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《如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)》（李寧 鄭海燕）電子書網(wǎng)盤下載免費(fèi)在線閱讀

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書名：如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)

作者：李寧 鄭海燕

出版社：中國社會科學(xué)出版社

出版年份：2007-10

頁數(shù)：197

內(nèi)容簡介：

《如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)》全方位闡述了經(jīng)理應(yīng)該掌握的各項(xiàng)技能，同時貫穿大量案例分析和經(jīng)典故事，深入淺出，使經(jīng)理們能夠迅速把握管理的關(guān)鍵點(diǎn)。管理是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，《如何管侍歷慶好電話銷售團(tuán)隊(duì)》每一章都需要不斷學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐和總結(jié)。它又是一個系統(tǒng)，不能孤立地看待每一個環(huán)節(jié)。只有將這些管理思想和技巧融會貫通爛頃，才能真正達(dá)到專業(yè)的境界。

作者簡介：

李寧，職業(yè)行為訓(xùn)練與績效提升專家，中國實(shí)戰(zhàn)派營銷培訓(xùn)導(dǎo)師。

曾任職于百度、現(xiàn)代汽車、斯倫貝謝，擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)、首席培訓(xùn)師等職，長期于一線培訓(xùn)輔導(dǎo)電話營銷團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)風(fēng)格幽默風(fēng)趣、輕松活潑。思路清晰、觀念新穎，既有理論高度，又能密切貼近企業(yè)實(shí)際，具有很強(qiáng)的操作性。

主講課程有《電話營銷團(tuán)隊(duì)管理》、《電話營銷實(shí)戰(zhàn)全情景訓(xùn)練》、《銷售團(tuán)隊(duì)管理的七件大事》等。

鄭海燕，六年特區(qū)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，四年?duì)I銷培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。

先后擔(dān)任大型培訓(xùn)學(xué)校副校長、國內(nèi)知名連鎖企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、國際知名互老握聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)經(jīng)理等職。

對營銷隊(duì)伍管理特別是電話營銷團(tuán)隊(duì)的管理有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的培訓(xùn)見解，培訓(xùn)內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)分享為主，培訓(xùn)風(fēng)格幽默，培訓(xùn)氣氛活躍，所培訓(xùn)的學(xué)員許多已成為公司的營銷骨干。

主講課程有《營銷員激勵》、《營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理》、《打造高執(zhí)行力營銷團(tuán)隊(duì)》等。

《電話銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》百度網(wǎng)盤pdf最新笑悶全集下載:

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簡介：本書適合所有電話銷售相關(guān)從業(yè)人員以及電話銷售團(tuán)隊(duì)管理者閱讀，也可以棗運(yùn)直接作為電話銷售培碰巖彎訓(xùn)教材使用。

《打遍天下》電子書網(wǎng)盤下載免費(fèi)在線閱讀

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書名：打遍天下

出版年份：2009-1

頁數(shù)：297

內(nèi)容簡介：

《打遍天下:電話營銷實(shí)戰(zhàn)案例精選(第2版)》通過100多個真實(shí)的電話營銷實(shí)戰(zhàn)案例，詳細(xì)闡述了電話營銷人員必須熟練掌握的六個專業(yè)技巧—聲音和語言控制技巧、四級提問技巧、用畢擾鏈心傾聽技巧、巧妙引導(dǎo)技巧、同理技巧和贊美技巧，總結(jié)了優(yōu)秀電話營銷人員必須培養(yǎng)的六個關(guān)鍵素質(zhì)——專業(yè)、敏捷、勇氣、謙虛、開放和創(chuàng)新，介紹了電話營銷流程的六個階段：輕松過關(guān)、了解與創(chuàng)李唯造需求、賣點(diǎn)提煉、拒絕處理、促成成交和關(guān)系建立與維護(hù)，系統(tǒng)闡述了在電話營銷過程中，電話營銷人員如何綜合運(yùn)用專業(yè)的營銷技巧，如何展示自身優(yōu)秀的素質(zhì)。《打遍天下:電話營銷實(shí)戰(zhàn)案例精選(第2版)》所有案例都是各行各業(yè)電話營銷高手智慧與靈感的再現(xiàn)。為了給讀者更多的啟發(fā)，《打遍天下:電話營銷實(shí)戰(zhàn)案例精選(第2版)》還精選了100多個短小精悍的故事?！洞虮樘煜?電話營銷實(shí)戰(zhàn)案例精選(第2版)》適合在呼叫中心或類似呼叫中心(如企業(yè)專設(shè)數(shù)部電話線)使用電話進(jìn)行銷售的人員、服務(wù)人員、技手孫術(shù)支持人員，以及所有電話銷售人員和銷售管理人員閱讀，也適合對電話銷售模式感興趣，準(zhǔn)備或正在使用電話銷售模式的人員閱讀。《打遍天下:電話營銷實(shí)戰(zhàn)案例精選(第2版)》既可作為團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)教材，也可作為電話銷售領(lǐng)域研究人員的參考資料。

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電話銷售外呼系統(tǒng)軟件

電銷外呼系統(tǒng)app有

1、華翔云語電銷APP

華翔云語電銷App采用的是回?fù)苣Ｊ降姆婪馓枺诜婪饽芰η汛笸┳詈玫拇嬖谥?，因此在電話銷售中，無論我們聯(lián)系多少客戶，打多少電話，都不會因?yàn)楦哳l而被封號，還是要注意用戶投訴啦。

2、劍夆外呼系統(tǒng)

外劍夆外呼系統(tǒng)還搭載三大運(yùn)營商線路，不僅可以最大可能的幫助大家防止封號，基本可以防止90%左右的封號概率，同時保障與客戶之間的通話質(zhì)量。

3、掌上通訊app

掌上通訊app一款專業(yè)的電銷防封號軟件，先不說該軟件的其他的作用，就單單是用于電話銷售防封號上的效果，就是首屈一指的存在。在打電話上還可以實(shí)現(xiàn)日呼300-500電話量，高頻不易封號。

4、世訊電話銷售外呼軟件

四川成都云CC呼叫中心，打造自建云電銷系統(tǒng)、電話銷售軟件管理系統(tǒng)、電話機(jī)器人營銷外呼軟件、搭建云呼叫中心系統(tǒng)，客服聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)熱線電話系統(tǒng)、電話自動撥號方案，提供客服呼叫中心、云呼叫中心、外呼類呼叫中心以及AI呼叫系統(tǒng)，自動生成工作顫坦報(bào)表直觀反映工作績效和客戶需求，全方位提高企業(yè)發(fā)展效率。

5、容聯(lián)七陌電話銷售外呼軟仿肆件

容聯(lián)七陌手下的云電銷電話銷售管理系統(tǒng)，服務(wù)對象針對于企業(yè)級電銷平臺，能有效助力銷售提高成單轉(zhuǎn)化率，提高銷售工作效率的同時，降低企業(yè)管理成本，幫助企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)快速開展業(yè)務(wù)，滿足不同團(tuán)隊(duì)的使用場景需求，平臺穩(wěn)定性強(qiáng)，售后有保障。

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