本文目錄一覽：

記得前段時間，拜訪過一位經營金融業(yè)務/公司的老板娘，名副其實的王牌銷售，坐下來就侃侃而談，說“電話銷售，租拆很神奇很有趣，能通過電話來搞定客戶買單，超有成就感，既高效又考真功夫”。

我隨口問了下“聽說你們電銷的，總是遭拒絕的多哦？”

她說：“沒錯，但這算啥？表白都有被拒絕，何況咱們這個”

她說“我們銷售員每天打100個電話以上，6個愿意聽，3個有意思，1個強意向，就算是很成功了，至于成交否，關乎因素挺多”，她弊談棗繼續(xù)言道“銷售員每月成交5個客戶，收入就可觀起來了”！

我問：“提高成交率最直接侍圓有效的方法是？”

她說：“多打電話”！

半字未提銷售技巧、話術這些.....

一輪談話，給我感覺，她眼里的電銷是“簡單的、量制勝的，哪用什么聽著高大上的策略”，也許很多人會問“那得有方法吧？”，廢話，但再好的方法一定要有足夠龐大的“量”作為前提。

電銷好做嗎？

電銷如果是指電話銷售電銷防封系統(tǒng)銷售好做嗎，那是越來越難做電銷防封系統(tǒng)銷售好做嗎；如果是指電子商務電銷防封系統(tǒng)銷售好做嗎，如果有技能，應該還是比較好做電銷防封系統(tǒng)銷售好做嗎的。

1.1電話營銷行業(yè)面臨的問題

1.1.1、每個電話營銷人員需要處理海量的客戶線索，難以管理。如果要對客戶線索按各種類型分類，工作量極其龐大，電話營銷員習慣把每個電話記錄記在自己的本子上，管理者很難掌控。

1.1.2、由滑正差于需要再次訪問的線索很多，電話營銷員容易遺忘，經常遺漏了線索。作為管理者，當然希望知道每個電話營銷員每天打了多少電清手話，多少是有價值的，然后您還希望根據(jù)自己的分類習慣對線索進行分類。

1.1.3、電話營銷員每天安排的電話量往往打不完，那就一天拖一天，逐漸積累，拖延銷售進度，到最后都不知到哪些已經打了，哪些還沒有打。

1.1.4、電話營銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具，經驗不足的電話營銷員更是需要，那么電話銷售詞如何管理呢？好的電話銷售詞如何共享呢？突然靈感來的時候想到了很好的話術語句是怎樣統(tǒng)一整理呢？

1.1.5、當對方提出問題時，由于電話營銷員的各方面知識不充足，結巴回答，結果可想而知

1.1.6、電話營銷員往往會碰到態(tài)度極其惡劣的客戶，或者成功率很低，經常遭受拒絕，使其精神狀態(tài)低靡，沒有積極性。

以上所說的問題令電話營銷管理者很頭疼，而呼叫中心可以提供以下解決方案。

1.有完善的客戶線索檔案,線索檔案內容可根據(jù)需要任意設定 。

2.能對已有的線索檔案進行任意分類與統(tǒng)計，然后按需跟進 。

3.針對每條線索提供完整的電話跟蹤記錄，并能定義隔多少天再回訪，這樣不單只電話營銷員不會忘記遺漏，管理者也能通過電話記錄了解狀況，根據(jù)公司定義好的回訪規(guī)則，自動提醒回訪。

4.知識庫提供方便的電話銷售詞管理，可設定是否共享，新來的電訪員也會因此而成為高手。

5.自定義分類知識庫，能讓電話營銷員隨手打開知識庫界面，然后輸入關鍵字，即可查詢相關知識與資料，當然應答如流。

6.可以讓每個電話營銷人員在下班前安排明天的電訪工作，當然她上班前也隨時可以看到今天要完成電訪數(shù)任務，每打完一個電話然后進行記錄后，系統(tǒng)的已完成數(shù)會加一，未完成數(shù)會減一，這樣就可以立即看到自己的工作成果，并且隨時知道今天還有多少電話沒有打了。

7.在系統(tǒng)上跑馬燈式的顯示激勵語句，能激勵電話營銷員的積極情緒。

8.確認有價值線索后，可方便地把該線索所有信息導入潛在客戶檔案，讓銷售人員進行跟蹤。當然，銷售人員使用的是客戶跟蹤檔案繼續(xù)跟進該客戶，直到客戶下單或放棄為失敗客戶。 1.2效益分析：

呼叫中心就是不斷在實行以客戶為中心的營銷策略，通過收集和運用客戶資料幫助企業(yè)建立客戶忠誠和提高客戶價值；透過選擇和管理客戶，使其客戶達到最大的長期價值。呼叫中心通過自己專業(yè)化的服務素質；良好的服務意識和電話禮儀；熟練的勾通技巧，創(chuàng)造著企業(yè)與客戶之間和諧的交流；創(chuàng)造著企業(yè)與客戶之間相互信任的關系，創(chuàng)造了企業(yè)與客戶之間和諧的氛圍，為企業(yè)大大提高公司聲譽和公司形象。同時呼叫中心為企業(yè)提供了一個完整、優(yōu)化的服務流程，整合了企業(yè)資源的管理，為客戶服務、企業(yè)內部監(jiān)督、管理提供了一個很好的平臺。

1.2.1. 經濟效益

1)、提高員工的生產力，降低人力成本。

2)、降低營銷成本

3)、擴大再購及增購市場份額。

1.2.2、 管理效益

1)、提高服務質量

2)、服務人員成績可量化、訓練制度化，提高工作效率

3)、服務品質一致化、標準化

4)、人員調度彈性化，降低平均管理成本信皮

1.2.3 、間接效益分析

1)、拓展市場份額、更快的適應市場變化

2)、增加消費者忠誠度、滿意度

3)、鞏固企業(yè)及品牌形象

隨著多媒體和互聯(lián)網的廣泛應用，呼叫中心在電話營銷行業(yè)中的應用還會越加的頻繁，從成本，到效益，再到增值，呼叫中心不僅僅是電話營銷企業(yè)和客戶的橋梁、紐帶，而是為電話營銷企業(yè)帶來更多更大的收益。

據(jù)法新社報道，過去一周來，已有1500萬名美國消費者注冊加入了美國政府發(fā)起的“不要給我電話”活動，拒絕電話促銷的騷擾。

美國聯(lián)邦貿易委員會官員表示，預計更多的消費者將通過各州的注冊中心加入這一活動。該活動要求電話促銷商停止向這些已經注冊的美國人打電話，否則將面臨嚴厲的罰款。

一些消費者表示，他們從此再也不用擔心被莫名其妙的促銷電話打攪了。但是，促銷公司則擔心此舉會給銷售業(yè)帶來負面影響。

不好做，現(xiàn)在電話銷售越來越難做，業(yè)務員電話打不進去，顧客也被騷擾的不堪忍受。現(xiàn)在電話營銷遇到的情況是，監(jiān)管部門的嚴查還有客戶已經對于電話銷售非常反感。

但是電話銷售是一個大趨勢，絕大多數(shù)房地產公司都使用電話銷售。不僅是小代理公司，就是恒大、龍湖、碧桂園這樣的行業(yè)龍頭，也是采用這樣的辦法，所以電話銷售是一個比較隨大流的一個工作。

擴展散簡資料

電話銷售技巧

客戶分類好，每天三個電話：

1、收錢電話。打給跟進狀況良好，接近成交的客戶，如果不及時好纖打電話跟進，很有可能被競爭對手搶走。

2、跟進客戶。之前聯(lián)系過，但是還在考慮和猶豫的客戶，通過之前的聯(lián)系，建立了信任，對產品有一定的了解，只需要跟進即可。

3、保持積極的心態(tài)，打陌生電話。

做電話銷售嘴要甜，贊美是溝通的魔法。千萬不要認為這是拍馬屁，只有情商低、不會說話的人才會認為“嘴甜就是拍馬屁”。由衷的贊美，能夠迅速融洽雙沖襪褲方關系，能夠讓交流變得越來越好。切記：贊美，要朝著想要的結果去贊美，不要盲目贊美。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷防封系統(tǒng)銷售好做嗎的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。