互聯網的蓬勃發展使不少還在運用傳統模式進行經營管理的企業走入瓶頸期，企業利用互聯網推廣是基礎方式，推廣曝光率到位后如何提升轉化率，是企業需要思考的問題，而互聯網客服軟件成為新選擇。

　　客戶通過網絡了解企業，進一步溝通則需要橋梁搭建，因此突破瓶頸期的關鍵在于與時代接軌，利用互聯網客服軟件，搭建起與客戶溝通的橋梁。

　　傳統模式的局限性

　　大多數企業通過網絡進行推廣后，只留下企業工作人員的聯系方式，導致企業與客戶之間出現斷層。

　　由于潛在客戶的出現無固定時間段，而非工作時間內推廣網站也同樣會擁有曝光率，客戶無法在瀏覽企業主頁后迅速進行進一步的了解，將導致非工作時間曝光轉化率大幅度削減，企業投入的推廣成本得不到相匹配的成效。

　　互聯網客服軟件的核心作用

　　運用互聯網客服軟件，可靈活利用其功能構建起與客戶溝通橋梁，提升曝光轉化率。客服軟件可自動邀請瀏覽中的客戶進入會話，將溝通主動權掌握在企業手中，進而讓部分想要進一步了解企業的客戶迅速進入到溝通程序中。

　　非工作時間段，可利用常見問題自動回復快速應答客戶問題，改善非工作時間段無人溝通、無法進一步了解企業的局限性。

　　客服軟件支持移動辦公

　　互聯網客服軟件可通過手機APP、微信端等進行移動辦公，使工作人員快速應答客戶需求，及時處理對應問題，避免客戶因等待時間過長而退出頁面。

　　即便是在特殊時期，也能夠實現工作人員居家辦公接待，減少特殊時期對企業的影響，讓運用傳統模式而被特殊時期政策負面影響的企業找到出路，突破瓶頸期，并穩定進行發展。

　　運用好互聯網工具進行企業發展很重要。刻板使用傳統運行模式，而忽略時代變化與現實特殊情況，會使企業走入瓶頸期。

　　靈活運用互聯網客服軟件，助力企業發展，不落后于當前時代，才能幫助企業獲得穩定發展。