本篇文章給大家談談鐵通自動外呼系統，以及鐵通轉移呼叫對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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你也是那個小羅裝的啊，個子挺高的那個？還不錯吧！我是負責我們公司電銷的嘛！就是一天導客戶號碼，點擊開始，系統就自動撥號，鐵通自動外呼系統他們接電話就可以鐵通自動外呼系統了，比起以前是效率高好幾倍，以前用的無線固話，一天打通100個就算不錯了，現在他們很輕松的一天接400通每個人，我們沒有安裝那么多，我們這邊是10個人在用，效益不清楚，我只是負責電銷，效率是高，現在我們差不多干了20個人的活，很輕松。。。你慢慢體會吧！

也可以賺到錢，根據你自己理想薪資而定。

中國移動鐵通是中國移動通信集團旗下的專業公司。正式員工為甲級企業管理人員。為開展日常工作，中國移動鐵路公司可能會為人力資源公司的員工安排一些工作。這些員工也將被稱為中國移動鐵路通信公司的員工，但他們可能獲得更高的工資（扣除較少），但一些福利待遇略低于a級員工。由于這些外包員工不是與中國移動鐵路簽訂的勞動合同，他們的工作穩定性可能很低。外呼系統每家公司的收費都不一樣，調查來看，主要以：1，坐席費+話費。2，話費套餐。 這兩種為主。每家公司的成本也是有區別的，主要在于線路源上，好的線路綜合起來肯定會貴一些。

自動外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。銷售保就是典型代表。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

呼出有三種類型：預覽型、預測型和預約型。

預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

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