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電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)層所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析圖，它在一定程度上改變了市場(chǎng)構(gòu)成的基本結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易鏈?zhǔn)窃谏唐贰⒎?wù)和貨幣交換過(guò)程中形成的。而今，電子商務(wù)的應(yīng)用強(qiáng)化了一個(gè)重要因素——信息，于是就有了信息服務(wù)、信息商品和電子貨幣等等。下面電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析圖我們簡(jiǎn)要地描述一下電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的四大支柱。

第一支柱，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，它是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的弊族頌硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳播系統(tǒng)，包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線(xiàn)電視網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。這些網(wǎng)絡(luò)都在不同程度上提供電子商務(wù)所需的傳輸線(xiàn)路，但是大部分的電子商務(wù)運(yùn)作還是基于Internet。

第二支柱，在網(wǎng)絡(luò)層提供的信息傳輸線(xiàn)路上，通過(guò)Internet傳輸信息的內(nèi)容，如文本、聲音、圖像等。最常用的信息發(fā)布所應(yīng)用的是WWW，及應(yīng)用HTML將信息發(fā)布在WWW上。

第三支柱，貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。第四層框架被稱(chēng)為基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)樗衅髽I(yè)和個(gè)人在做交易時(shí)都需要它的服務(wù)租鄭。主要包括標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、建立價(jià)目表、電子支付工具的開(kāi)發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認(rèn)證買(mǎi)賣(mài)雙方合法性的方法等。

第四支柱，電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用層。電子商務(wù)的具體應(yīng)用范圍較廣，包括供應(yīng)鏈管理、電子市場(chǎng)及電子廣告、網(wǎng)上穗?yún)操?gòu)物、網(wǎng)上娛樂(lè)、有償信息服務(wù)及網(wǎng)上銀行。

電子商務(wù)的兩個(gè)支撐點(diǎn)是框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應(yīng)用的基礎(chǔ)。相關(guān)的政策及法律法規(guī)是電子商務(wù)框架的第一個(gè)支撐點(diǎn)。電子商務(wù)的第二個(gè)支撐點(diǎn)是各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，邏輯架構(gòu)圖，系統(tǒng)流程圖，功能模塊圖舉例

1、一個(gè)是邏輯絕敏李結(jié)構(gòu)，一個(gè)是行為。例如要設(shè)計(jì)和停車(chē)場(chǎng)，邏輯結(jié)構(gòu)是停車(chē)場(chǎng)的框架，重點(diǎn)在組成部分，流程應(yīng)用于功能，是用戶(hù)進(jìn)來(lái)停車(chē)涉及到的對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)。2、邏輯圖主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員，主要介紹頁(yè)面層級(jí)關(guān)系以及頁(yè)面承載的并遲內(nèi)容；3、流程圖主拿銀要介紹用戶(hù)在主要使用場(chǎng)景下的操作流程，是從用戶(hù)角度去思考產(chǎn)品的。

1. 消化腺謹(jǐn)告 2. [ 7 ] 小戚晌州腸；高蔽 葡萄糖；能量 3. 膽汁；脂肪 4. [ 5 ]胃

系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有：

1）統(tǒng)一建庫(kù)、統(tǒng)一管理

整個(gè)系統(tǒng)將單位信息、人員信息統(tǒng)一建庫(kù)，統(tǒng)一進(jìn)行管理。即采用中心數(shù)據(jù)庫(kù)（如圖1）管理信息。只有一級(jí)主管單位的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員才有權(quán)修改中心庫(kù)中相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。其他人員只能根據(jù)各自的操作權(quán)限，查詢(xún)和下載相關(guān)數(shù)據(jù)。

圖1 中心數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)圖

2）按照業(yè)務(wù)職能分層管理

人力資源信息系統(tǒng)是按照業(yè)務(wù)職能分層管理，這其中包含兩層意思。一是按照業(yè)務(wù)職能管理，二是分層管理。按照業(yè)務(wù)職能管理指的是：由主管職能部門(mén)負(fù)責(zé)本單位所有人力資源的計(jì)劃與編制工作，由各級(jí)職能處室負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)。與此相對(duì)應(yīng)，軟件也要按照業(yè)務(wù)職能劃分子系統(tǒng)。分層管理指的是基層單位的數(shù)據(jù)上報(bào)其主管單位，由主管單位匯總上報(bào)到上一級(jí)主管單位，依次類(lèi)推，最后由頂級(jí)的主管單位修改和更新中心庫(kù)，基層單位的有關(guān)人力資源計(jì)劃、編制方面的數(shù)據(jù)由其主管單位收發(fā)、審批，并一級(jí)級(jí)上報(bào)，而不是將數(shù)據(jù)直接送達(dá)到頂級(jí)主管單位。

此解決方案適合于要求凱局對(duì)單位及人員信息高度統(tǒng)一管理的系統(tǒng)。由于一切信息以中心數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息為基準(zhǔn)，因此不會(huì)出現(xiàn)使用數(shù)據(jù)和上報(bào)數(shù)據(jù)不一致的情況。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由主管單位各職能處制定，一級(jí)級(jí)下發(fā)到基層單位，以保持統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式。用戶(hù)在保持?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與上級(jí)單位要求相一致的同時(shí)，也可以根據(jù)自己的需要自設(shè)數(shù)據(jù)項(xiàng)。

3）采用三層結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)采用C／S三層結(jié)構(gòu)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL Server 7．0，開(kāi)發(fā)工具采用VB6．0及VC6．0，并利用ADO實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)用。系統(tǒng)以模塊組合為基礎(chǔ)，既強(qiáng)化了對(duì)系統(tǒng)整體的管理，又兼顧了單項(xiàng)應(yīng)用的功能。

4）權(quán)限管理模塊

權(quán)限管理模塊中包含電子印模管理和用戶(hù)權(quán)限管理。

電子印模管理主要是在文件等的審批時(shí)，加上審批人的電子印模，實(shí)現(xiàn)責(zé)任管理。電子印模專(zhuān)門(mén)建庫(kù)，每一條記錄的讀寫(xiě)都有口令設(shè)置，讀寫(xiě)口令不一樣，一般只有本人才有讀寫(xiě)自己電子印模的權(quán)利。

用戶(hù)權(quán)限管理按照優(yōu)先順攔握序分成以下級(jí)別：

A．操作權(quán)限。設(shè)置子系統(tǒng)權(quán)限，即是否有進(jìn)入編制管理、職稱(chēng)管理、工資管理、離退休管理、培訓(xùn)管理、領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)、辦公自動(dòng)化、指標(biāo)體系和用戶(hù)管理子系統(tǒng)的權(quán)限。

B．?dāng)?shù)據(jù)權(quán)限。為用戶(hù)指定訪(fǎng)問(wèn)單位、部門(mén)的權(quán)限。通過(guò)數(shù)據(jù)權(quán)限的設(shè)置，各單位只能在中心數(shù)據(jù)庫(kù)中瀏覽本單位的數(shù)據(jù)，而不能瀏覽其他單位的數(shù)據(jù)。

C．表／字段權(quán)限。為用戶(hù)設(shè)定讀、寫(xiě)、增、刪數(shù)據(jù)表／字段的權(quán)限。

人事信息管理系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

盯衡讓濟(jì)南市人事局采用金益康人事信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了濟(jì)南市人事管理工作的信息化，通過(guò)Intranet／Internet進(jìn)行網(wǎng)上辦公，徹底擺脫了原有的手工錄入、手工查詢(xún)、手工制表、手工統(tǒng)計(jì)等繁重的勞動(dòng)。本系統(tǒng)通過(guò)建立中心數(shù)據(jù)庫(kù)，錄入了濟(jì)南市26萬(wàn)余個(gè)職工的基礎(chǔ)信息，并預(yù)先設(shè)置了人事工作中用到的所有表格，還規(guī)范了待業(yè)人員管理標(biāo)準(zhǔn)，明確了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源，并對(duì)工作程序進(jìn)行了優(yōu)化。

信息采集是濟(jì)南市人事管理工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容。過(guò)去沒(méi)有解決信息共享問(wèn)題，在對(duì)重要人事信息進(jìn)行整理、編輯和錄入時(shí)，既出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)，又不能保證錄入信息的準(zhǔn)確，這往往會(huì)白白耗費(fèi)單位大量的人力、物力和財(cái)力。本系統(tǒng)采用模塊組合方式，各模塊間的信息高度共享，實(shí)現(xiàn)錄入、修改與審批等功能的統(tǒng)一，在各相關(guān)數(shù)據(jù)間做到了數(shù)據(jù)的連動(dòng)。這種模塊結(jié)構(gòu)為人事部門(mén)查詢(xún)、檢索、讀取信息提供了極大的便利。而且本系統(tǒng)在輸入模塊中還提供了默認(rèn)的模板結(jié)構(gòu)，提高了信息錄入的效率。

人事信息網(wǎng)建設(shè)使?jié)鲜腥耸戮謴氖聞?wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)槁毮芄芾恚诼毮芄芾磉^(guò)程中全面應(yīng)用了信息技術(shù)。上級(jí)人事局將數(shù)據(jù)下發(fā)給主管局，主管局接收上級(jí)數(shù)據(jù)，并根據(jù)自身的實(shí)際情況在指標(biāo)體系中，添加自己的指標(biāo)集和指標(biāo)次參數(shù)，設(shè)定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下發(fā)給基層單位。基層單位得到主管局的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，只需按自身需求添加部分指標(biāo)即可。這種數(shù)據(jù)發(fā)收的形式，保證了結(jié)構(gòu)的唯一性，減少了工作環(huán)節(jié)，縮短了整個(gè)工作流程，更易于方案的落實(shí)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用

濟(jì)南市人事信息綜合管理網(wǎng)絡(luò)另一特色是將政府的辦公系統(tǒng)與日常人事管理工作進(jìn)行緊密結(jié)合。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)提高了人事工作的透明度，降低了辦公費(fèi)用，提高了辦事效率，有利于勤政和廉政建設(shè)，同時(shí)大幅度提高人事管理工作的信息化水平。

此辦公自動(dòng)化系統(tǒng)共由六大功能子系統(tǒng)組成：公文管理、文秘檔案管理、綜合辦公、公共信息、個(gè)人事務(wù)和系統(tǒng)管理。在公文管理方面，本系統(tǒng)以工作流的方式基本實(shí)現(xiàn)公文的收文、發(fā)文及其他管理工作，并根據(jù)人事工作的特性，規(guī)范公文類(lèi)型和表單樣式，提供了自定義表單功能，提高了系統(tǒng)的靈活性。

為方便用戶(hù)，系統(tǒng)對(duì)處于流轉(zhuǎn)過(guò)程中的公文進(jìn)行全面的跟蹤監(jiān)控。系統(tǒng)采用嚴(yán)密的安全機(jī)制，仿照公文實(shí)際處理情況，可接觸公文的人員范圍隨著公文不斷流轉(zhuǎn)而動(dòng)態(tài)變化。

辦公自動(dòng)系統(tǒng)與人事信息管理系統(tǒng)間形成無(wú)縫結(jié)合，是人事管理信息化的一大突破。人事信息管理系統(tǒng)可與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行自由切換，優(yōu)化了工作流程。

圖2 程序網(wǎng)絡(luò)圖

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精彩點(diǎn)評(píng)

金益康人事信息綜合管理網(wǎng)絡(luò)整體解決方案應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行人事工作管理與規(guī)劃。方案由兩大系統(tǒng)組成：一是人事信息管理系統(tǒng)，以目前中國(guó)人事管理的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人事管理工作的通用性，兼顧專(zhuān)用性，預(yù)留二次開(kāi)發(fā)空間；二是金益康辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，協(xié)助人事部門(mén)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)辦公工作自動(dòng)化，通過(guò)此系統(tǒng)銜接人事部門(mén)與其它部門(mén)的業(yè)務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)模塊，獲得與人事管理機(jī)關(guān)相關(guān)的全方位綜合信息。兩大系統(tǒng)無(wú)縫結(jié)束，在信息技術(shù)方面，兩大系統(tǒng)信息共享，數(shù)據(jù)自由轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)間自由切換；最重要的是在人事管理業(yè)務(wù)方面，將人事管理工作融入到日常管理中，減少人事工作獨(dú)立辦公現(xiàn)象，并通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及時(shí)發(fā)布人事管理的信息政策等，增進(jìn)人事管理工作的時(shí)效性、透明性。

電銷(xiāo)系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)的需求，綜合電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析圖了各行業(yè)不同企業(yè)廠(chǎng)商的不同需要而開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶(hù)的應(yīng)用證明，電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷(xiāo)售成本和方便管理人員對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶(hù)，廣受好評(píng)。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析圖：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加高效合理的電話(huà)資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶(hù)，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

擴(kuò)展族逗資料：

早在2018年的時(shí)候，工信部發(fā)布消息，十三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，肆仿將著力整治騷擾電話(huà)擾民問(wèn)題，切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境，自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

針對(duì)售房租房電兆雹賣(mài)話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度，嚴(yán)格規(guī)范電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為。

參考資料來(lái)源：百度百科—電銷(xiāo)系統(tǒng)

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)—13部門(mén)聯(lián)合整治騷擾電話(huà) 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷(xiāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析圖的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。