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每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統好

外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因絕滾操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

現在歲蘆很多電銷公司都在使用電銷系統，有的公司甚至對接相應的通訊線路。這也是一筆不少的費用。我們是做保險電銷的，使升雀肢用的小話統電銷系統，有專門的抗封對接通訊線路。但如果你們公司自己有通訊線路，小話統電銷系統也可以對接你們公司的通訊線路，電銷系統仍舊可以正常使用。當時我也是在知乎平吵世臺被推薦到小話統電銷系統，咨詢客服后免費試用挺好的，你也可以免費試用下，希望對你有所幫助。

電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的佛山公司電銷系統線路，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同佛山公司電銷系統線路，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的佛山公司電銷系統線路！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。佛山公司電銷系統線路我們公司有三種線路，數咐最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求握好。

其次，要有crm系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技段畢鉛術團隊7*12小時解決問題。

什么是電銷線路？

這個雖然解釋起來有點復雜，但是在文章結尾，有最簡單的了解方式的

第一是中繼線連接終端用戶陵塵粗（如企事業單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、或普通電話機等與電信運營商(網通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統稱為中繼線（摘自百度百科）

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

其中的技術有很多種，完成從公網到企業單位的線路基本上就是中繼線的意思。也就是從運營商那邊到企業中間的這一個環節，完成落地的環節。就是完成交換機的功能。

電銷線路呢，用我們非技術人員的角度說，就是完成一整套從運營商到坐席的線路，讓坐席能打電話的線路。這個有別于普通的電話線或者手機直接撥打的移動電話線路。

電銷線路是特指可以解決電銷公司打電話被封卡封號問題的線路。總體的線路模式可以分為透傳回撥和sip中繼線兩大模式。

線路兄行最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

透傳回撥就是有一個中間號負責外呼，業務員在點擊外呼的時候。這個中間號會給業務員打電尺鎮話，業務員接了這個電話之后。不用掛，這個電話會自動開始給客戶呼電話。客戶直接接了就可以通話了。 在這里外呼任務是交給了中間號。業務員先接電話，客戶后接電話，這樣就讓業務員每天完全是接電話，不存在任何外呼了，也就解決了高頻封卡的問題。而客戶那邊看到的來電電話，還是會顯示業務員自己真實的手機號，客戶感覺不到任何的中間號轉接。這個線路是目前行業限制最高的線路，接聽率最高。話術要求最嚴格的。當然了我這里說的回撥線路是指兩條大回撥線，巨頭提供的，不是技術相同的那些小回撥線。

sip中繼線，線路。簡單地說就是給一個端口、IP就可以對接到自己那邊的系統，分給坐席去打電話。這種一般是電話公網到落地電話。還一個是電話公網到光纖，也就是網絡。也是現在最常用的。可以在網絡和電話公網間進行通話。信息相互轉換。

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

這個線路技術上先不說，從客戶那邊看到的來電顯示不同，大體上分為這幾種線路。外顯：95、96、混顯（全國的固話和手機號隨機顯示）、全國隨機固話。固歸屬地固話。固定歸屬地手機號等這里面95、96、混顯、全國隨機固話這一類的一般是被標記過無數次的那種號碼。接聽率非常低，一般是很差的行業會去用的。因為好的線路像13,15這種對行業話術都有要求。

后面的固歸屬地固話。固定歸屬地手機號這兩種線路里 也有標記多的也有全新的，線路的差距就出來了。接聽率差距很大的。全新的固話和手機號線路是很難申請的，要求很高的。

說完了外顯的不同，再說下專線和普通中繼線的區別

首先我們明白一個概念：并發，意思是可以滿足多少人同時打電話。比如我申請了一個50并發的線路給我的員工用，那意思就是我這邊申請了一條可以滿足50人同時打電話的線路。

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專線：簡單來說就是你申請的號碼就是你們公司在，用其他公司用不了。多少人多少并發。這是運營商真正的專線，后臺你們電話錄音運營商會質檢，需要按照報備的行業，話術等進行電銷。可以拿到全新的手機號線路或者回撥線路，但是受到的管理也是很嚴格的。

最后想知道最簡單的介紹原理和哪里有這種靠譜線路，可以 canguitar（v）就可以很快知道了

現在電銷公司很多都使用電銷系統，比如電銷機器人，在使用電銷機器人的過程中，給公司帶來了極大的經濟效益，提高滾蘆了員工工作效率。但是電銷機器人也帶來了問題，每天撥打電話量過多，容易被客戶投訴封卡。這唯念就需要有專門的抗封對接線路。之前我在百度被推薦使用小指備困話統的抗封對接線路，適用行業多，價格合理，可以免費試用。你們公司可以多選擇幾家對接通訊線路試用一下，找到適合自己公司的電銷系統對接通訊線路。

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