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1 通過不斷地電話撥打和跟進電銷質檢系統流程，與潛在客戶建立聯系電銷質檢系統流程，建立良好的溝通和信任。

2 電銷系統需要有一個完整的客戶信息庫，包括客戶姓名、聯系方式、需求等信息，這些信息要及時更新和維護。

3 建立一套完整的唯兆滲客戶跟進流程和銷售計劃，明確每個環節的責任人和時間節點，以確保銷售流程指脊的高效進行。

4 需要有一定的銷售技巧和經驗，包括如何與客戶有效溝通、如何突出產品的特點、如何應對客戶的反駁等。

5 還需要有一定的耐心和毅力，因為電銷過程中可能會遇到各種各樣的困難和挫猜缺折，需要不斷地調整和改進銷售策略，才能最終刷通時。

電銷質檢主要做以下工作虧局碼：

1、負責項目質檢團隊電銷質檢系統流程的日常管理電銷質檢系統流程，保證按公司規定執行;

2、負責銷售品質的監督和培訓工作;

3、撰寫質檢報告及統計報表并進行宣導;

4、電銷質檢系統流程了解當地監管信息，及時向總部通報，修訂監聽規則。

電銷質檢是通過錄音系統監聽銷售人員在銷售過程中是否有違反工作流程及其電銷質檢系統流程他質檢銷哪問題,及時發現并幫忙改正。其工作要求有以下幾點：

1、工作認真、細心負責

2、思維敏捷、責任心強

3、有客服或錄音品質監管工作經驗者優先

福利待遇：

(1)底薪+業績提成+獎金+階段性獎金+年終獎+管理培訓+季度旅游獎勵;

(2)轉正后簽訂勞動合同，購買保險;

(3)白領辦公，無需輪班，不外出跑銷售，不必自己開發客戶;

(4)享有國家法定節假日;

(5)簽訂合同后享受節日費(端午節臘銀、中秋節、國慶節等)、慶生、達到標準的業績后還享受餐費補貼等福利，享受國家規定的帶薪年假。

電話銷售是傳統的銷售方式，即使互聯網營銷有再多的優勢，也不可能完全淘汰電話銷售，在一些個性化產品或服務的產品類目上，電話銷售依然是比網絡營銷更行之有效的銷售方式。比如SaaS（軟件襪散及服務）銷售，比如一些教培行業的課程銷售。

這篇文章，主要跟大家分享電話銷售的標準流程，和面對電銷的過程中，必須解決的6大問題。

電銷的標準流程：

1、客戶名單的搜集：

客戶名單的收集來源有很多，比如自家官網、App或者公眾號上的注冊用戶，專題展會的企業名單，門戶網站，黃頁等，只要你想要拿到手機號，方法太多了。

2、資料準備，心態調整

打電話前，必須是非常了解自己要賣的產品，產品解決什么痛點，產品的優勢，工具有哪些功能，每個功能怎么實現問題的解決等。

之所以要有心態調整，是因為電銷是極容易打擊人的自信心，所以要擺正打電話的沒轎心態，你是幫用戶解決問題的人，你和客戶的地位是一樣的，能幫用戶解決問題，用戶應該感謝你，你也應該感到自豪。

3、開場白

電話銷售過程中，如果沒有辦法在20-30s內激發準客戶的興趣，就可能隨時終止通話，開產白非常重要。

4、了解客戶，挖掘需求

在激發了客戶的興趣后，直接向客戶推銷產品并不是最好的選擇，而應該先了解客戶告察氏，挖掘需求，因為知己知彼，才能百戰不殆。

5、提出建議，引入產品

了解了需求之后，就可以對癥下藥，結合自身要推的產品，為客戶提供建議，先展現自己的專業度，獲取客戶的信任，最后再慢慢導入產品。

6、消除異議，提升購買欲望

嫌貨才是買貨人，如果客戶沒有異議，那多半是客戶對你的產品不感興趣，如果客戶有意向，就一定會向你提出很多的問題，此時，必須耐心為客戶消除異議，提升購買欲望。

7、持續跟蹤，保持良好的關系

電話銷售不可能一次就成功，所以當然需要持續跟蹤，保持良好關系，在過程中尋找成交機會。

8、成功銷售

9、售后服務及轉介紹

成功銷售并不意味著結束，而是服務的開始，如果產品讓用戶獲益，你被客戶信任了，就應該要求轉介紹，因為轉介紹的客戶成交率可大大提高。

電銷必須解決的6大問題：

電銷過程中，客戶心中有永恒不變的六大問題，這六大問題也是電銷員必須解決的6大問題，否則你想要成交，幾乎不太可能。

如果你從事的是電話銷售，希望以上分享對你有用。

什么是電銷系統？

電銷系統是訊呼技術根據市場客戶的需求，綜合了各行業不同企業廠商的不同需要而開發的營銷系統。

經過不同行業客戶的應用證明，電話銷售系統能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。已經成功的應用于電信、航空、保險、證券、知名企業等不同行業客戶，廣受好評。

并且可以提高資源利用率，節省辦公成本：系統采用多種方式的策略族逗加以資源優化，通過多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、基礎和共享，這樣不僅可以更好的服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多兆雹賣的人力。

擴展資料：

早在2018年的時候，工信部發布消息，十三部門聯合印發了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，將著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務環境，自2018年7月起在全國范圍內組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。

針對售房租房電話營銷行為，將由住房和城鄉建設部牽頭，加強對房地產開發企業、房地產經紀機構和房地產經肆仿紀人員的監督管理，嚴格落實中介機構備案制度，嚴格規范電話營銷行為。

參考資料來源：百度百科—電銷系統

參考資料來源：人民網—13部門聯合整治騷擾電話 嚴格規范涉房電話營銷

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