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外呼系統現在市面上很多，但不是說每一款都適合，主要看你從事的行業，系統的功能，系統的售后等。因為行業不同能夠選擇的線路也不同，使用線路系統前，企業要提供自己的資質，話術，法人信息，授權書等給運營商進行審核，審核通過，才會允許使用，當然違法違規的，打擦邊球的行業已經被排除在外了

目前大致分為回呼線路系統和AXB線路系統，回呼線路是通過系統撥號，業務員先接聽，客戶再接聽，雙方都是接聽被叫的狀態，后臺沒有呼出記錄，規避了高頻呼出的風險。這種線路最穩定。適用行業有房產，教育，財稅，車險，招商加盟，企業服務等。并且自帶了CRM客戶管理系統，可以客戶分析，銷售追蹤，訂單管理，售后管理等，

AXB線路系統是業務員撥號給中間號，中間號再轉接給客戶，全程業務員只與中間號產生通話，規避了一個號碼高頻呼出大量陌生號碼的風險。這種線路適用行業廣泛，除了違法違規的行業（金融，股票，期貨，醫美，游戲，保健品等）以外，其他正規行業都可以使用。并且外顯真實號碼+歸屬地。自動過濾無效號碼，全程通話錄音，支持一鍵導入，一鍵撥號等

選擇智能電話機器人的話，哪家的比較好？

智能電話機器人是新興的行業，所以做的早和晚差距也不會太大，產品好和壞才是重點

1、看技術水平。看系統后臺，是否可以做到人機互動，隨機切換，智能推送等

2、看公司實力，是否融資，專利布局，公司人數，技術團隊等

3、看行業背書，大客戶案例，行業獎項等

這里我們用中紳智能科技有限公司推出的中紳電銷機器人來舉例吧，因為電銷團隊的多聚智能ai電銷機器人打電話功能還是比較全面以及強大的。大家在選擇中紳電銷機器人的時候根據下面這幾點主要功能來選擇。

　一、完善的用戶管理系統

中紳電銷機器人外呼系統全自動管理企業客戶的意向等級、通話記錄等數據，數據統計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數據難免出現錯亂遺漏的現象。

二、智能語音識別對答

中紳電銷機器人外呼系統顛覆傳統自動外呼只能播放語音的現狀，系統支持模擬行業專家與目標客戶進行通話，讓你擁有復制的精英銷售。最最重要的是智能電銷機器人完全是真人式發音，可以主動分析客戶對話的語義，并及時回復，客戶根本不會發現是跟機器人在對話!提高了客戶體驗度。

而如今市面上有些電銷機器人還是傳統的錄音功能，無法識別客戶的語音語意，對客戶來說體驗度極差，掛斷率很高。

三、自動外呼

中紳電銷機器人外呼系統直接將客戶號碼導入，瞬間批量撥打客戶電話，過程由呼叫平臺自動完成，支持定時呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷機器人卻達不到這樣的要求。

比較好用的電話銷售系統有：愛客電話銷售系統、華騰電話銷售系統、一知智能電話銷售系統、互客電話銷售系統、騰碩電話銷售系統。具體介紹如下：

1、愛客電話銷售系統：

愛客電話銷售系統的服務介紹：愛客電話銷售系統功能較為強大，可以隨時回放檢查話術與服務標準，具有優秀案例及錄音，供新員工學習反復提煉話術。并且自動生成通話記錄和報表，隨時隨地了解銷售進程。也可以智能將所有行為轉化成圖表，準確評估電話效果。

2、華騰電話銷售系統：

華騰電話銷售系統的服務介紹：華騰電話銷售系統可自動語音群呼，支持批量導入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，語音精準識別達90%，電話機器人解決傳統電銷難題，為企業減少80%人力成本。其致力于智能產業前沿科技創新，持續為企業智能賦能價值。

3、一知智能電話銷售系統：

一知電話銷售系統服務介紹：一知智能電話銷售系統自主研發的ASR語音識別，NLP語義理解，TTS語音合成三大核心AI技術，可達到業界先進水平，同時搭載多種AI算法模型，不斷完善智能語音產品，致力于實現呼叫場景智能化。通過人才集聚，推動技術革新并促進一知智能在人工智能領域的長遠發展。

4、互客電話銷售系統：

互客電話銷售系統的服務介紹：互客電話銷售系統的服務較為廣泛，合作客戶超過3000家，覆蓋銀行、政務、金融、教育、電商等各領域，并獲得各級政府大力支持。其功能置專屬名片，意向客戶可一鍵聯系到人；可以制定傳播任務，展示傳播效果，發掘每個人的社交力量。

5、騰碩電話銷售系統：

騰碩電話銷售系統的服務介紹：騰碩電話銷售系統功能服務較為全面，從過程到結果，全流程數據支撐團隊工作優化，關注員工個人數據，呈現銷售貢獻度和能力模型網易課程資源，銷售專屬培訓，幫助每個員工快速成長。定義客戶分組，精細化管理客戶，提升跟進效率；下發個性化銷售任務，系統“小秘書”記錄并提醒每日瑣碎待辦。

每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統好

外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

不同企業有不同的業務開展模式，所以使用的電銷系統所承載的功能也不一樣。綜合來講。電銷外呼系統最大限度的滿足自己企業的業務模式，節省成本，才是好用的電銷系統。小編今天為大家介紹一款小創智能電銷系統，并展開說說到底適合在哪里：

傳統的系統花費成本高，每月預算即使花完了也無法帶來同等的回報，獲客方式較為落后，取得的轉化效果必然不是很好。然而小創智能電銷系統能直接批量導入，自動一鍵呼叫，可謂是企業的一大助力。

這個電銷系統自帶crm管理功能，有通話錄音，客戶通訊錄可以一鍵轉入，非常便于團隊日常管理業務，任務的跟進。小創智能也能有效記錄并生成數據詳盡的報表，對于座席人員的出勤率、通話利用率、示忙時長和平均處理時長這四個指標的四維關注所反映出的深層問題進行挖掘與分析，大幅提高現場管理效率，提高服務水平，起到事半功倍的效果。

外呼系統是什么？將簡單的打電話行為融入一整套系統中，使得電話銷售效率更高。集規避封卡、數據統計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統。

外呼系統有什么用？

1.解決封卡問題

這是大家選擇外呼系統最主要的因素，因為如果自己去打，就會因為高頻呼出的問題導致封卡。多少算是高頻呢？沒有明確是規定，但以北京智能電銷系統找哪家我們經驗來看，一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統呢？一天300通也沒有任何問題，這就是專業北京智能電銷系統找哪家！

2.客戶管理問題

絕大部分的外呼系統系統，都帶有CRM客戶管理系統，可以將號碼批量的導入，把已經打過的、沒有打過的進行分類，將客戶的質量進行分類管理和標記，把高投訴的號碼自動過濾出來等等，這些功能都是很實用的。

3.特殊行業線路

有一些行業是不允許外呼的，比如說金融、酒水等，所以你必須用外呼系統，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統都做不了這些行業，只能用專線來開，這就是專業。

外呼系統有哪幾種？

第一種：AXB模式

也叫中間號模式，A是你自己，B是客戶，X是系統的中間號，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實際上你是打給了X這個中間號，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實際上你只給X這一個號打了，避免了高頻的問題，所以沒有了封卡。

第二種：回撥模式

也是轉換了打電話的方式，你打出去的時候，系統反過來打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態，你壓根兒沒有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問題。

第三種：云呼模式

這是針對中大型公司的，運營商拿出來的專線，就是專門做外呼的。你都不用辦卡，全國各地的號碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬一封了怎么辦？沒關系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問題。

其實，這三種模式都不錯，各有優勢和不足。沒有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解，做最有利于你的線路規劃。

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