電銷話務系統是一款基于運營商線路的呼叫中心管理系統，它采用云服務+集中管理的模式，打破傳統模式，通過整合號碼資源、數據資源、電話線路資源、辦公系統等資源，提供一站式電話銷售解決方案。與傳統的電話銷售模式相比，電銷話務系統具有更多的優點：

多業務通道

電銷話務系統的線路具有多業務通道，用戶可以根據自身的需要選擇適合自己的線路，還可以在線路選擇時進行個性化配置。這些線路既可以用來撥打本地業務，也可以打異地業務。系統提供了多種服務，包括呼叫中心、CRM、短信、電話錄音等功能，通過這些功能可以實現客戶的精細化管理。同時，系統還提供了外呼錄音、通話錄音等功能，通過這些功能可以實現對員工工作的有效監督。

號碼智能識別

通過智能語音識別技術，自動識別客戶電話號碼，自動分類客戶意向度高的號碼，并對意向客戶進行自動外呼跟進。銷售人員可通過電腦或手機登錄系統，一鍵撥號，一鍵外呼，自動語音電話錄音。銷售人員通過電腦或手機登錄電銷系統，可快速錄入客戶信息，實時管理。

通話錄音管理

系統提供電話錄音功能，對通話進行實時錄音，方便管理人員了解員工的工作狀態。

電銷話務系統除了有基本的電話銷售功能外，還可以解決企業在運營中遇到的問題：

1.坐席人數過多：傳統模式，員工撥打電話要等很長時間，一天最多能打200個電話。而電銷話務系統通過電腦操作就可以撥打大量的電話，效率非常高。

2.員工效率低：傳統模式，員工撥打電話的數量有限，工作效率不高。電銷話務系統可以根據企業實際情況設置座席人數和每天的銷售數量。

3.客戶信息流失：傳統模式，員工的工作質量和客戶資源都無法得到保障，而電銷話務系統可以有效避免這種情況。

線路自帶防封功能

銷售人員可以使用系統打電話，大大提高了溝通效率。通過管理后臺可設置每個員工的坐席數量、坐席歸屬地、每日打卡次數等，從而保障了員工的工作質量。

電銷話務系統的出現讓銷售人員擺脫了傳統電話銷售的煩惱，提高了工作效率。

客戶管理功能

1.客戶資料管理：客戶信息是企業進行產品推廣的基礎，通過建立完善的客戶信息管理，能夠幫助企業進行有效的客戶篩選。

2.客戶分類：根據不同類型的客戶，在系統中進行分類，便于企業對客戶資源進行有效的管理。

3.銷售漏斗管理：在銷售漏斗中，可以清楚地了解到不同類型的客戶所占比例，以便企業根據銷售情況進行有效調整。

4.自動外呼：系統具有自動外呼功能，能夠快速幫企業解決電話呼出問題。

5.報表統計：系統可以對銷售人員進行全面的考核管理，讓銷售人員工作更有動力。

6.通話錄音：對通話過程進行詳細錄音，方便企業管理者進行分析。

電銷話務系統費用

在一般企業使用功能下，費用按照座席計費，200元-700元/月/座席，以中小型企業為例，10個座席量，每年系統使用費最低僅需24000元，除此以外，只需要繳納運營過程中涉及到的通信資費，相對于豐富功能來說，系統性價比非常高。

總結

很多公司在電銷過程中都會面臨著客戶難跟進、效率低等問題。電銷話務系統可以電腦撥打電話，可以有語音機器人外呼，實現有效篩選意向客戶的目的。如果您也有相關需求，就快來聯系我們線上客服，獲取免費試用吧。