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電話銷售是傳統的銷售方式，即使互聯網營銷有再多的優勢，也不可能完全淘汰電話銷售，在一些個性化產品或服務的產品類目上，電話銷售依然是比網絡營銷更行之有效的銷售方式。比如SaaS（軟件襪散及服務）銷售，比如一些教培行業的課程銷售。

這篇文章，主要跟大家分享電話銷售的標準流程，和面對電銷的過程中，必須解決的6大問題。

電銷的標準流程：

1、客戶名單的搜集：

客戶名單的收集來源有很多，比如自家官網、App或者公眾號上的注冊用戶，專題展會的企業名單，門戶網站，黃頁等，只要你想要拿到手機號，方法太多了。

2、資料準備，心態調整

打電話前，必須是非常了解自己要賣的產品，產品解決什么痛點，產品的優勢，工具有哪些功能，每個功能怎么實現問題的解決等。

之所以要有心態調整，是因為電銷是極容易打擊人的自信心，所以要擺正打電話的沒轎心態，你是幫用戶解決問題的人，你和客戶的地位是一樣的，能幫用戶解決問題，用戶應該感謝你，你也應該感到自豪。

3、開場白

電話銷售過程中，如果沒有辦法在20-30s內激發準客戶的興趣，就可能隨時終止通話，開產白非常重要。

4、了解客戶，挖掘需求

在激發了客戶的興趣后，直接向客戶推銷產品并不是最好的選擇，而應該先了解客戶告察氏，挖掘需求，因為知己知彼，才能百戰不殆。

5、提出建議，引入產品

了解了需求之后，就可以對癥下藥，結合自身要推的產品，為客戶提供建議，先展現自己的專業度，獲取客戶的信任，最后再慢慢導入產品。

6、消除異議，提升購買欲望

嫌貨才是買貨人，如果客戶沒有異議，那多半是客戶對你的產品不感興趣，如果客戶有意向，就一定會向你提出很多的問題，此時，必須耐心為客戶消除異議，提升購買欲望。

7、持續跟蹤，保持良好的關系

電話銷售不可能一次就成功，所以當然需要持續跟蹤，保持良好關系，在過程中尋找成交機會。

8、成功銷售

9、售后服務及轉介紹

成功銷售并不意味著結束，而是服務的開始，如果產品讓用戶獲益，你被客戶信任了，就應該要求轉介紹，因為轉介紹的客戶成交率可大大提高。

電銷必須解決的6大問題：

電銷過程中，客戶心中有永恒不變的六大問題，這六大問題也是電銷員必須解決的6大問題，否則你想要成交，幾乎不太可能。

如果你從事的是電話銷售，希望以上分享對你有用。

電銷外呼系統安裝都需要什么？

現在怎么搭建電銷系統門戶的電銷外呼系統已經不像傳統的那樣繁雜了，不再需要花李譽譽錢購買大量硬件安裝部署。

目前電銷外呼系統使用只需要有電腦或者手機就可以了，這些大家哪段都有的，用起來非常方便。企業只需要申請開通系統，pc端可直接通過瀏覽器登錄使用系統怎么搭建電銷系統門戶；而手機使用的話，只需要安裝一個APP即可登錄使用。

便捷的使用方式，為企業節省下不少成本，以往傳統模式需要重金購入硬件虛滲設備，只有大型企業才負擔的起。現如今電銷外呼系統的云部署，為中小企業提供了很大的便利，讓中小企業也用得起外呼系統。

云部署也為系統數據帶來更高的安全性，同時數據跨區域調取查閱也更方便，為移動辦公提供了便利。

無論是PC端還是APP端的外呼系統，都有一鍵撥號、客戶建檔、銷售統計、通話錄音等功能，都能為企業帶來良好的電銷體驗。

如果是幾十個人的公裂仿司的蘆肢話，可以用IPPBX的集團電話。IPPBX集團電話是走公網的，可以為公司節省很多成本。集團內部可以免費通話，出差的員工可以聯網和本部的員工免費通訊。在內部溝通上，一年下來會有不少的節省。像我們公司的話，一年能節約一萬多。我們陪源世單位用的好像是北京訊美時代的公司提供的產品，型號應該是XUC100。你可以嘗試一下。

電話外呼寬旅橡系統辦理流程：

1、對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、慎旁確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統租用形式的客戶，硬件需要網關、話機，自建呼叫中心需要網關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調試，現場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。

更多關于外呼系鎮裂統的具體信息可以到基智云了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯網企業和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務體系。專業的客戶運營團隊，一對一專屬客戶服務、7*24小時 隨時響應客戶訴求。想知道更多？快來關注“基智科技”

人工智能降人工成本很明顯：

人工智能技術不斷落地，尤其是在勞動密集型的產業中，優勢特別明顯。電話營銷也不例橡中外，聲訊科技推出梁念山的靈聲機器人能實現一對多7*24小時首輪接待，自動處理寒暄、業務咨詢，降低80%以上電話銷售人力成本。從目前企業電話銷售現狀來看，以AI技術為基礎的智能電話機器人幫助企業減少重復性統一化的人工工作，從而達到降低企業電話銷售部門的人力成本、提高信息流轉效率與正確率的目的。

對于電話營銷的企業，智能電銷將是不可缺少的工作。集成深度學習、語音、語義、知識庫等多個核心技術的智能電銷平臺，在電話銷售過程中幫助提升電銷產能。使用靈聲機器人之后，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，絕對堪稱“電銷神器”。如今，在電銷行業已經有太多的人工坐席被靈聲機器人替代，隨著社會的發展，會有越來越多的企業將會選擇智能電話機器高謹人來協助企業進行電銷，增加銷售業績。

電話機器人通過分擔人工坐席的工作、記錄客戶意向、統計數據，讓更多的坐席得以解放，可以把更多的時間放在更深刻更高級的工作中，讓人回歸人的價值。隨著人工智能的不斷進步，未來會有更多的智能產品圍繞在我們身邊！

1 通過不斷地電話撥打和跟進怎么搭建電銷系統門戶，與潛在客戶建立聯系怎么搭建電銷系統門戶，建立良好怎么搭建電銷系統門戶的溝通和信任。

2 電銷系統需要有一個完整怎么搭建電銷系統門戶的客戶信息庫怎么搭建電銷系統門戶，包括客戶姓名、聯系方式、需求等信息，這些信息要及時更新和維護。

3 建立一套完整的唯兆滲客戶跟進流程和銷售計劃，明確每個環節的責任人和時間節點，以確保銷售流程指脊的高效進行。

4 需要有一定的銷售技巧和經驗，包括如何與客戶有效溝通、如何突出產品的特點、如何應對客戶的反駁等。

5 還需要有一定的耐心和毅力，因為電銷過程中可能會遇到各種各樣的困難和挫猜缺折，需要不斷地調整和改進銷售策略，才能最終刷通時。

以上就是本期長沙卡信小編分享的怎么搭建電銷系統門戶的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。