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許多私家車主有過這樣的閱歷：車險快到期了，各家穩妥公司接二連三打來推銷電話，有的還把你的車險費用算好，發短信過來。

“我的車子本來在了解的事務員那里辦穩妥，出了險，一個電話人就到現場了。”一位私家車主對記者說，現在電話推銷穩妥許多，搞得人有些煩了，問了問事務員，說是只需在他們公司保都相同，但不肯細說，搞得人云里霧里。

“在車險職業，電話推銷的叫電銷，事務員署理的叫直銷，孰優孰劣不能混為一談。”金華市穩妥職業協會秘書長張在敏打了個比方：喜歡吃套餐的就選電銷，價格便宜真實；想吃小炒的就選直銷，事務員服務更周到。

電話出售比直銷省錢

四五年前，車險出售途徑首要依托中介署理等。2007年2月，安全車險成為全國首家拿到電話出售車牌的組織。自此，電銷車險開端在全國規模推廣開來。

市穩妥職業協會供給的數據顯現，現在我市規模有24家財產險公司，其間12家在做車險總部電銷事務。現在，在金華推出電銷車險事務的穩妥公司都是選用“總部一致出售，當地落地服務”方法。

市穩妥職業協會產險部主任鄭錢法告知記者，依照業界測算，相同的車險產品，電銷大致可節約10%至15%的費用。對穩妥公司來講，電銷減少了包含中介傭錢在內的一系列中間環節費用，可以讓利給客戶，從而以價廉制勝。

車主經過電銷參保，究竟能省多少費用？和平洋財險金華支公司副總經理王云峰說，在車險費用中，交強險和車船稅是不能打折的，能優惠的僅僅商業險部分，一般三坦搜四千元一年的車險保費能節約三四百元。

現在客戶對電銷穩妥的疑慮首要是憂慮虛偽出售，本來跟了解的事務員打交道心里結壯，另一個憂慮是保費打折服務會不會也打折。

鄭錢法說，電銷已成為車險營銷的首要形式之一，各家穩妥公司都有服務標準，所不同的是，直銷在服務上或許更周到，出了險事務員會代理理賠事務，而電銷有些事務需求客戶自己去穩妥公司處理。

有業界人士坦言，電銷最讓人詬病的是有擾民之嫌。據了解，業界有一些自律規則，比方電銷呼出目標有必要是在本公司購買過穩妥產品的客戶，或者是從前自動呼入表達投保志愿的客戶；客戶清晰表明不投保或回絕持續接聽電話的，應錄入制止撥打名單，在一年內不得再次撥打；有的公司規則，電銷呼出時刻為每天8時至12時、12時至20時，避免影響客戶歇息；接近穩妥到期一個月內才干呼入客戶，等等。

私家車初次穩妥有必要選直銷

電銷穩妥異軍突起，那斗段么事務員直銷還有多少生存空間？張在敏證明，跟著電銷鼓起，這兩年車險事務員中介署理事務確真實萎縮，但他著重“這并不意味著電銷將取而代之，直銷也不或許被取銷”。

在王云峰看來，電銷供給的僅僅標準化服務，客戶假如需求個性化服務，仍是離不開事務員直銷。

在穩妥業界，電銷并未掩蓋所有車險目標，保監會規則還有幾個“禁區”留給直銷專享。比方，私家車初次穩妥，客戶對車險還不了解，就不適用電銷；機關、企事業單位以及營運車輛穩妥，也有必要由事務員直銷完結。

“從近兩年實踐看，電銷車險更適合對新事物承受快、尋求省錢實惠的70后、80后新式私家車主集體。”王云峰說。

網銷車險或許后發先至

據記者了解，現在除了電銷車險，另一種全新的營銷方法———網銷車險也開端呈現。現在，安全財險、太保財險、天平轎車等多家財險公司均已展開網銷車險事務。

相對于直銷，電銷依托價格優勢后發先至，可是面臨網銷，這種優勢就不存在了。而在方便快捷上，網銷更勝一籌讓銷歷。

一位有過電話投保經歷的車主告知記者，從處理功率上看，網銷比電銷愈加便當一些，經過電話投保車險，至少需求經過等候接通、信息核對、報價反應、上門收費、保單投遞等環節，而網銷車險當天就能完結保費付出，經過一次投遞就能拿到保單。

不過，業界人士指出，網銷車險對穩妥公司后臺服務才能提出了更高要求，穩妥公司電子商務渠道有必要可以包括悉數車輛品牌、類型和價格信息，并且后臺體系可以與當地車險信息渠道對接，以便快速把握投保車輛費率改變等狀況。

鄭錢法說，跟著私家車敏捷遍及，車險已是一個很老練的服務產品，許多車主對此也有了較清晰的知道，因而穩妥公司早就有意向開展網銷車險事務。現在，意外險、家財險等產品的在線出售成績現已證明，網銷車險開展前景很或許要超過電銷車險。

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