1、目前國內(nèi)電商客服電話機(jī)器人的智能客服機(jī)器人很多電商客服電話機(jī)器人，既然是智能電商客服電話機(jī)器人，那肯定是體現(xiàn)在人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)上電商客服電話機(jī)器人了。現(xiàn)在市面上做得比較智能的電商客服電話機(jī)器人，小曉機(jī)器人算一個(gè)吧。標(biāo)準(zhǔn)版本包括的功能就夠多，基本滿足中小型企業(yè)的用途，按照需求也可以定制。

2、電商機(jī)器人客服比較好的有騰訊企點(diǎn)、環(huán)信、網(wǎng)易七魚、Udesk、美洽、智齒科技、快商通、曉多客服機(jī)器人、小能客服、53快服等。

3、電商智能客服機(jī)器人排名：騰訊旗下、環(huán)信、網(wǎng)易七魚、網(wǎng)易七魚、美洽。

4、比較智能的客服軟件國內(nèi)品牌推薦快商通和智齒這兩個(gè) 快商通在ai智能客服機(jī)器人全和全渠道接入這兩塊在行業(yè)內(nèi)做的算是數(shù)一數(shù)二的了。智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉(zhuǎn)接）這塊做得相當(dāng)專業(yè)。

5、在眾多的機(jī)器人客服品牌中，快商通仿真營銷客服機(jī)器人是用戶反饋效果最好的一個(gè)。快商通從09年至今已服務(wù)過36萬家企業(yè)用戶，全面為科技、電商、金融、教育、醫(yī)療等眾多行業(yè)提供智能客服解決方案。

所謂客服機(jī)器人就是可以在大部分情況下代替人工客服電商客服電話機(jī)器人的機(jī)器人電商客服電話機(jī)器人，有實(shí)體的也有虛擬云的電商客服電話機(jī)器人，像智齒科技的機(jī)器人通過學(xué)習(xí)人工答復(fù)的技巧可以在一定程度上減輕、分擔(dān)客服的工作電商客服電話機(jī)器人，而且下班之后還能頂替下客服，實(shí)用性還是挺高的。

所以，智能客服機(jī)器人主要包括知識(shí)庫建設(shè)、語義理解、問答匹配和機(jī)器人深度學(xué)習(xí)這四個(gè)部分。從而解答客戶咨詢的問題。

電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評(píng)、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

火烈云智能客服機(jī)器人企業(yè)的得力助手 由于智能手機(jī)普及以及人們對(duì)信息獲取的時(shí)效性要求，加上由于移動(dòng)設(shè)備的便捷性等原因都使得人們?cè)絹碓皆敢馐褂靡苿?dòng)設(shè)備，而通過使用移動(dòng)設(shè)備確實(shí)也能打發(fā)填補(bǔ)很多零散時(shí)間。

crm本身是一個(gè)比較大的系統(tǒng)，但智能客服機(jī)器人里面也需要用到存儲(chǔ)客戶信息、標(biāo)記、跟進(jìn)客戶，于是智能客服機(jī)器人也應(yīng)該提供一個(gè)輕量CRM幫助客服人員進(jìn)行日常的客戶維護(hù)。

您指的是聯(lián)通智能客服業(yè)務(wù)。智能客服可提供業(yè)務(wù)查詢、辦理、咨詢以及故障輔助處理 業(yè)務(wù)咨詢：提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等咨詢服務(wù)。業(yè)務(wù)查詢：提供話費(fèi)、積分、套餐內(nèi)容、套餐余量等的查詢服務(wù)。

一般價(jià)格在幾百到幾千不等電商客服電話機(jī)器人，主要是看想實(shí)現(xiàn)哪些功能。

目前這邊有在銷售的電銷機(jī)器人是直接沒有線路和時(shí)間限制的電商客服電話機(jī)器人，是在15800左右的呢。

一個(gè)電話機(jī)器人的費(fèi)用跟您的需求有很大的關(guān)系，這個(gè)還需要看您的具體需求，建議您咨詢相關(guān)廠商。目前市場口碑反饋比較好的廠商是容聯(lián)。

根據(jù)這一計(jì)算，一個(gè)電話機(jī)器人的成本將是每月1000元，這僅僅是人工銷售成本的四分之一。與人工的工作效率相比電商客服電話機(jī)器人：時(shí)代在進(jìn)步，但人工的效率不變，已經(jīng)不能滿足電銷企業(yè)的需求。

1、參加行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)：行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)是一個(gè)很好的尋找潛在客戶的機(jī)會(huì)。參加相關(guān)行業(yè)的展會(huì)、研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等活動(dòng)，與參會(huì)者交流并建立聯(lián)系。這樣你可以直接接觸到潛在客戶，了解他們的需求，并在后續(xù)進(jìn)行電銷。

2、在產(chǎn)品功能方面，系統(tǒng)操作是否簡便易行，客戶數(shù)據(jù)管理是否安全無憂，便于及時(shí)篩選和跟進(jìn)；第五，服務(wù)商能否幫助搭建話術(shù)知識(shí)模板，幫助客戶定制修改，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的專屬“機(jī)器人”。

3、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫：檢查您的公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，查看是否有現(xiàn)有客戶或過去的潛在客戶列表可供使用。這些聯(lián)系人可能對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，并且更容易建立聯(lián)系。

4、你可以去百度、360等搜索引擎里，搜索你潛在客戶群體的關(guān)鍵詞、或者搜索客戶的名稱等，例如你搜索廣東制造業(yè)公司、上海外貿(mào)公司等，會(huì)有很多平臺(tái)出來，你慢慢的進(jìn)去找。

5、客戶數(shù)據(jù)篩選：利用電銷系統(tǒng)提供的篩選功能，根據(jù)您的目標(biāo)客戶畫像和需求條件，對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行篩選。通過設(shè)定關(guān)鍵詞、地理位置、行業(yè)、公司規(guī)模等篩選條件，縮小目標(biāo)客戶范圍，提高找到合適客戶的準(zhǔn)確性。