今天給各位分享陜西一鍵外呼系統(tǒng)的知識，其中也會對西安電話外呼系統(tǒng)進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好陜西一鍵外呼系統(tǒng)的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省陜西一鍵外呼系統(tǒng)了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

經(jīng)常有人問CRM外呼系統(tǒng)的價格是多少，其實嫌鬧這個問題很難回答，因為CRM外呼系統(tǒng)的價格從幾百元到幾十萬元不等，其價格要由多方面的因素決定：

1、選擇的開發(fā)商；

2、芹洞罩對功能的要求；

3、軟件的開發(fā)周期；

4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。

一般來說，要求實現(xiàn)的功能越多，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，則開發(fā)周期就越長，相應(yīng)的價格也會越高。本地部署要比租用的價格要高，而定制開發(fā)版本要比前兩者的價格都要高。

CRM外呼系統(tǒng)分為幾個版本：

1、基礎(chǔ)版本：

基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費，每個人每年幾百元。

當(dāng)然，企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上，但是要額外加錢，一般不建議采用本地部署的方式，除非是有特殊的需求。

3、定制開發(fā)版本：

如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求，企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單，選定開發(fā)商，和對方的產(chǎn)品經(jīng)理談價格。一般來說，功能需求越復(fù)雜，價格越高。

企業(yè)可以選擇幾個開發(fā)商，選擇產(chǎn)品進顫扒行試用，對比一下價格和功能，通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。

口袋助理電腦版一鍵外呼設(shè)置：

一、需要企業(yè)與外呼系統(tǒng)提供商合作后，企業(yè)可以準(zhǔn)備好銷售話術(shù)、客戶接待話術(shù)等；話術(shù)語音可以交給專業(yè)的人員進行錄制；然后將錄音交給外呼系統(tǒng)機器人進行智能化的學(xué)習(xí)，同時設(shè)置好機器人每天的工作時間，它就會自動的給客戶撥打電話，并同時錄音，這時可方便銷售專員粗困神在后期篩選意向客戶、調(diào)取錄音、或者根據(jù)客戶的不同情況，進行針對性的電話回訪。

二、該智能呼叫系統(tǒng)可自動篩選有訂單成交意向的客戶，可排巖虧除眾多無效的客戶，然后留下有意向的客戶。

三、降低了人力成本，1個外呼機器人可頂4個人的外呼量，同時支持多個機器人同時外呼。企業(yè)再也不用花高價錢聘請很多的人工尺瞎了。

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