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PICC營銷管理系統(tǒng)簡稱：PICCcrm系統(tǒng)。

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（PICCPC金融電銷客服管理系統(tǒng)簡稱，簡稱“中國人保”金融電銷客服管理系統(tǒng)簡稱，下同）是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立金融電銷客服管理系統(tǒng)簡稱的、亞洲最大金融電銷客服管理系統(tǒng)簡稱的財產(chǎn)吵塌保險公司，注冊資本122.5598億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立金融電銷客服管理系統(tǒng)簡稱的中國人民保險公司。世界500強(qiáng)企業(yè)。

1、中國人保簡介：1949年10月20日，經(jīng)中華人民共和國政務(wù)院批準(zhǔn)，中國人民保險公司在北京成立。經(jīng)國務(wù)院的決定和中國人民銀行的批準(zhǔn)，中國人民保險公司于1996年8月改組為中國人民保險（集團(tuán)）公司，并在中國大陸地區(qū)下設(shè)中保財產(chǎn)保險有限公司、中保人壽保險有限神升公司及中保再保險有限公司三家保險子升瞎圓公司。

2、本公司亦于2003年7月成立人保資產(chǎn)，為中國首家保險資產(chǎn)管理公司。此外，本公司分別于2005年3月和2005年11月成立人保健康和人保壽險，開展人身險業(yè)務(wù)。

3、為更好的秉承中國人保的歷史和品牌，2007年5月，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，中國人保控股公司復(fù)名為中國人民保險集團(tuán)公司。

簡信CRM：電銷系統(tǒng)是什么，企業(yè)為什么需要?

電銷是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務(wù)、銷售產(chǎn)品的有利手段。但是繁重的重復(fù)操作會使得業(yè)務(wù)人員不能保持原有的激情。所以，解放電銷工作人員的功能化銷售軟件，就應(yīng)該被電銷公司逐漸重視。

電銷系統(tǒng)針對電銷團(tuán)隊一鍵撥號快速提升銷售效率，對客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶精細(xì)化高效管理，客戶報表、電話報表、訂單報表、質(zhì)檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷售狀態(tài)及業(yè)績，讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理，幫助管理者優(yōu)化銷售策略。

簡信CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶服務(wù)等功能模塊。同時強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中一個工單系統(tǒng)就像一個問納首題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問題事務(wù)請求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶。

1、客戶查重避免撞單

企業(yè)將客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動去重號碼，防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn)，銷售人員在自己錄入商機(jī)時系統(tǒng)也會判斷商機(jī)是否重復(fù)，防止銷售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶。同時，客戶資料管理模塊可實現(xiàn)快速查詢，更方便了解客戶。

2、靈活配置電銷規(guī)則

實現(xiàn)客戶來電的精準(zhǔn)引導(dǎo)，減少人力成本智能語音質(zhì)檢，自動檢索違規(guī)話術(shù)并標(biāo)記;人工抽檢坐席錄音，結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn)，助力改善電銷水平，大幅度降低人工成本。

3、銷售漏斗分層管理

銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率。

4、實時掌握電銷情況

綜合衡量人員效率和水平每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計，多緯度統(tǒng)計圖表一鍵導(dǎo)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

電話銷售管理軟件可以幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷、坦螞銷售、洞信數(shù)服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動化，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運作效率、同時降低運作成本的目的。電銷系統(tǒng)功能的不斷強(qiáng)大，從導(dǎo)入客戶線索的、有意向線索、跟進(jìn)的線索、成交一目了然，權(quán)限管理不同用戶擁有不同權(quán)限查看，保證數(shù)據(jù)的安全，還可以對還有帶動企業(yè)出現(xiàn)新的商機(jī)。

CRM一般指客戶關(guān)系管理（管理學(xué)詞匯CRM）：客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客閉源裂戶提供創(chuàng)新式的個性化的客轎閉戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考。

應(yīng)答時間：2021-08-03，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

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以上就是本期長沙卡信小編分享的金融電銷客服管理系統(tǒng)簡稱的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。