今天給各位分享開封外呼saas系統的知識，其中也會對進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！
本文目錄一覽：
1、電銷外呼系統哪個最好用
2、電銷外呼系統應該選擇部署版的還是SaaS云平臺版的?
3、呼叫中心系統的SaaS 服務包括哪些？
4、國內比較好的saas平臺
5、為什么越來越多的人在使用外呼系統？
6、外呼系統選擇什么樣的好？
電銷外呼系統哪個最好用
電銷外呼系統的長沙卡信的防封電銷軟件最好用。
長沙卡信的防封電銷軟件，通過中間號的模式，可以將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象，運營商檢測不到業務員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號的問題。其次長沙卡信的防封電銷軟件自帶黑名單過濾系統。
只要是有過投訴幾率的客戶，就會被過濾掉，能夠從客戶源頭降低投訴問題，并且軟件設置了每天呼出次數限制，避免了客戶因為感覺被騷擾而投訴。長沙卡信同時擁有穩定的運營商線路以及防封電銷外呼系統，前期可以免費測試，最大程度降低客戶購買風險。
在外呼功能模塊主要關注外呼效率和通話質量兩個指標。
1、外呼效率
對于電銷人員來講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個一個號碼輸入撥打和批量導入號碼撥打兩種方式對比，肯定是后者效率更高。
2、通話質量
通話質量也是企業要特別關注的指標，如果通話質量差、信號不穩定、聲音斷斷續續等會直接影響溝通效果，導致轉化效果差強人意。目前大部分電話外呼方案都是云部署方式。
包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云方案一般是指將電話線路通過語音網關接入到呼叫中心系統中，再連接客戶，因此企業端的網絡環境對通話質量有影響；相對來說，公有云方案受網絡環境影響小。
電銷外呼系統應該選擇部署版的還是SaaS云平臺版的?
這個就是需要看你公司的規模了，其實二者都差不多，無非就是SaaS是租用的，一般按年續費，部署版就是買斷的，一次性消費，你公司規模越大，意味著在這塊的預算就越高，根據預算走唄，小公司還是推薦SaaS的，我們公司就是用的一款叫小話統的SaaS電銷外呼系統，用了兩年了效果挺好的，基本上能夠想到的電銷中問題都能得到解決，挺不錯的，所以給你推薦一下。
呼叫中心系統的SaaS 服務包括哪些？
呼叫中心的硬件主要指硬件設備如：電腦，電話，主機，耳機，交換器，電話線，無線網絡或者寬帶等 軟件主要指呼叫中心支持的功能，如外呼，自動語音應答，來電智能分配。來電彈屏，錄音，三方通話等等相關得主要咨詢專業的技術人員。
國內比較好的saas平臺
國內比較好的saas平臺：
1.人力資源（HR）SaaS平臺
HRSaaS它的主要功能模塊包括：人力資源、人才管理、以及人才技術。國內體量較大的HRSaaS平臺有北森、泛微、薪人薪事、Moka等。
2.通用辦公SaaS平臺
通用辦公主要解決企業員工之間辦公協同需求。包括視頻會議、即時通訊、在線文檔、企業云盤等。國內體量較大的通用辦公SaaS平臺主要有釘釘、飛書、企業微信。
3.客戶關系管理（CRM）SaaS平臺
客戶管理，亦即客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。國內體量較大的CRMSaaS平臺主要有紛享銷客、銷售易。
4.市場營銷SaaS平臺
市場營銷SaaS平臺主要是企業數字化營銷的工具平臺。主要涵蓋大數據、數據分析、市場投放平臺、商業智能等。國內市場營銷SaaS主要有：EC、帆軟BI、神策數據分析等。
5.資源管理（ERP）SaaS平臺
ERP是指以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。其核心思想是供應鏈管理，對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。國內體量較大的ERPSaaS平臺有金蝶云ERP、用友U8+等。
6.項目管理SaaS平臺
項目協作軟件幫助團隊成員共同制定工作計劃、成員之間進行任務分配和流轉，可視化實時呈現工作進展，共享工作資料，提升團隊工作效率。國內體量較大的項目管理SaaS平臺主要有Teambition、Ones、云效等。
7.客服SaaS平臺
國內的客服SaaS平臺的功能主要有智能外呼、呼叫中心、智能客服等。服務更趨向于智能化、平臺化。國內體量較大的客服SaaS平臺有網易七魚、美洽、天潤融通等。
8.垂直領域SaaS平臺
垂直領域的SaaS平臺主要有電商零售、金融行業、醫療行業、農業等。垂直領域的SaaS平臺可以為所屬行業提供專業性工具服務。例如電商零售行業的有贊電商，醫療行業的決策易、物流行業的快遞貓等。
為什么越來越多的人在使用外呼系統？
電銷封卡問題越來越嚴重，給很多的電銷企業帶來了嚴重影響。找了很多辦法，都沒有能夠解決。原因到底出在哪呢？
一，被惡意標記、投訴，很容易被投訴封卡，非常難解決。因為每個客戶接電話時情緒都不是一樣的，如果對方正在忙或心情不好，造成騷擾。就很容易被投訴，這個問題屬于是無解的，只能在通話過程中盡量去避免。
二，一直用卡頻繁的給不同的陌生號碼打電話，這個就屬于高頻外呼封卡。不管是撥錯號碼也好，還是空號。現在檢測是非常嚴格的，如果用電話卡還是直接打電話，很快就會被檢測到封卡。尤其是新辦理的卡，被封的更快。
三，只有呼出，沒有電話呼進來，客戶回訪概率較小。基本上屬于一直往外打電話的，也是容易被封。
電話卡被封之后不要盲目的去找通訊，或一直辦新卡，這樣都是解決不了實質問題的，只會一直增加成本。況且現在辦卡都是個人實名制辦卡，當個人在該運營商下面持有卡被封到一定數量后，就會被拉黑，不能再新辦卡了，非常麻煩。
那么該如何解決呢？ 正常的業務電話可以通過改變撥打方式來解決高頻問題，這個就需要借助外呼線路實現了。
一、數企云外呼系統可提供兩種線路：
1.虛擬號直撥線路（無需辦卡，外顯虛擬手機號，170/171開頭的11位手機號，歸屬地全國都有，可任意選擇，電腦撥打，耳麥接聽。無需其他硬件設備，電腦網頁版登陸。）
2.回撥線路（需要自備手機號作為外顯，外顯就是真實綁定的號碼，電腦手機均可撥打，手機接聽，可回撥，無需其他硬件設備）
二、解決方案1：虛擬小號線路:
1. 無需個人辦卡，無需個人實名，以資質申請和備案，運營商提供號碼
2. 號碼地全國1-3線城市都有，任你選擇
3.專業解決頻繁呼叫產生的豐號問題
4.標記，運營商定期清理
5.耳麥插在電腦上，打開網頁登錄就可以撥打電話，無需其他硬件成本
6.號碼用戶 獨享，不是號碼池很多用戶共用的，確保交付到手都是新號
7.通話穩定，音質清晰的SIP電話，溝通更流暢
解決方案2：回撥線路:
1.保留傳統通話習慣，無需耳麥，使用手機即可通話
2.外顯真實手機號，客戶未接到，可通過該號碼回撥，減少意向客戶流失
3.中間號撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，有效規避呼叫產生的豐號
4.通話穩定，溝通更流暢，和正常撥打無異
5.沒有場地限制，手機下載app,隨時撥打
三、系統功能優勢:
1.CRM客戶管理系統，OA辦公系統;系統即開即用
2.錄音實時抓取，有通話錄音提供質檢
3.呼叫日報，有效接通量，平均時長統計，客戶去重，意向客戶跟進工單提醒，公海客戶
4.創建組織架構，主賬戶對人員權限管理設置
5.手撥，點撥，自動人工外呼三種撥打方式
6云端部署，不限制場地，聯網即可用
數企·深圳市八度云計算信息技術有限公司成立于2013年，公司專注于云計算SaaS管理軟件的研發、測試與維護等服務領域，是一家致力于互聯網應用和服務的互聯網高新技術企業。公司在云呼叫中心系統、大數據管理系統、移動辦公系統、CRM客戶管理系統、渠道管理系統等領域精耕細作，依靠優質的系統解決方案和細致周到的服務持續為10萬+客戶企業的數字化轉型保駕護航。
公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統基于數企云計算平臺和大數據應運而生，是集云計算、云語音服務、數企智能CRM客戶管理系統、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多渠道多角色企業云通訊服務系統。
數企以百余人核心開發團隊為保障，上百人優質服務團隊為支撐，公司強勢布局深圳、上海、合肥，以點及面輻射全球20萬家用戶企業。數企響應“數字中國”“網絡強國”的政策號召，為時代發展和社會進步發光發熱。
外呼系統選擇什么樣的好？
各電銷企業在選擇外呼系統時，建議主要從線路，系統功能，價格，售后服務這4個緯度來進行綜合衡量，可更快速地選到適合自己的系統。
1. 線路。應優先選擇AXB和回撥線路模式。這2種線路模式均為運營商提供的正規線路，可外顯號碼并支持回撥，是當前較為穩定的線路模式。
2.功能。目前市面上存在的外呼系統通常具備自動撥號、來電彈屏、號碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機短信、工單系統、知識庫、質檢、統計報表等功能。電銷企業在系統選型時，不妨先在線注冊試用系統來對各項功能進行操作和體驗等，可更精準地判斷該款系統是否能夠匹配自身需求。
3. 價格。市面上的外呼系統多為SaaS版，價格主要分為2種模式，一是僅選用系統的模式，價格約為480~980元/坐席/年；二是選用系統+線路的模式，總價格為系統+線路費用，其中線路費用約為0.12-0.15元/分鐘，不同線路，資費有所不同，電銷企業按需購買即可。
4. 售后服務。當系統出現BUG等問題時需聯系售后及時解決，否則將耽誤工作進度，延誤商機，造成不可挽回的損失等。故電銷企業在選型時，優先選擇口碑優良并支持7*24h售后服務的提供商，售后更有保障。
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