國(guó)內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，隨之而來(lái)的是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)注呼叫中心公司十大排名，囊括了目前備受市場(chǎng)認(rèn)可的幾大企業(yè)，北京巨人網(wǎng)絡(luò)通訊科技股份有限公司便是其中之一。每一家企業(yè)的發(fā)展都和市場(chǎng)需求緊密相連，隨著智能科技普及到各行各業(yè)，呼叫中心的系統(tǒng)功能也越發(fā)完善。

　　從企業(yè)用戶的角度出發(fā)，大家關(guān)心的是哪家公司更為正規(guī)可靠，是否擁有豐富且成熟的經(jīng)驗(yàn)。用戶可根據(jù)公司資歷和實(shí)際案例來(lái)深入了解，篩選出心儀的合作伙伴。

　　01、如何篩選合作對(duì)象

　　用戶在了解呼叫中心公司十大排名時(shí)，根本目的是從中篩選合作對(duì)象。公司實(shí)力、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度以及運(yùn)營(yíng)成果均要列入衡量標(biāo)準(zhǔn)之中。

　　以巨人網(wǎng)絡(luò)通訊為例，公司自2006年于北京成立，并逐步擴(kuò)展全國(guó)多個(gè)城市的業(yè)務(wù)，設(shè)有研發(fā)和技術(shù)服務(wù)辦公室。深耕呼叫中心行業(yè)十余年，搭建全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景營(yíng)銷及服務(wù)，使人工智能更普遍應(yīng)用于各類行業(yè)。

　　針對(duì)不同行業(yè)的用戶，公司團(tuán)隊(duì)會(huì)制定不同的解決方案，滿足用戶的個(gè)性化需求。助力相關(guān)用戶整合信息資源，支持接入自有系統(tǒng)，凸顯人機(jī)協(xié)同的優(yōu)勢(shì)。

　　大容量、高穩(wěn)定是系統(tǒng)的特性，用戶可申請(qǐng)?jiān)囉茫浞煮w驗(yàn)各項(xiàng)功能。系統(tǒng)提供十多種IVR流程節(jié)點(diǎn)，有多達(dá)200級(jí)的深入導(dǎo)航設(shè)置，更有合理的座席分配策略等等。

　　02、構(gòu)建緊密的關(guān)系網(wǎng)

　　巨人網(wǎng)絡(luò)通訊已與數(shù)千家企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，觸及的行業(yè)涵蓋：互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、家居、房地產(chǎn)、新零售等等。大家比較熟知的百度、騰訊、美團(tuán)、交通銀行、新東方、廣汽集團(tuán)等知名企業(yè)均是長(zhǎng)期合作伙伴。

　　成功案例不勝枚舉，各領(lǐng)域的企業(yè)用戶對(duì)于公司的產(chǎn)品功能、技術(shù)創(chuàng)新以及服務(wù)水平給予了充分肯定。

　　公司為企業(yè)用戶提供一套完整的外呼解決方案，可管理全渠道數(shù)據(jù)，滿足全場(chǎng)景通信能力。靈活的云聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)用戶快速鎖定目標(biāo)客戶，提高轉(zhuǎn)化率，達(dá)到增效降本的目的。

　　在精細(xì)化管理過程的同時(shí)，也大大節(jié)省了企業(yè)的人力配置，更是保護(hù)了企業(yè)客戶數(shù)據(jù)。為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，增設(shè)權(quán)限控制、錄音存儲(chǔ)、IP白名單、操作日志等細(xì)節(jié)功能。

　　呼叫中心公司十大排名并不是一成不變的，市場(chǎng)需求的擴(kuò)大加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，作為扎根行業(yè)的“元老”級(jí)公司，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊一直堅(jiān)持創(chuàng)新之路，帶動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。