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電話銷售開場白技巧：說出產品的價值，提出刺激性的問題，讓客戶感到驚訝，引起客戶的好奇心，真誠地贊美客戶等。

1、說出產品的價值

客戶之所薯游以選擇某種商品或者服務，是因為這種商品或者服務能夠幫他解決現實存在的問題，能夠帶給他相應的價值，所以在開場白中，可以用最直白的語言，讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值，讓客戶明白和你溝通是值得的。

2、提出刺激性的問題

如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產生關聯的問題，并數襪銷且這個問題能讓客戶感受到較強的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會轉向這件有刺激性的事情，也就是說，客好培戶就會產生興趣。

3、讓客戶感到驚訝

打斷客戶的思維慣性，讓客戶覺得驚訝，基于本能，客戶會想了解這種說法到底從何而來，為什么會有這種說法，客戶的興趣已經產生了，電話銷售人員也有了繼續往下對話的機會。

4、引起客戶的好奇心

如果客戶能夠對電話銷售人員的話題感到好奇，就等于讓客戶聞到牛排的香氣，聽到炸牛排的吱吱響聲。但客戶卻看不到牛排在哪里，從而讓客戶產生一種渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就產生興趣了。

5、真誠地贊美客戶

每個人內心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望，這是人的天性，如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題。談論客戶自豪的事情，于情于理客戶怎么樣也要給你幾分鐘時間，對話就可以進行下去了。

電銷開場白怎么說

問題一：房產電話銷售開場白怎么說大神們幫幫忙 您好： 先生請問您一天少抽一包煙就能擁有一套20萬環衛管理系統電銷開場白的商鋪，您相信嗎？ 接著客戶會說，哪有這么好環衛管理系統電銷開場白的事情。接著你就大膽的介紹吧

問題二：電話銷售員怎么說開場白，實用點的... 1、客戶資料的確認（即：核實對方的姓名等相關內容）

2、介紹公司和自己

3、說明打電話的原因

其次，和客戶的交流中文字的內容占15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動作30％ 。電話銷售是一種信息的傳遞，是情緒的轉移，信息：產品、公司、自己、客戶;情緒：對客戶的服務的情緒、對自己的工作的情緒。

目前而很電話銷售開場白介紹的是當自已知道客戶關鍵人的信息資料時如何打電話，實際當中有很多時候很多客戶的信息資料是不全的，只知道這這家企業是我們的目標客戶，而手中并沒有相關人的資料，這個時候怎么辦呢？

因此，我把電話銷售開場白分為二種：知道客戶相關人資料的情況下，不知道客戶相關人資料的情況下。

一、知道客戶相關人資料的情況下

、請求幫忙法

如: 電話銷售人員：您好，李經理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！

客 戶： 請說！

一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。

、第三者介紹法

如: 電話銷售人員：您好，是李經理嗎？

客 戶： 是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。

客 戶： 客氣了。

電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產品之后，公司業績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。

通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系。

、從眾心理法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它慶埋們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。 把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”也可以叫做從眾心理，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。

如: 電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業從事**產品銷售的，基燃我打電話給您的原因是因為目前**公司（行業比較出名的企業）在使用我們的產品，想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產品？……

電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自譽鋒螞己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來 *** 客戶的購買欲望。

、激起興趣法

這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。

如: 約翰?沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：

約翰?沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。

第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；

第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；

第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人......

問題三：怎么電話銷售開場白 作為一名優秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產品對客戶有什么用途？

電話銷售開場白一：直截了當開場法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？

顧客朱：沒關系，是什么事情？

――顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售開場白二：同類借故開場法

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

――顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售開場白三：他人引薦開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

電話銷售開場白四：自報家門開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法？

問題四：電話營銷開場白第一句話怎么說 電話營銷是一個比較系統的工作。

我經常和下屬培訓電話營銷，一般要注意很多方面。

你說到的第一句話怎樣說的問題要注意：多設計幾個開場白；然后根據場景進行運用，不能一本天書用到老：

1、視時間（如早中晚）；視職位（老板、采購、接線員、其它崗位）；視狀態（對方的心情、語氣、當時忙不忙）；視關注：（你銷售同一樣東西，但對方的關注點不同，如何根據你的產品亮點進行設計最優對白）；

2、同一個目標客戶可以分幾次進行公關，則每一次的電話營銷都會有不同的第一句話；

3、電話營銷并不是第一句話就可以解決了你的疑問，而是如何成功地電話營銷；

4、你可以關注如何讓客戶通過一兩次電話對你有印象，對你的產品或公司有印象，這也是關鍵；

5、如何降低對方的戒心，讓客戶接受真誠的你，由接受你到接受你們公司、你們的產品，這才是電話營銷的關鍵；

6、有禮貌、自我狀態飽滿、真誠服務、自信、不亢不卑、百打不死是電話營銷的精神支柱；

7、在電話營銷前設定你預期的目標，按目標去進行，一次電話營銷里盡可能地達到最多的目標。

電話營銷是面對面營銷的前奏，基礎，只有多打電話、多鍛煉、多總結才會出真章；

這回答可以是最佳答案嗎？（多爭取也是電話營銷的一個關鍵點）

我是華信達不銹鋼的曾經理，可以電話了解。

問題五：電話銷售開場白的話術應該怎么說啊 都是說 您好請問您是某某嗎？ 我是某某然后看你銷售的是什么在接著說

問題六：電話銷售的開場白，怎么才能說到最好？ 開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當的話，可以立刻使人產生好奇心并想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續聽下去。 我們對開場白進行一下總結：在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內做公司及自 我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事： 1.我是誰/我代表那家公司？ 2.我打電話給客戶的目的是什么？ 3.我公司的服務對客戶有什么好處？ 好，我們舉一個比較正確的示例： ：“喂，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產品，有***和***（產品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多***）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***（利益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？” 重點技巧： 1、提及自己公司/機構的名稱，專長。 2、告知對方為何打電話過來。 3、告知對方可能產生什么好處。 4、詢問客戶相關問題，使客戶參與。

問題七：原油電話銷售開場白怎么寫？ 1.克服自我的心理恐懼

我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人，都經歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什么好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心里也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過后，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什么這個行業這么難做，為什么客戶都不接受我？

其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結的經驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話干嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？

2.提高電話銷售技巧和話術

如果你已經克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經比60%的電話營銷員優秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經辭職了。或者由于一直沒起色被公司勸退了。

那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由于業務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。

其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記于心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。

一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現在不提高，而又更待何時呢？

3.和客戶面對面交流

電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。

可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什么，他就答什么，完全變為了一個解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什么了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在后面，假裝當個幫手，實則是去學習經驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了，當“小二”有什么不好的呢？

4.客戶成交

這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業務員和客戶關系發展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經常發生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什么的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧后了，果斷促單吧。

5.維護客戶

東西賣好了，不是說就沒事了，經常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎么樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經常維護感情，為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經成為好朋友了。

成功的......

問題八：做軟件電話銷售開場白怎么說 開場白很難也很重要，我建議你上來委婉的說出你的意圖，比如你說增加他手頭的資源，這時候對方有兩種可能，一種是好奇，一種是失去耐心。對于前者你就成功了，但是對于后者要語氣堅定平穩的告知你的產品。切記，語氣一定要堅定，和氣，不要畏懼。

問題九：電話銷售話術開場白 我朋友做銷售，一點小經驗，分享一下。首先要注意咱們的語音語調，如果是男生要響亮自信，女生要甜美親切。其次可以含糊過去自己的公司和行業。其實很多客戶都接到過很多類似電話，一聽你的公司或產品，會條件反射般的掛電話的。最最重要的吧，要注意聽客戶的話意，多聽他說。不要急著第一次桶電話就達到什么效果。一般成交都需要多次溝通的。祝你好運，別忘了新泰要好，被罵了，被掛了電話，要知道不是因為你的緣故。

問題十：閥門電話銷售開場白應該怎么說 禮貌的問候是肯定的

后面就是 你們公司 你的名字 你們主要的銷售產品

當然 你要是個會聊天的人 是先聊天聊天

電銷銷售10句開場白話術如下環衛管理系統電銷開場白：

1、腔坦王總環衛管理系統電銷開場白，想跟您聊個合作，您聽聽看行不行，我們是做ISO質量、環境、安全等管理體系認證的，我們查詢到貴司原來的認證機構已經被注銷，證書也銀李快失效了。

2、王總，我知道您在使用阿里云服務，但您公司的業務量，選擇我們每年可以節省10萬元成本，不僅同樣安全，而且我們同城服務更快。

3、王總，很高興有這次溝通，希望下次深入面談。我叫某某，來自某某公司，我會再和您聯系，希望下次能給您再詳細介紹一下。

4、王總，您忙也是忙業務，如果說這個東西真的是能給您業務帶來利潤的話，我相信是值得您花個20—30分鐘來做鋒圓遲一個了解的，不過我估計您今天下午確實是沒時間了，您看這樣行不行，我幫您安排到今晚7點左右。

5、王總，今年應該是有想法進一步開發直客資源的。用了這個產品后，能幫你直接對接外貿工廠，而且通過數字化工具完成拓客、篩客、管客全流程，節省出來大量的時間能幫您做更多的業務增長。

6、王總，關于您剛問到的一些財稅方案，我建議我們可以見面詳細交流一下，順便給您看一下我給其他客戶做過的一些方案，你可以做一些參考。

7、王總，我先幫您安排一個免費的產品體驗，您的同行和我們合作效果比較好，順便給您介紹一下他們是怎么做的。

8、您好：朱小姐，我是某公司的醫學顧問李明，我們公司是專業從事抗衰美容產品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人。

9、朱小姐：您好，我是XX公司的醫學顧問李明，您的好朋友王華是我們公司的VIP用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

10、朱小姐：您好，我是某公司的醫學顧問李明，不過這可是一個推銷電話，我想你不會一下就掛電話吧。

無論是什么銷售，都是靠經驗積累及技巧來實現成果，前期你沒有能力，沒有經驗，更是沒有人脈，只是通過電話，該如何抓住顧客。下面我給大家分享電話銷售話術開場白，希望能幫到你!

電話銷售話術開場白八種

電話銷售話術開場白一：直截了當開場法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷的， 現在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

電話銷售話術耐猜瞎開場白二：同類借故開場法

如：

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?

顧客朱：可以，什么事情?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法

銷售員：朱小姐/先兆蔽生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?

銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

電話銷售話術開場白四：自報家門開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。

若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的營銷團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法?

電話銷售話術開場白五：故意找茬開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?

顧客朱：還好，你是?!

銷售員：是這樣的，我們公司主要是做xx產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?

顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。

銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，昌空能冒昧問下你當前使用是什么品牌的嗎?

顧客朱：我現在使用是XX品牌的美容產品………

電話銷售話術開場白六：故作熟悉開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好?

顧客朱：還好，您是?

銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現在大家都在做微營銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例，不知您可感興趣?你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。

顧客朱：沒時間。

銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎?

顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。

電話銷售話術開場白七：從眾心理開場法

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，我們公司是微營銷的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想咨詢下你什么時候有時間?我過去拜訪你……

電話銷售話術開場白八：巧借東風開場法

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?

顧客朱：是的，什么事?

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話沒有惡意，只是據我了解，貴公司的一些競爭對手已經開始做微營銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領域里能否幫到貴公司什么的?

顧客朱：不用

銷售員：那沒事的，對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的! 你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。

顧客朱：那說來聽聽!

電話銷售話術4種場白

第一點：30秒鐘內讓客戶知道3件事

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產品對客戶有什么用途?

一個吸引人的電話銷售開場白，可以讓客戶繼續和你談下去，這非常的關鍵，因此，開場白一定要說好。

第二點：聲音是拉近客戶的那雙手

與其他的銷售不同，電話銷售是通過聲音留給客戶第一印象，也是拉近客戶的那雙手，因此，一定要修煉好聲音。

1、聲音的表情一定要熱情有活力，靠著這份熱情，才能影響到對方。

2、在通話過程中，語調要有變化，這樣可以體現聲音的性格，讓人感覺到你是一個怎么樣的人。

3、說話發音一定要準確清晰，這就是聲音形象的修煉，清脆悅耳的聲音就如同看見一位清純靚麗的少女。

第三點：電話營銷開場白的作用

就如同是一本書，能否讓人產生好奇感，能不能吸引對方的注意，好的開場白要遵循以下的原則。

1、多提問，少陳述，提問時要提對方感興趣的問題。

2、多用禮貌用語，充分尊重對方。

3、要有創新意識，不要讓自己的語言蒼白無力。

4、把握住談話的主動權，能不斷引起對方的興趣。

第四點：好好把握一分鐘的開場白

很多情況下，你剛做完開場白，就被禮貌或粗魯的拒絕，為什么?肯定是你的開場白不夠精彩，來看下開場白的流程。

1、在客戶還沒開口前，親切的和對方打招呼、問候，這點非常重要。

2、自我介紹是一個自然的過程，應該要簡單明了。

3、在表明來意時，一定要營造一個“我為您帶來了好消息”的好氛圍，語言要簡單，切忌鋪墊過多。

4、最后就是展現價值和開始詢問，盡量別耽誤客戶太多的時間。以上就是電話銷售開場白的一些指南，開場白關乎著你的銷售有沒有下文，因此，一定要掌握好開場白的技巧。

電銷開場白話術

電銷開場白話術，人際交往的準則也是很重要的，在職場少不環衛管理系統電銷開場白了競爭，工作能力的提升需要借鑒職場同事的經驗，職場上的隱形陷阱是很多的，下面是我分享的電銷開場白話術，職場上的那些事。

電銷開場白話術1

開場白之利益吸引法

點評兆橘：這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關鍵在于產品利益的描述，讓它能最大程度上打動客戶的心，從而使環衛管理系統電銷開場白他愿意聽環衛管理系統電銷開場白你講下去。

這種電銷開場白話術比較適合那些對產品有顯性需求的客戶。另外，如果客戶以各種理由拒絕時，可以馬上轉為約定下一個時間的電銷話術。

開場白之請求指教法

點評：這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進行開場，吸引客戶愿意繼續和你講話，客戶一般很少會拒絕。這里需要注意的`是，這里的請教要確有其事，而且要十分注意自己的話術，不能讓客戶覺察到自己上當環衛管理系統電銷開場白了，否則你會徹底失去這個客戶。

開場白之朋友推薦法

點評：朋友推薦法這種電銷話術的好處是：能夠快速降低客戶對陌生業務員的戒心。上面的話術案例中，業務員故意強調李XX是長期客戶，從而增加客戶對自己的信任。

另外，這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關鍵，可以通過其朋友之口對客戶進行稱贊，從而獲得客戶好感，這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由，你仍可以采取改日再約的話術再次獲得推銷的機會。

開場白之大家都是法

點評：大家都是法，是運用了人們的從眾心理，用這種話術需要注意的是：用來舉例的公首蔽司盡量是業內比較知名的大公司，或者客戶比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶對產品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。

電銷開場白話術2

直截了當開場法：

銷售員：你好，王小姐/先生嗎？我是某某公司的理財顧問小周，打擾你一下，我們公司現在做一次市場調研，不知你是否可以幫個忙呢？

客戶王：沒關系，是什么事情？

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

這時，銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話環衛管理系統電銷開場白！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時后來電話的……），這時就算客戶還想在拒絕，當你再次打的時候，會沒有以前那么狠心的`。

同類借故開場法：

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問小周，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

客戶王：可以，什么事情？

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一族芹團種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時后來電話的……）

他人引薦開場法：

銷售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財顧問小周，您的好友小明是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。(這里的小明，可以是你客戶知道的，或者不知道的)

客戶王：小明？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計小明先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

客戶王：沒關系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

如果是客戶不知道的名字，自己可以只用姓代替，這樣，客戶就會有懸念，或者是用其它方法，把客戶的注意力引開。

電銷開場白話術3

開場白一：開門見山式

銷售員：您好，（X小姐/先生嗎？）我是XX公司的XX顧問/代表/負責人（停頓）

待客戶回復后繼續：

委婉版：您現在有時間嗎/方便接電話嗎？…待客戶回復好的之后，進入產品介紹說明來意。但是此方法容易遭到拒絕，因為一個電話里最好不要給客戶選擇權和拒絕權，而要自己引導話題。但是某些職業需要禮貌，因此看自己選擇使用。

直接版：是這樣的，我這邊是…（說明來意，介紹產品。）

開場白二：套近乎式

打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感

銷售員：您好，是x姐/哥嗎？套近乎方式（最近好嗎？/吃飯了沒有/嘮嗑/…等方式自由發揮）

客戶一般會有如下幾種反應

1.客戶焦點不在于你是誰，那就趁機進入邀約部分。

2.你是誰啊？/我不認識你！——您不記得我了啊，我是上次給您打過電話的xxx。您看我們上次約好的XXX您打算什么時候過來看呢？（精準客戶的情況下，利用時間模糊焦點，直接套近乎邀約上門。）

3.難纏的客戶，直接略過。

開場白三：他人引薦式

這種方式容易打消客戶的戒備心，但是壞處是，如果并沒有真的他人引薦，記得模糊一下焦點，不然容易露餡。操作不當起反效果。

銷售員：XX小姐/先生，您好（停頓）

客戶：您好

銷售員：我是XX的朋友，是XX給了我您的電話，XX是我們公司的老客戶了，用了我們公司的產品或者和我們合作后效果特別好，所以XX讓我務必給您也打個電話，覺得這個產品/合作對您也會有好處。…然后開始介紹產品/合作計劃。

開場白四：巧用活動式

此類多用于客戶之前有在公司注冊或者曾經消費過，使用小活動或者免費體驗邀約上門。

銷售員：XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。

客戶：您好

銷售員：公司為了感恩新老客戶，特別推出了XX活動XX體驗，您是我們篩選出來的優質客戶，我非常榮幸的邀請您參加我們這次的活動/體驗，您看您什么時候方便來公司體驗一下麼？我給您約個時間…

電話營銷是一個比較系統的工作。

我經常和下屬培訓電話營銷，一般要注意很多方面。

你說到的第一句話怎樣說的問題要注意：多設計幾個開場白；然后根據場景進行運用，不能一本天書用到老：

1、視時間（如早中晚）；視職位（老板、采購、接線員、其它崗位）；視狀態（對方的心情、語氣、當時忙不忙）；視關注：（你銷售同一樣東西，但對方的關注點不同，如何根據你的產品亮點進行設計最優對白）；

2、同一個目標客戶可以分幾次進行公關，則每一次的電話營銷都會有不同的第一咐雀拍句話；

3、電話營銷并不是第一句話就可以解決了你的疑問，而是如何成功地電話營銷；

4、你可以關注如何讓客戶通過一兩次電話衡羨對你有印象，對你的產品或公司有印象，這也是關鍵；

5、如何降低對方的戒心，讓客戶接受真誠的你，由接受你到接受你們公司、你們的產品，這才是電話營銷的關鍵；

6、有禮貌、自我狀態飽滿、真誠服務、自信、不亢不卑、百打不死是電話營銷的精神支柱；歲昌

7、在電話營銷前設定你預期的目標，按目標去進行，一次電話營銷里盡可能地達到最多的目標。

電話營銷是面對面營銷的前奏，基礎，只有多打電話、多鍛煉、多總結才會出真章；

這回答可以是最佳答案嗎？（多爭取也是電話營銷的一個關鍵點）

我是華信達不銹鋼的曾經理，可以電話了解。

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