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什么是電銷(xiāo)線(xiàn)路？

這個(gè)雖然解釋起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜哈爾濱自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)路，但是在文章結(jié)尾，有最簡(jiǎn)單的哈爾濱自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)路了解方式的

第一是中繼線(xiàn)連接終端用戶(hù)陵塵粗（如企事業(yè)單位、家庭〕的交換機(jī)、集團(tuán)電話(huà)(含具有交換功能的電話(huà)連接器)、或普通電話(huà)機(jī)等與電信運(yùn)營(yíng)商(網(wǎng)通、電信等〕的市話(huà)交換機(jī)的電話(huà)線(xiàn)路多統(tǒng)稱(chēng)為中繼線(xiàn)（摘自百度百科）

線(xiàn)路最重要的功能還是防止高頻封號(hào)，這個(gè)是每天500是沒(méi)問(wèn)題的

其中的技術(shù)有很多種，完成從公網(wǎng)到企業(yè)單位的線(xiàn)路基本上就是中繼線(xiàn)的意思。也就是從運(yùn)營(yíng)商那邊到企業(yè)中間的這一個(gè)環(huán)節(jié)，完成落地的環(huán)節(jié)。就是完成交換機(jī)的功能。

電銷(xiāo)線(xiàn)路呢，用我們非技術(shù)人員的角度說(shuō)，就是完成一整套從運(yùn)營(yíng)商到坐席的線(xiàn)路，讓坐席能打電話(huà)的線(xiàn)路。這個(gè)有別于普通的電話(huà)線(xiàn)或者手機(jī)直接撥打的移動(dòng)電話(huà)線(xiàn)路。

電銷(xiāo)線(xiàn)路是特指可以解決電銷(xiāo)公司打電話(huà)被封卡封號(hào)問(wèn)題的線(xiàn)路?？傮w的線(xiàn)路模式可以分為透?jìng)骰負(fù)芎蛃ip中繼線(xiàn)兩大模式。

線(xiàn)路兄行最重要的功能還是防止高頻封號(hào)，這個(gè)是每天500是沒(méi)問(wèn)題的

透?jìng)骰負(fù)芫褪怯幸粋€(gè)中間號(hào)負(fù)責(zé)外呼，業(yè)務(wù)員在點(diǎn)擊外呼的時(shí)候。這個(gè)中間號(hào)會(huì)給業(yè)務(wù)員打電尺鎮(zhèn)話(huà)，業(yè)務(wù)員接了這個(gè)電話(huà)之后。不用掛，這個(gè)電話(huà)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始給客戶(hù)呼電話(huà)?？蛻?hù)直接接了就可以通話(huà)了。 在這里外呼任務(wù)是交給了中間號(hào)。業(yè)務(wù)員先接電話(huà)，客戶(hù)后接電話(huà)，這樣就讓業(yè)務(wù)員每天完全是接電話(huà)，不存在任何外呼了，也就解決了高頻封卡的問(wèn)題。而客戶(hù)那邊看到的來(lái)電電話(huà)，還是會(huì)顯示業(yè)務(wù)員自己真實(shí)的手機(jī)號(hào)，客戶(hù)感覺(jué)不到任何的中間號(hào)轉(zhuǎn)接。這個(gè)線(xiàn)路是目前行業(yè)限制最高的線(xiàn)路，接聽(tīng)率最高。話(huà)術(shù)要求最嚴(yán)格的。當(dāng)然了我這里說(shuō)的回?fù)芫€(xiàn)路是指兩條大回?fù)芫€(xiàn)，巨頭提供的，不是技術(shù)相同的那些小回?fù)芫€(xiàn)。

sip中繼線(xiàn)，線(xiàn)路。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是給一個(gè)端口、IP就可以對(duì)接到自己那邊的系統(tǒng)，分給坐席去打電話(huà)。這種一般是電話(huà)公網(wǎng)到落地電話(huà)。還一個(gè)是電話(huà)公網(wǎng)到光纖，也就是網(wǎng)絡(luò)。也是現(xiàn)在最常用的?？梢栽诰W(wǎng)絡(luò)和電話(huà)公網(wǎng)間進(jìn)行通話(huà)。信息相互轉(zhuǎn)換。

線(xiàn)路最重要的功能還是防止高頻封號(hào)，這個(gè)是每天500是沒(méi)問(wèn)題的

這個(gè)線(xiàn)路技術(shù)上先不說(shuō)，從客戶(hù)那邊看到的來(lái)電顯示不同，大體上分為這幾種線(xiàn)路。外顯：95、96、混顯（全國(guó)的固話(huà)和手機(jī)號(hào)隨機(jī)顯示）、全國(guó)隨機(jī)固話(huà)。固歸屬地固話(huà)。固定歸屬地手機(jī)號(hào)等這里面95、96、混顯、全國(guó)隨機(jī)固話(huà)這一類(lèi)的一般是被標(biāo)記過(guò)無(wú)數(shù)次的那種號(hào)碼。接聽(tīng)率非常低，一般是很差的行業(yè)會(huì)去用的。因?yàn)楹玫木€(xiàn)路像13,15這種對(duì)行業(yè)話(huà)術(shù)都有要求。

后面的固歸屬地固話(huà)。固定歸屬地手機(jī)號(hào)這兩種線(xiàn)路里 也有標(biāo)記多的也有全新的，線(xiàn)路的差距就出來(lái)了。接聽(tīng)率差距很大的。全新的固話(huà)和手機(jī)號(hào)線(xiàn)路是很難申請(qǐng)的，要求很高的。

說(shuō)完了外顯的不同，再說(shuō)下專(zhuān)線(xiàn)和普通中繼線(xiàn)的區(qū)別

首先我們明白一個(gè)概念：并發(fā)，意思是可以滿(mǎn)足多少人同時(shí)打電話(huà)。比如我申請(qǐng)了一個(gè)50并發(fā)的線(xiàn)路給我的員工用，那意思就是我這邊申請(qǐng)了一條可以滿(mǎn)足50人同時(shí)打電話(huà)的線(xiàn)路。

線(xiàn)路最重要的功能還是防止高頻封號(hào)，這個(gè)是每天500是沒(méi)問(wèn)題的

專(zhuān)線(xiàn)：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你申請(qǐng)的號(hào)碼就是你們公司在，用其哈爾濱自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)路他公司用不了。多少人多少并發(fā)。這是運(yùn)營(yíng)商真正的專(zhuān)線(xiàn)，后臺(tái)你們電話(huà)錄音運(yùn)營(yíng)商會(huì)質(zhì)檢，需要按照?qǐng)?bào)備的行業(yè)，話(huà)術(shù)等進(jìn)行電銷(xiāo)?？梢阅玫饺碌氖謾C(jī)號(hào)線(xiàn)路或者回?fù)芫€(xiàn)路，但是受到的管理也是很?chē)?yán)格的。

最后想知道最簡(jiǎn)單的介紹原理和哪里有這種靠譜線(xiàn)路，可以 canguitar（v）就可以很快知道了

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪段畢鉛個(gè)好？該如何選擇？

沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線(xiàn)路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考數(shù)咐察的！

首先，封號(hào)概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號(hào)的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚(yú)龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線(xiàn)路，最高端的云呼線(xiàn)路是零封號(hào)，中端的回?fù)芎虯XB線(xiàn)路，封號(hào)的概率也只有5%到10%之間，這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號(hào)碼和某些類(lèi)黑名單。也握好可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對(duì)剛開(kāi)始使用系統(tǒng)的客戶(hù)，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶(hù)檢索話(huà)術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問(wèn)題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問(wèn)題。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷(xiāo)行業(yè)的歡迎哈爾濱自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)路，但是電銷(xiāo)行業(yè)一直都存在了一個(gè)問(wèn)題，那就是使用的電銷(xiāo)卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線(xiàn)路把使用的電話(huà)號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷(xiāo)卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問(wèn)了，那什么情況下電銷(xiāo)卡會(huì)被封號(hào)呢哈爾濱自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)路？

第一種，就是被客戶(hù)投訴，投訴分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會(huì)被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說(shuō)的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話(huà)一天80個(gè)電話(huà)持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)到。

所以呢，哈爾濱自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)路我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶(hù)投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)哈爾濱自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)路；話(huà)術(shù)乎饑要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯哈爾濱自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)路；銷(xiāo)售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶(hù)，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶(hù)反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話(huà)數(shù)量。只要沒(méi)有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是，歲宴返使用外呼系統(tǒng)，將號(hào)碼有祥埋主叫改為被叫。這樣一來(lái)客戶(hù)和銷(xiāo)售人員，都是被呼叫的。沒(méi)有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。

一般做電銷(xiāo)的公司，會(huì)用什么牌子的外呼系統(tǒng)呢？

800呼-呼叫中心系統(tǒng)

（直接百度搜索）

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們可以從幾個(gè)維度去考慮和選擇：

1、外呼系統(tǒng)公司 口碑如何？

2、外呼系統(tǒng)功能是否齊全，是否可以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，是否穩(wěn)定，是否簡(jiǎn)潔易操作？

3、外呼系統(tǒng)線(xiàn)路是否齊全？是否有多種線(xiàn)路方案？是否可以提供備用線(xiàn)路？

4、號(hào)碼外顯是否真實(shí)號(hào)碼或者拿到手無(wú)標(biāo)記的全新虛擬手機(jī)號(hào)？

5、報(bào)表、錄音等功能是否齊全？日常辦公需求能否滿(mǎn)足？

800呼-呼叫中心系統(tǒng) ，擁有10多沖返年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商一手線(xiàn)路，目前合作5000多家企業(yè)，既有世界五百?gòu)?qiáng)招行銀行、四川建行，也有服務(wù)全國(guó)的宗申集團(tuán)、百度、匯中財(cái)富、新希望物業(yè)、校管家、四維衛(wèi)浴、新東方、中青旅、高速公路等企事業(yè)單位。完善的售后服散唯饑務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、10多年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)山州的積累和軟件迭代升級(jí)，是“八百呼”品牌在行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

外呼系統(tǒng)魚(yú)龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)知襪碼越來(lái)越警惕，比如早期的95和96線(xiàn)路，現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷(xiāo)的，沒(méi)有人接了。還有混線(xiàn)的線(xiàn)路，因?yàn)槭翘?hào)碼池，被一些軟件標(biāo)記過(guò)多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線(xiàn)路是可行的呢？

有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號(hào)線(xiàn)路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云則櫻呼這一種。

沒(méi)有任何一種線(xiàn)路是完美無(wú)缺的，但相對(duì)來(lái)講，云呼（虛擬號(hào)線(xiàn)路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：

第一：零封卡

云呼線(xiàn)路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專(zhuān)門(mén)做電銷(xiāo)的，所以高頻的問(wèn)題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線(xiàn)路，這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng)，不管搭盯激坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼，完全獨(dú)享的，不是號(hào)碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三：外顯全國(guó)

除了西藏新疆外，全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線(xiàn)城市都有的，方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問(wèn)題外，還有自帶是CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理、智能識(shí)別，過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話(huà)錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼，不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼，所以針對(duì)某些行業(yè)，客戶(hù)想加社交軟件的，這個(gè)線(xiàn)路就不太適合了。

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