1、有一種百折不撓的精神，作為一個 電話銷售 員，要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。 口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。

2、掌握電話銷售面試技巧都會在恰當?shù)臅r間拿起電話接聽和掛電話，一般不要讓你的電話響鈴超過三聲而使得打電話的人等待(或掛電話)。自報家門 在電話面試中要報上你的名和姓，讓面試官知道接聽電話的人正是他要找的人。

3、在和客戶交談之中禁忌插嘴。所謂的插嘴，就是在客戶講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。銷售人在一般情況下，都不應該打斷客戶講話，從中插上一嘴，這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。

1、問題一：信用卡業(yè)務員好做嗎 信用卡業(yè)務，也就是每天早上到公司報一下業(yè)績，然后整天在外面找人辦信用卡，找朋友、找親戚、找同學，找辦公樓里的公司，找各種人比較多的公司或工廠辦理信用卡。

2、信用卡業(yè)務員的應聘條件不是很高，看各大銀行的發(fā)布的求職信息就可以，達到學歷和經(jīng)驗要求就行。應聘時只需要提供自己的簡歷，準備好面試資料就可以。入職時提供身份證、畢業(yè)證書、就業(yè)失業(yè)登記證等證書原件和復印件。

3、溝通，表達很重要。通常面試官提問時，重點不在于你的想法，而在于你如何來表達你的想法。盡量表現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面，要讓面試官發(fā)現(xiàn)到你身上最少最少有一個閃光點。那可能就是用人單位覺得你可培養(yǎng)的地方了。

浦發(fā)銀行信用卡客服面試相關：按照簡歷上面的問一些以往的工作經(jīng)驗（如果有的話）；詢問選擇這個工作的原因；要求說說對信用卡客服工作的理解；自身的核心競爭力在哪些方面；溝通、調(diào)節(jié)糾紛的措施。

面試時要穿正裝，金融機構(gòu)是非常注重個人職業(yè)素養(yǎng)的行業(yè)。精神面貌要好，從言談到舉止，要顯出年輕活力，卻也要謙虛得體。信用卡中心是服務行業(yè)，態(tài)度很重要。要顯示出熱情，踏實的工作態(tài)度。溝通，表達很重要。

客戶服務專員這個工作還可以。面試有3輪，第一輪1v1面試，第二輪類似于性格測試，第三輪是電話測試，面試很快，一天就結(jié)束。然后是大概后1個月收到面試結(jié)果。

辦信用卡經(jīng)理打電話首先會核實你辦卡填寫資料是否屬實，對個人工作不會影響，就是簡單核實，并不是都聯(lián)系，都是隨機的，也有很多不核實直接批復的。

表現(xiàn)出來。在一家信息公司面試時，考官突然問我：“你覺得自己面試中存在的最大困難是什么？”原來，考官覺得我談吐有些放不開。我很坦白地表示，面試中總是回憶各種 技巧，生怕自己有疏漏。

銀行面試一般采用無領導小組面試和半結(jié)構(gòu)化面試的形式考察，考官主要圍繞考生個人信息、性格、家庭背景、實習經(jīng)歷、崗位意向、職業(yè)規(guī)劃等問題展開提問。主要為考察考生的個人能力以及崗位匹配度。