電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

那都是“機器人”。客服機器人就是，擔任客服職能的機器人。比如平時打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機械化，應該就是機器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉人工客服的，也是客服機器人。

智能客服機器人是預先準備大量客戶服務相關信息的問題和答案并建立機器人知識庫，當客服機器人接收到用戶提出的問題后，再通過自然語言處理技術和算法模型理解用戶所表達的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發送給用戶。

1、首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關鍵詞設置相對的話術。 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關鍵詞。

2、撥打電話。電話銷售人員可以向人工智能電話機器人提交他們的語音話術。上班后，智能電話機器人會用真實的聲音給目標客戶打電話。

3、智能學習：機器學習、融合網絡神經算法，自然語言分析，不斷完善話術，提高銷售質量。智能分析：全程監控機器對話，實時分析用戶性別、年齡、購買意向。

1、電話機器人是一個軟件，自帶CRM會員管理系統，分很多管理分析記錄板塊，軟件基本沒有壞了的情況，硬件也就是個轉換端口，出問題很少，剛開始會有調試的步驟，其他就是服務器，和語音識別平臺，基本不會出現問題。

2、這個需要看是怎么樣壞的了。如果只是內部喇叭線脫落或者斷了拆開接上就好了。但如果是喇叭壞了或者是板件問題那自己是無法維修的，需要更換喇叭或板件。

3、你機器人壞了是在保修期內就跟他們己交涉過，是因為他們的故意拖延不給你修導致的過了保修期的，你保存好跟他們交涉的時間證據向消費者協會投訴告他們，讓相關部門介入解決問題，相信會有滿意的結果。

4、各大品牌掃地機在各個城市都有售賣，線下線上同步運行。如果線下購買，可直接上門找到負責人，商量協商，把機器交給他們修理。一般都會有售后部門。如果是在線上購買，需要先在店鋪找客服咨詢，了解維修流程，積極配合即可。

5、他們同時買掃地機器人和拖地機器人，但最后，拖地機器人使用的頻率更高。所謂的掃拖一體就是在機器人的底板上用魔術貼粘了一塊拖布，可以用水浸濕，相當于濕墩布。據說這是香港人的發明創造。

電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

人工智能電話客服機器人定義 所謂的智能機器人，它給人的最深刻的印象是一個獨特的進行自我控制的活物。其實，這個自控活物的主要器官并沒有像真正的人那樣微妙而復雜。

云呼叫中心系統-電話外呼系統-客服呼叫中心-電話營銷軟件-得助智能 智能客戶服務機器人沒有接待上限，可以同時接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強的承載能力。這使得無論有多少訪客同時咨詢，都不需要排隊等待。

是的，一知智能的AI外呼機器人就是這么厲害。近期，一知智能內部開展了一項圖靈測試：6個場景，每個場景下分別有一通機器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。

可以用機器人提前溝通，分批對電話進行分類分級，然后人工跟蹤這些高等級的意向客戶。這也將使手工工作更有效率。畢竟，機器人比體力勞動者打更多的電話。現在知道他們一天能打2000個左右的電話，但是人們打不完這些電話。

智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統。