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電話銷售外貿系統電銷工作內容，它是以電話為主要溝通手段外貿系統電銷工作內容，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過森辯廳專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。

擴展資料：

技巧

1、必須清楚你的電話灶咐是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話此隱。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

4、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類。

參考資料：百度百科 電話銷售

電銷部工作人員的職責解析

說到電銷專員工作崗位，也就是我們常聽到的電話營銷員，大家一定不陌生吧。下面就由我帶大家去看看電銷部的職責是啥，以供參考。

電山拍手銷部的職責篇1

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合賀瞎作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業績;

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。

電銷部的職責篇2

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部逗嫌門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、 廣告 、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和 總結 報告 。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電銷部的職責篇3

1、按時上下班，尊重領導，恪守工作崗位職業操守。

2、了解公司產品、行業前景和公司各項制度。

3、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋求合作。

4、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充個人客戶資源庫。

5、自覺完成銷售主管分派任務。

6、 檢查銷售資料是否齊全準確，發現問題及時向銷售主管反映。

7、總結工作中遇到的問題和建議，向主管匯報并尋求解決方案。

8、負責個人辦公場所的整潔衛生，保護公司集體財產。

9、接聽客戶電話，并做電話接聽記錄，發掘潛在客戶并跟進合作。

10、每次、每周工作會議自覺記錄會議關鍵點，并吸收學習。

11、每周定期為自己的工作做小結、每月自我總結。

12、制定個人每周的 工作計劃 和目標，以及每天的工作量及時有效的完成工作。

13、 對公司及部門下達的各項任務和要求嚴格完成和執行。

14、如有客戶到訪，需做好客戶來訪登記，面談了解客戶需求再結合公司產品的特點與客戶商談合作可能。并記錄交流的大概內容。

15、完成每次銷售后，自我總結銷售過程中遇到的問題和積累的 經驗 ，自我成長。

電銷就是通過打昌耐電話的方式來銷售產品，打電話來推銷產品悶亂的好螞迅檔處就是不用出門就可以和客戶介紹產品，而且比傳統的面對面銷售產品的成功率要好，因為有些客戶比較忙，位置是多變的，這時你要跑很多地方才能聯系到，而電銷就不用大費周章的去找客戶，只需要了解到客戶的聯系方式，然后打過去介紹產品就行了。

電銷要注意的是：在打電話前要先了解下客戶的資料，吐字要清晰，目的要明確，并且，要在一分鐘內就把產品給介紹完。

電話銷售的簡稱。就是通過給客戶打電話，來進行銷售的工作形式！

電銷就是電話銷售，足不出戶，主要就是給公司給你提供的名單打電話推銷產品，做好回訪工作即可。

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