本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)用英語怎么說，以及外呼系統(tǒng)工作原理對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎？
2、什么是智能外呼系統(tǒng)？
3、外呼是什么意思
4、請教一下！呼叫中心各崗位的英文翻譯是什么？比如，呼入業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人，外呼業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人，投訴管理團
5、"外呼"是什么意思？
6、系統(tǒng)英文怎么說?
可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎？
外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性，更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性，加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語音群呼兩種：
1、普通外呼：人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預(yù)覽外呼。
坐席外呼：簡潔坐席外呼界面，支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號碼等方式外呼;
點擊外呼：在通話列表和記錄中心界面，點擊客戶號碼實現(xiàn)一鍵外呼;
預(yù)覽外呼：系統(tǒng)將客戶號碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進行預(yù)覽式外呼;
定時外呼：添加定時外呼提醒，系統(tǒng)會自動提醒坐席，及時與客戶進行溝通;
2、自動群呼：批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。
批量群呼：批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼，客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機，坐席拿起話機即可與客戶進行溝通。群呼可配置呼叫時間、并發(fā)數(shù)、失敗重撥次數(shù)、指定通道等參數(shù);
語音群呼：導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號碼自動進行通知和宣傳;
語音通知：向客戶播放語音提示，客戶按1鍵可播放詳細內(nèi)容;
按鍵群呼：向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語音內(nèi)容，客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;
外呼調(diào)研：向客戶播放調(diào)研語音，客戶根據(jù)提示按鍵后，系統(tǒng)自動采集按鍵信息;
什么是智能外呼系統(tǒng)？
外呼系統(tǒng)就是自動撥打篩選出的客戶外呼系統(tǒng)用英語怎么說，并對其播放錄音的一個系統(tǒng)，起到外呼系統(tǒng)用英語怎么說了非人工推廣宣傳的作用。呼出服務(wù)，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動。
外呼（Outbound）是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負責(zé)完成外呼動作的發(fā)起功能。
呼出服務(wù)，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查，或者客戶回訪等活動。
系統(tǒng)可以替代很多的人工操作，但是還是無法做到能夠代替人工和客戶進行業(yè)務(wù)交流，因此這幾年電話機器人的出現(xiàn)受到了很多企業(yè)的追捧。那么智能電話機器人的優(yōu)勢有哪方面呢外呼系統(tǒng)用英語怎么說？電話機器人適用于哪些行業(yè)？1、顯著提升工作效率，智能電話機器人撥打的次數(shù)比人工數(shù)量更多。
一般公司配備的電銷團隊，每人每天撥打的電話數(shù)量絕對有限，同時還要面臨打過去接通率并不高的問題，可以說靠人工打電話確實費時間費精力。借助智能電話機器人，它每天撥打的電話數(shù)量絕對是超過人工的。根據(jù)測試，AI智能電話機器人目前每小時撥打的電話量110通一天接近2640通，幾乎是人工的好幾倍。同時運用智能電話機器人不受環(huán)境、情緒影響，根據(jù)預(yù)設(shè)好的話術(shù)進行溝通自然能夠提升工作效率。
2、有效節(jié)省成本，人力成本是不少企業(yè)一筆不小的開支。
傳統(tǒng)電銷為了擴大業(yè)務(wù)勢必也要增長銷售人員的數(shù)量，但與之俱來的成本也會越來越高。雖說企業(yè)離不開員工為它創(chuàng)造經(jīng)濟價值，但是每一個員工，公司要付出的成本并不低，同時還要面臨員工流失等問題。智能電話機器人的使用成本就遠低于人工了，企業(yè)之間的合作可能按月或者按年來結(jié)算智能機器人的費用。總得來看，不論是配置費用還是花費成本可能都比較讓企業(yè)滿意。
3、助力企業(yè)增強專業(yè)性，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)為企業(yè)服務(wù)。電銷新人剛?cè)胄胁痪茫蚪?jīng)驗和專業(yè)度不足，很容易在通話過程中出現(xiàn)失誤等問題，相反智能電話機器人通過前期的簡單設(shè)置之后，AI電話機器人能夠智能分析并針對不同的場景進行展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響。同時它還能依托云計算技術(shù)，穩(wěn)定運行，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進行不斷的學(xué)習(xí)完善來更好的為企業(yè)服務(wù)。
外呼是什么意思
現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動發(fā)起對客戶的呼叫。
外呼是指：通信術(shù)語，電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的臺席人員，外呼的線路數(shù)大于臺席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。
可以用于市場分析，例如：可以通過它按照名單自動撥通大量的客戶，進行產(chǎn)品或服務(wù)的營銷推廣。現(xiàn)在大部分企業(yè)會用外呼系統(tǒng)進行電話銷售，使用了智能外呼之后，降低企業(yè)成本，提高工作效率，掌握客戶意向。
一些常用外呼手段
呼出媒體主要采用以下幾種或根據(jù)要求添加其它手段：手機短消息，利用與手機服務(wù)商設(shè)立接口通訊機；BP機自動臺，利用與傳呼臺的自動臺提示功能實現(xiàn)代碼呼出；E－MAIL，利用INTERNET服務(wù)；電話，利用電信的公共網(wǎng)發(fā)送語音或其他信息；傳真，和電話原理相同。
系統(tǒng)電話主動呼出主要有兩種方式：IVR流程自動呼出；系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的號碼庫，定時自動呼通用戶，向用戶播放各種設(shè)置的語音、發(fā)送短訊、EMAIL等，它無需人工參與。
請教一下！呼叫中心各崗位的英文翻譯是什么？比如，呼入業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人，外呼業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人，投訴管理團
你好，很高興為你解答：
呼入業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人：Inbound
Business
Team
Leader
外呼業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人：Outbound
Business
Team
Leader
投訴管理團隊負責(zé)人：Complaint
Management
Team
Leader
品質(zhì)管理與綜合保障團隊負責(zé)人：Quality
Management
Comprehensive
Coverage
Team
Leader
知識庫及培訓(xùn)管理團隊負責(zé)人：Knowledge
Base
Training
Management
Team
Leader
海外業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人：Overseas
Business
Team
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"外呼"是什么意思？
用于電腦自動往外撥打電話外呼系統(tǒng)用英語怎么說的系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)用英語怎么說：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
預(yù)覽型撥號
系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。
預(yù)測型撥號
將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。
預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省外呼系統(tǒng)用英語怎么說了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
預(yù)約型撥號
要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務(wù)。·
系統(tǒng)英文怎么說?
全面的,系統(tǒng)的 英文怎么說?
prehensive 綜合的；廣泛的；有理解力的；全面的
systematic 系統(tǒng)的
系統(tǒng)默認用英文怎么說
直接用default就可以了
系統(tǒng)默認字符集 default character set
系統(tǒng)的英語怎么說?
系統(tǒng)是system
【one world one dream,支持奧運支持BINGO，樂意幫忙是我們的宗旨，謝謝~】
"后臺系統(tǒng)”用英語怎么說
Backstage system
“全面地；系統(tǒng)地”用英語怎么說
across-the-board
adj.
全盤的, 全面的
adv.
全面地
systematically
adv.
系統(tǒng)地
這句話可以這樣翻譯
In the teacher's help, we are able to achieve a prehensive and systematic study of a knowledge
也可以這樣翻譯
In the teacher's help, we are able to study a knowledge prehensively and systemat川cally
系統(tǒng)更新用英語怎么說
System update
人體的八大系統(tǒng)分別用英語怎么說？
運動系統(tǒng)lootor system
神經(jīng)系統(tǒng)nervous system.
內(nèi)分泌系統(tǒng)endocrine system
循環(huán)系統(tǒng)circulatory system
呼吸系統(tǒng)respiratory system
消化系統(tǒng)digestive system
泌尿系統(tǒng)urinary system
生殖系統(tǒng)reproductive system
蘋果系統(tǒng)英語怎么說
蘋果手機的系統(tǒng)是：ios 蘋果電腦的系統(tǒng)是：mac（Macintosh ['m?kin?t??] n）
系統(tǒng)上線 英語怎么說
上線 ： 其實有“推出運用”的意思，英語表達式go live
如果要表達“這套系統(tǒng)已經(jīng)上線”
就是the system has gone live.
希望你能明白這種表達方式。
系統(tǒng)升級英文怎么寫？
系統(tǒng)升級英文怎么寫？
系統(tǒng)升級英文是：
System upgrade
System意思是系統(tǒng)
upgrade意思是升級
關(guān)于外呼系統(tǒng)用英語怎么說和外呼系統(tǒng)工作原理的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。
