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為了防止誤操作或誤刪除，一般情況下，呼叫中心系統的批次刪除功能只能由具有管理員權限的用戶進行操作。以下是刪除批次的具體操作步驟，供參考：

1. 登錄呼叫中心系統管理員賬號，進入管理界面。

2. 找到批次管理功能選項，點擊進入。

3. 選擇需要刪除的批次，將其標記并選中。

4. 點擊批次管理界面中的刪除按鈕，系統將會彈出確認刪除的提示框。

5. 確認刪除操作，系統將會刪除所選中的批次。

請注意，在刪除批次前，需要確保相關的通話記錄和呼叫數據已經得到安全備份，避免數據丟失。另外，批次刪除操作會永久刪除相關數據，操作前應謹慎考慮。如果您不確定如何進行批次刪除操作，建議您聯系呼叫中心系統的技術支持人員進行咨詢和操作指導，以避免不必要的誤操作帶來風險和損失。

興科科技外呼系統錄音刪除流程：

方法一： 進入錄音列表，長按你想要刪除的錄音文件； 隨后出現重命名，刪除，發送到，點擊刪除即可。

方法二： 點擊文件管理，找到錄音文件； 長按你想要刪除的錄音文件，點擊刪除即可。

興科科技外呼系統的四大技術原理：

一、AXB技術

第一個AXB技術的原理就是在A跟B之間引入一個小號的概念X，A的每次外呼都是通過X來完成，間接避免了A大量外呼陌生號碼的事實，從而解決高頻問題，它的優勢的地方在于全網。就是電信、聯通、移動卡都可以用，效果立竿見影，不足之處仍有極小概率會被限制，呼出推薦指數四顆星

二、回撥技術

回撥技術同樣是AXB3者的關系發生了變化，中間的X分別與A、B進行聯系，再將兩端聯系整合，形成完整通話，從根本上解決了A高頻外呼的問題，因為A從始至終都是在接電話，根本就沒有進行外呼，他優勢的地方在于，從根本上解決了高頻問題，不足之處僅支持電信卡推薦指數，即使接入線路單一，但是是仍然非常有用，大部分系統都是用這項技術，推薦指數五顆星

三、號碼池

在這里插入圖片描述

號碼池像是第一種技術的plus版本，三者關系如圖，A的每次外呼依然是通過X來完成，但這時X并不是固定的，而是在眾多小號中隨機去聯系B，建立完整的通話，這就號碼池。號碼池由于有眾多小號，所以可以同時滿足多家企業的外呼需求，多家企業共用一個號碼池來解決高頻外呼問題，此技術的優勢也在于全網通效果立竿見影，不足之處在于被限制外呼的風險大大增加，為什么這么說？因為號碼池是公用的，你無法確定其他企業都跟你一樣，在合理使用規范外呼，很容易被投訴舉報和標記為騷擾電話，推薦指數三顆星

四、呼叫轉移

在這里插入圖片描述

先解釋一下呼叫轉移啊，他并不需要接入小號，而是通過先打給自己，然后呼叫轉移給B的形式形成完整通話，本質上，每一次外呼都是A打給了自己，合理運用了三大運營商現有的規則來解決高頻外呼問題，他優勢的地方在于任何行業都能接！！它的不足之處是部分城市無法使用。推薦指數四顆星

pscc呼叫系統刪除錄音操作步驟如下：

1、登錄pscc呼叫系統的管理界面。

2、在界面上找到錄音管理或錄音文件管理等相關功能。

3、在錄音管理頁面中，找到需要刪除的錄音文件。

4、點擊該錄音文件旁邊的刪除或垃圾桶圖標。

5、系統會提示是否確認刪除該錄音文件，點擊確定，即可完成刪除。

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