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Zoho CRM

Zoho CRM是全球知名的crm系統品牌免費crm系統電銷，十余年時間里狂瀾25W+企業用戶。為免費crm系統電銷了回饋社會和用戶免費crm系統電銷，Zoho CRM免費版支持3個用戶永久免費，提供6種客戶管理功能，5000條記錄，150封工作流郵件并免費提供IOS和安卓的移動應用， 是小微企業和初創公司的絕佳選擇。并且基于Zoho CRM強大地集成能力，Zoho CRM免費版可以集成8款Zoho應用，讓您管理客戶更加得心應手。

SuiteCRM

SuiteCRM宣稱開源、核心功能軟件完全免費，任意下載，任意修改，沒有任何限制(人數、容量無限制)，多語言，附加功能有免費和付費模塊，PC端、平板、手機自適應，超過800,000次下載，并擁有87,000名開發人員社區。

Insightly CRM

Insightly是一個CRM平臺，旨在管理組織聯系人、銷售和項目。免費版只有2個用戶，2500個聯系人，200MB數據存儲。這一云計算平臺向用戶提供包括背景、交互性記錄、重要日期和其它與銷售機會相關的信息在內的詳細聯系信息。

Apptivo CRM

Apptivo CRM是一款云CRM系統，能夠記錄機構聯系人信息，項目管理和跟蹤，以及財務運營功能。Apptivo支持3位用戶免費并提供了500MB的存儲空間。免費版本主要提供潛在客戶清單、聯系人、銷售機會和待定交易的銷售管理工具。

Teamface企典

該系統的功能包括免費crm系統電銷：客戶管理、訂單管理、庫存管理、銷售管理、團隊管理、合同管理等。使企業管理客戶不再困難，使企業能夠更好地處理與客戶的關系，提高企業銷售額不再是問題。還能免費提供安卓和蘋果設備的應用。

我們公司就是做家裝電銷免費crm系統電銷的免費crm系統電銷，使用的是一款免費試用的小話統電銷系統，這款電銷系統質量穩定，提供專門的對接線路，不會存在電銷中封號的情況。且這款電銷系統能精準統計接通量、撥號量、通話時長，可以形成通話排行版，對員工工作業績考核。還有專業的客戶管理，遲耐哪自動撥號等功能。這畝沒款電銷系統大大提高了公司經濟效益。市面上還有愛客crm、得助智能等電銷系統。你可以針對公司情況碼碼選擇適合自己的一款電銷系統。

隨著CRM的發展，其管理理念和應用價值為大量企業所接受，并已深入企業的信息化應用層面。隨著CRM為企業帶來的幫助和管理效率，CRM這個關鍵詞也被越來越多的管理軟件廠商采用。然而每個廠商各自的理念和目標客戶群體的不同，CRM也因此被不同的廠商賦予了不同的含義。很多管理軟件雖然都用CRM做為后綴或進行推廣，但產品定位、能解決的管理問題和應用模式卻截然不同，我們在這里按幾個維度給CRM產品分分類，幫助您更好的選擇合適的CRM。

一、按部署方式來劃分CRM的類型

我們將從部署方式、收費模式、應用平臺、功能側重、可定制范圍等幾個方面來劃分CRM，我們不會列出具體的廠商和CRM品牌。

1、私有云本地部署

可將CRM連同數據庫安裝在您公司內部的一臺性能較好的電腦或服務器上（借助花生殼等域名解析工具實現外網訪問、異地訪問），或者安裝在由您公司掌控的其他公網服務器上。由于公司直接掌握服務器和CRM數據庫，相當于自己掌握鑰匙。私有云大多是一次性買斷的，后期僅需支付一定的服務費和升級費用，因此這種方式也可以稱為企業自建CRM。

2、SaaS

企業不需要準備服務器，SaaS廠商同時提供服務器、網絡帶寬、CRM軟件和數據庫服務，企業以租用的方式應用CRM，一般是按年付費，用戶只需要一個URL地址就可以使用，不過，由于CRM的數據掌握在軟件廠商手里，這相當于需要您把鑰匙交給一個絕對信任的人去管理，另外還需要注意由于部分SaaS廠商的運營能力下降導致的中斷服務風險或數據丟失風險。

3、阿里云集成

基本上等同于私有云，您需要另行付費購買阿里云服務器，然后將CRM安裝在阿里云服務器上。阿里云服務器提供了一定的性能、帶寬和安全性保障，企業相應的減少了服務器的配置工作。由于服務器、CRM軟件、數據庫仍掌握在企業手上，又能享受安全快捷的CRM應用和實施體驗，這種方式漸漸被很多企業認可。

二、按收費模式來劃分CRM的類型

1、按用戶數、按年付費

按年付費常見于SaaS類CRM，當然也有按月付費的。一般SaaS廠商可能會打包2至3年的折扣方案，按年付費的好處是初始投入較低，但如果用戶數量較多或應用時間較長，那么長遠的投資則遠高于買斷的CRM。

2、一次付費、按用戶數和版本決定費用

一次付費常見于私有云本地安裝類的CRM，一次付費初始投入較高，但長遠來看，總擁有成本大大降低。一般私有云CRM都會根據您的用戶數和需求來報價，由于初始投入較高，建議在購買前多了解產品，并積極參與演示，在全面了解產品后再行購買。

3、免費

大家都知道"天下沒有免費的一切"，"免費的就是最貴的"，但免費的產品確實有它的吸引力。目前免費的CRM常見于采用國外開源代碼進行二次開發或是功能較為單一的CRM產品，由于廠商塌啟的開發成本較低，因此對用戶量較少和需求較簡單的企業提供免費版本。如果企業確實沒有預算，不妨考慮選擇免費的CRM先行啟蒙。不過從長遠來看，CRM是和企業運營息息相關的效率工具，產品雖然免費但企業的精力和數據卻很昂貴，畢竟企業要的是解決問題的辦法，而不是由于免費所帶來的問題。

三、按應用平臺來劃分CRM的行敗類型

1、手機App為主要應用平臺

CRM的功能主要圍繞手機應用來開發，用戶使用起來非常方便，不過由于手機的屏幕限制，因此移動端的CRM功能較少，更多的只是提供外出業務管理和數據查詢的移動互聯網功能。

2、瀏覽器為主要應用平臺

大多數CRM都是以瀏覽器為主要應用平臺，手機App做為延伸輔助。雖然在移動互聯檔衫顫網如此發達的今天，電腦仍然是很多企業主要的辦公設備。瀏覽器端的CRM由于Web端技術成熟，因此能提供更多CRM功能和更多的數據量，這意味著能夠解決更多問題，獲得更多信息。但如果您的銷售人員經常外出，那么也需要考察此類CRM有沒有提供相適應的移動端應用。

3、以釘釘或企業微信為宿主平臺

基本等同于手機App，在企業要求員工安裝釘釘或企業微信的前提下，終端用戶不需要安裝額外的CRM應用，管理員通過配置就可以讓所有用戶在釘釘上使用CRM。由于釘釘提供了豐富的接口，因此CRM除了提供自身的業務管理功能，還能充分利用釘釘的團隊溝通能力。由于這類CRM一般采用H5技術，在體驗上會比原生App稍差，但隨著技術的進步，相信這一點會得到改善。

四、按功能側重來劃分CRM的類型

1、側重在客戶和銷售流程管理

此類CRM注重企業內部管理效率的提高，提供更多的功能來解決企業的管理問題，通過流程化來優化企業的工作方法，使企業的運行規范高效。但要注意這其中有些CRM的功能繁瑣且無價值，反而會給銷售人員造成負擔。

2、分析型CRM

此類CRM一般不具有CRM軟件應有的功能體現，主要側重在對企業經營數據進行分析后給出建議，定位在輔助決策層面，BI分析型CRM一般來說價格比較高昂。

3、呼叫中心CRM

企業通過引入呼叫中心所自帶的CRM，這類CRM一般只有客戶資料管理和少量的拜訪記錄功能，主要還是定位在電話呼入呼出管理方面。企業可以通過選擇第三方CRM與呼叫中心進行對接，集成后的呼叫中心CRM將具有專業的CRM功能和電話營銷管理功能。

4、側重在社交層面

社交型CRM一般定位在與客戶的互動功能，主要用于營銷目的，具體的CRM管理功能較少，主要在于引流、拓客，由于在引流拓客上還存在其他更專業的工具或平臺，因此此類CRM的實際應用效果還需要進一步評估。

5、側重在外勤管理

外勤管理類CRM注重銷售人員的外出管理，通過手機來監控員工的外出行為和工作匯報，多用于門店巡檢或以行商模式為主的企業。

五、按可定制范圍來劃分CRM的類型

1、PaaS平臺的定制能力

一般有研發實力的CRM SaaS廠商都會提供一定的CRM定制能力，即通過參數配置和功能搭建平臺，讓用戶用搭積木的方式擴展出更多功能。聽上去很美好，不過由于配置較為繁瑣，業務邏輯繁多，因此這一過程需要廠商的實施人員共同參與，且實施費用較為高昂，后期改造維護成本也高，因此并不被中小企業所看好（參見Salesforce在中國的市場占有率）。

2、基于私有云的精準定制

在私有云CRM現有的功能基礎上，用戶提出個性化需求（增加功能或業務邏輯），軟件廠商在理解需求后定制開發，再通過企業實際應用后驗收。大多數私有云CRM都支持定制開發，根據實際需求和實現的復雜度按人天報價。

3、不支持定制

一般研發實力較弱或只定位于簡單應用的CRM廠商（無論是SaaS還是私有云），不支持CRM定制開發，除非其現有的功能可以長時間滿足企業的發展需求，否則需要慎重考慮。

結論

在以上的CRM分類中，知客CRM可以歸類為私有云（可與阿里云集成）、一次付費、以瀏覽器為主（手機應用為輔、同時支持與釘釘和企業微信對接）、側重在客戶和銷售流程的管理（兼具分析型CRM的能力）、支持基于私有云的精準定制開發（同時提供部分擴展能力來免除定制開發工作），具體請見《知客CRM有哪些優勢》。

有哪些免費的輕量級在線 CRM 系統

為了避免大家入坑，我來說幾句。。。。

不要選七陌，不要選七陌，不要選七陌

絕對真實，親身測試！

我用了7個月的七陌呼州喚喚叫系統后的吐槽，費用：線上客服版本300一月一個坐席、電銷版本100一月一個坐席，要用IP座機，400多一部，不過如果是做外呼型的呼叫中心不建議用固話，打了沒多久鏈頃接通率就不行了很容易被標記；功能方面嘛，至于里面短信的功能大伙還是不要加了，垃圾的一筆；什么話術還要全部給他們一份要備案；至于售后：一月出7八次問題，不是系統崩盤就是坐席串音。每次保修的流程特別復雜要打400電話先去報備，再等她們400客服去安排技術。尼瑪系統問題出現了企業這邊都是全部停工的，還走讓我們等這么久。關鍵是技術每次給出的回答都是說什么服務器遭黑客攻擊，我問她們用的什么服務器她們說用的阿里云，哥啊阿里的服務器被攻擊了，能不能換點新花樣。最無語的就是后面對接人的態度，同樣一件事每兩天跟進一次還是拖了我冊凱一個月，今天說領導說政策調整，明天說技術請假，最后說工信部不讓過，一個月后又說我們提供的材料不夠。

如果還要和他們接觸的伙伴，你問下她們售后有問題處理的流程是不是需要先報400就知道了，還有系統穩定性差的一筆。

看你具體的管理需求側重點了，如果是對于客戶方面的管理，純粹的客戶資料記錄、統計查詢，那么市面上幾百塊錢的軟件都可以滿足。如果想要統計的更細一些，比如客戶的跟進拓展、售前、售中、售后一體化的管理。包括內部員工方面的管理等等。就需要一款功能強大一些的軟件，這類軟件價格稍微偏高一些，但是整體都可以接受的。畢竟一分錢一分貨就是這個道理。

怎么知道靠不靠譜？

最好去試用一下，才會發現最適合自己的軟件。優秀CRM軟件一般擁有的功能：

1.客戶資料管理功能

2.銷售管理功能

3.報表管理功能

4.智能化表單功能

5.客戶自助服務功能

6.企業管理體系功能

擁有以上功能才能算得上一家優秀的CRM軟件。

企業想要更好管如拍理和渣信羨開發客戶，提高辦公效率坦帆，CRM都是一個非常不錯的選擇。

關于免費crm系統電銷和免費crm系統電銷客戶的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。