400電話處理還有很多不同類型的功能。只要有需要，可以在開通的時候直接激活功能，讓企業自行設置各類功能。

不過現在400電話到底有什么樣的功能呢

功能 1、記錄相關信息 目前400通話有多種功能。除了基本的來電客戶信息外，還可以記錄通信內容。

而且所有內容都是可以保存在云端，這樣公司就可以統一進行協調調配，后續的管理和數據分析也同樣是很便捷的

400通話處理完畢后，可以啟動智能通話彈屏，直接判斷客戶之前是否打過電話，一些相關的歷史記錄也會直接顯示在屏幕上。

功能2，有手機客戶端畢竟現在很多公司的客服人員可能也不只是在辦公室，而且管理人員也要隨時關注好人員工作情況

那么可以直接使用到官方的APP，這樣手機就可以查詢到現在的通話記錄和數據分析情況，而且還可以直接通過手機端進行信息修改，銷售運營的具體情況等我們也都是可以直接在手機中查詢到的。

功能3，設定語音導航畢竟很多公司的來電比較多，那么還是要注意400電話辦理設定好語音導航的功能。

這樣就可以為顧客提供非常簡單的電話咨詢引導，尤其是一些大型企業要特別注意好導航設定，這樣來電人員就可以根據提示選擇要進入到的頁面，有一些不需要人工服務的電話也可以通過系統來解決顧客的問題。

功能4，一號多線功能即便是400電話辦理同一個號碼，但是企業卻可以設定好一號多線，可以支持多個不同客服在線，同時撥打接入也很方便，還可以避免占線等問題產生。

而且現在系統基本上支持十人以上的號碼接入，這樣就可以有效節省企業一些相繼功能開通的費用，功能上還是非常齊全的。

功能5，自動來電分配一旦接入電話較多時，確實還是要合理分配來電，這樣也能夠讓顧客第一時間得到相應的服務。

400電話辦理時就要設定好智能來電分配，這樣方便分配給相應的客服人員，保證為顧客提供優良服務的同時，也可以提升日常的工作效率。

總之，400電話申請對于企業的發展來說能夠帶來很多優勢，再加上當下的申請費用不高，還能夠幫助企業解決很多實質性的問題，所以及時的辦理400電話是很有必要的。