電話銷售行業一直以來都是電銷行業的重要組成部分，它占據了電銷行業的70%以上的市場份額。隨著時代的不斷發展，人們生活節奏越來越快，工作壓力越來越大，這就導致很多人開始選擇傳統的銷售方式。這種傳統的銷售方式效率低下，成本高，人員流失嚴重。為了解決這一問題，電話銷售公司推出了智能外呼系統來解決這一問題。電銷智能外呼采用客服機器人替代人工撥打電話，無須人工操作，自動完成客戶篩選、客戶分類、跟進、意向客戶篩選等工作。有效提高工作效率。使用電銷機器人，可以節省大量的人力成本和時間成本。下面就來了解一下電銷機器人的優點：

機器人無須培訓，直接上崗

電銷機器人無須培訓、專業知識，只需要在系統上簡單設置一下即可。機器人有固定的話術模板，可根據客戶的問題自由調整。機器人每天撥打電話的數量遠高于人工，而且效率非常高。外呼機器人可以24小時不間斷工作，在一天內可以撥打一千多通電話，這是人工打電話的數量無法比擬的。

通話質量高

電話銷售的電話外呼系統一般都是使用專業的高質量通話線路，保證電話銷售人員在打電話時的通話質量。通話質量高，信號穩定，客戶聽起來也會更加舒服。此外，使用專業的電話線路可以有效減少客戶投訴。系統每天都會對通話進行錄音，錄音保存在后臺。銷售人員可以隨時查看自己的通話記錄。

高頻呼叫

對于電銷行業來說，每天打電話的頻率是非常高的。

一般都是兩到三個小時，這對于電話銷售人員來說，每天都需要打很多次電話。但是現在使用電銷機器人就不一樣了，它可以一天24小時不間斷的工作。而且每打一個電話，機器人都會自動記錄，根據這些記錄，電銷人員可以快速地掌握客戶的信息。在打電話的過程中，我們只需要根據這些信息進行篩選和分類，然后進行跟進和跟進。這樣不僅能夠提高工作效率。

避免客戶流失

當企業將員工派到客戶那邊的時候，總是會擔心員工會不會因為一些原因而放棄這個客戶，從而導致企業失去了這個客戶。但是如果企業選擇了電銷機器人，就不會出現這樣的情況。電銷機器人在電話接通后會自動進行語音溝通，不僅不會因為情緒激動而影響銷售效果，還可以根據客戶的喜好來進行溝通，從而大大提高了銷售效率。企業只需要設置好相關的話術和工作安排，電銷機器人就可以進行工作，無須再花費大量的時間去溝通和等待，從而避免了客戶流失。

高效過濾無效客戶

電銷機器人可以自動過濾掉無效客戶，如重復撥打電話的客戶、有投訴歷史的客戶、投訴過多的客戶等，保證有效客戶數量。根據意向程度將客戶劃分為優質客戶、意向客戶，自動分配給銷售人員進行跟進。

以上就是智能外呼系統的五大優點，在使用智能外呼系統進行電銷工作時，要注意以下幾點：

1.號碼需要正規三網號碼，否則無法注冊使用;

2.號碼需要保證真實有效;

3.盡量選擇一手線路，或者是優質的運營商線路;

4.錄音需要清晰，方便后期銷售人員回聽，以便提高通話質量;

5.智能外呼系統一般都有 CRM管理系統，可以將通話錄音、意向程度等數據上傳到系統中。方便銷售人員對自己的通話情況進行管理。