬號用在3臺機器人上，一天可以撥打3000個電話，6臺機器人可以撥打6000個電話。3臺我們贈送一套話術錄制，6臺贈送兩套，都是真人錄制的。”賈果稱，使用機器人的成本遠低于人工，而且效率是數十倍提升。

據賈果提供的機器人操作演示視頻顯示，客戶購買機器人之后，在后臺選擇模板、話術、線路、機器人使用數量等指標后，再導入電話號碼庫，只需一鍵發布任務，機器人便開始自動撥號。

目前，房產、金融、教育培訓等行業較為依賴電話營銷，且話術模板需要經過審核，以保證推銷的內容不超出公司經營范圍，一旦出現脫離模板的對話，將被判定為違規。“當真人也要按照模板發言時，能夠穩定重復工作的機器人就被派上用場。”上述賣家表示。

客戶可自主選擇呼入號碼歸屬地

據中新經緯記者了解，電話推銷機器人一般通話流程可歸納為問候、介紹業務、挽留和告別等環節。

據一家電話推銷機器人公司的銷售人員李晶介紹，機器人搭載的語音識別系統能夠判斷通話對象的態度。如果對方“感興趣”，便會繼續介紹，并將這一信息錄入；而如果對方“拒絕”，會觸發說服類話術，進行挽留；如果識別結果為“臟話”，機器人就會主動告別并掛斷。

為什么很多人在接到機器人推銷電話時意識不到電話那頭并非真人？這主要是因為，機器人的應答均來自數據庫中留存的真人錄音，語音語調方面可以做到很自然。但是，一旦通話方跳出了機器人預備好的“套路”，便會露出如上文中的破綻。

從上述新岸線的機器人后臺中還可以看到，后臺系統可以根據通話時長、客戶說話次數等因素將客戶分為 A至F六個等級，A級為意向客戶，而F級則是無效客戶。后續，意向較明顯的客戶會由真人客服優先跟進。

然而，最有希望轉化的A級客戶，僅占很小一部分。AI機器人的第一輪電話“廣撒網”，撥出的大部分號碼沒有回音。幾家公司的銷售人員給出了不同的電話平均接通率，均在15%到35%之間。

有不少人反映，接到996開頭的電話號碼會直接掛斷。為了不被潛在客戶掛斷和屏蔽，AI機器人供應商給出了解決方案。上海銷氪信息科技有限公司的銷售人員提供的號碼申請表顯示，該公司的服務包含固話號碼、手機號、混顯、95和虛擬號碼五種外顯選項。此外，客戶還可以選擇號碼歸屬地，即可以決定推銷電話是從哪個城市打入的。

后臺數據中，非常短暫的通話時長也反映出，許多接到電話的人并不屬于目標客戶群體，對其銷售業務不感興趣，反而被占用了時間，不勝其煩。如何才能獲取更精準的客戶群體聯系信息？賈果表示“合作以后可以對接渠道”。 其稱，從他們提供的渠道獲得的號碼庫比市場上(質量)要好一些，“一般都千五(1000人中5人為意向客戶)以上”。

銷售人員馬迅表示，為防止AI機器人的外顯號碼被標記為騷擾電話，他們會購買“每月固定去除(電話)標記”的服務。中新經緯記者在電商平臺搜索關鍵字發現， 提供類似服務的店家不在少數，均稱可徹底消除電話號碼在手機安全軟件上的“廣告推銷、騷擾電話”標記。

機器人電話推銷亂象如何解？

根據中國信息通信研究院發布的《2020年中國手機安全狀況報告》，2020年，全國范圍內識別和攔截各類騷擾電話約224.3億次，平均每天識別和攔截騷擾電話約6千萬通。而AI外呼機器人撥打營銷騷擾電話的行業亂象也早已引起重視。2019年的315晚會上，中科智聯、易龍芯科、聲牙科技因出售智能騷擾電話遭到央視點名曝光。

運營商和手機廠商已經提供了騷擾電話攔截掛斷功能，但是在“去除來電標記”服務泛濫、電銷機器人批量外撥的情況下，電銷擾民的問題仍未解決。

針對手機用戶既怕AI機器人的騷擾電話、又怕漏接重要電話的這一痛點，科技公司提出了一種解決方案：AI機器人打騷擾電話，就由AI助手來回答。

譬如芒果動力的 “芒小蜜”、 小米手機的AI助理和阿里巴巴的“二哈”等產品，都屬于AI防騷擾電話助手。在接到陌生來電時，用戶可以讓AI助手代接，過后查看文字版記錄。

資料圖。中新經緯 攝

中國互聯網協會法治工作委員會副秘書長胡鋼接受中新經緯記者采訪時表示，盡管法律對“騷擾電話”尚無明確定義，消費者仍可用法律保護自己。

首先，電銷騷擾電話涉嫌濫用個人信息。使用電銷機器人系統，勢必涉及相關的消費者號碼數據。而姓名、電話號碼、年齡、職業、消費習慣、個人屬性等私人信息，受到法律嚴格保護。按照《中華人民共和國網絡安全法》規定，竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款。情節嚴重的則觸犯了侵犯公民個人信息罪，構成刑事犯罪。

其次，民法典已將“私人生活安寧”納入隱私權，未經許可的商業營銷類撥叫和短信均涉嫌滋擾他人的私人生活安寧，侵犯他人隱私。

北京市京師律師事務所律師孟博表示，按照《通信短信息和語音呼叫服務管理規定(征求意見稿)》規定，任何組織或個人未經用戶同意或者請求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其撥打商業性電話。用戶未明確同意的，視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接收的，應當停止。

孟博表示，成本低，收益高，是騷擾電話亂象屢禁不止的主要原因。治理此類亂象，關鍵在于電信運營商要履行主體義務，采取有效措施打擊騷擾電話。此外，還需要監管部門加大對相關違法行為的監管力度，提高騷擾電話的違法成本。(文中賈果、李晶、馬迅均為化名)(中新經緯APP)

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