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電銷POS機是違法的

2019年，央行發布了【2019年】85號文件《中國人民銀行關于進一步加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》，與此同時多家支付機構發布了關于嚴令禁止網銷、電銷POS機的公告。

在網上搜索相關信息，也能看到很多這類的電銷公司都被抓了，所以在我們接到此類的電銷POS機的電話，一定不要去相信。

法律依據

《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》第三條 嚴格審核特約商戶資質，規范受理終端管理。任何單位和個人不得在網上買賣POS機（包括MPOS）、刷卡器等受理終端。銀行和支付機構應當對全部實體特約商戶進行現場檢查，逐一核對其受理終端的使用地點。對于違規移機使用、無法確認實際使用地點的受理終端一律停止業務功能。銀行和支付機構應當于2016年11月30日前形成檢查報告備查。

個人買賣pos機并不違法，授權或者是自營業許可范圍是屬于合法的范圍。但是使用pos機惡意套現就是違法行為，構成非法經營罪。

法律依據：

《中華人民共和國刑法》第二百二十五條違反國家規定，有下列非法經營行為之一，擾亂市場秩序，情節嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節特別嚴重的，處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產：

(一)未經許可經營法律、行政法規規定的專營、專賣物品或者其他限制買賣的物品的;

(二)買賣進出口許可證、進出口原產地證明以及其他法律、行政法規規定的經營許可證或者批準文件的;

(三)未經國家有關主管部門批準非法經營證券、期貨、保險業務的，或者非法從事資金支付結算業務的;

(四)其他嚴重擾亂市場秩序的非法經營行為。

警惕電銷POS機詐騙,電銷POS機違法,多人已判刑。

POS系統基本原理是先將商品資料創建于計算機文件內，透過計算機收銀機聯機架構，商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。

每筆商品銷售明細資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯機架構傳回計算機。經由計算機計算處理即能生成各種銷售統計分析信息當為經營管理依據。

POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯中心，上送發卡銀行系統，完成聯機交易，給出成功與否的信息，并打印相應的票據。

POS的應用實現了信用卡、借記卡等銀行卡的聯機消費，保證了交易的安全、快捷和準確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。

磁條卡模塊的設計要求滿足三磁道磁卡的需要，即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

電銷哪些情況是違法的

1，以非法方式獲取信息例如非法購買客戶信息數據，可能構成侵犯客戶個人信息權。在《綜合整治騷擾電話專項行動方案》中就明文規定，依法嚴厲打擊各行政機關和電信、金融、醫療、教育、物業、物流、寄遞等重點單位工作人員非法出售或者向他人提供公民個人信息的違法犯罪行為。

2，未經允許的騷擾根據《民法典》的規定，沒有在權利人同意的情況下，撥打電話極可能構成違法行為，電銷員需要承擔對應的法律責任。只有舉證證明自己的呼叫是被群里人明確同意的情況下，才是屬于合法的。而這個“明確”應當是被呼叫者書面或者口頭的同意。3，電信詐騙電信詐騙是電話營銷里，必然違法的一種那個操作。但凡是利用電話來實施了詐騙，敲詐勒索或虛假廣告宣傳等之類的操作，都屬于違法犯罪案件，將由公安部牽頭來進行偵查辦理!

電銷各種違規成為保險的心頭大患，已有13家企業被罰重金！

如今，保險業電銷違規現象發生頻繁，保監會針對此在日前下發“雙錄”辦法，進一步規范電銷行業，在此背景下，各監管部門因電話銷售欺騙投保人電銷系統違法的行為，共對13家保險公司及其相關涉事人員罰款近1500萬元，其中，泰康人壽以超300萬電銷系統違法的罰款金額，位列第一。

曾幾何時，電銷渠道電銷系統違法的出現，讓保險公司對其給予了極大的希望，但是，伴隨著電銷業務的快速發展隨之而來的是擾民、銷售誤導等亂象，并頻遭投訴。如今，互聯網快速發展，網銷渠道也開始分掉保險業務一杯羹，而電銷業務是否會因此渠道萎縮，有業內人士表示，電銷渠道仍有自己的不可替代性，未來在保險業銷售渠道中的比重并不會降低。

電銷亂象成險企處罰重災區，今年以來處罰金額超1000萬

根據保監會公開信息顯示，因存在電話銷售欺騙投保人、編制虛假承保錄音資料、未按照規定使用經批準或者備案的條款費率等違規行為，泰康人壽近日被保監會開出70萬元罰款，其涉案當事人被罰27萬元。

據了解，自今年以來保險業的監管力度逐漸加強。根據保監會及其官網和各地保監局行政處罰信息統計顯示(以保監會官網發布信息日期為準)，截至目前，各險企共被開出547張罰單，其中，保監會共開出23張“罰單”;各地方監管部門共發布524張“罰單”，合計處罰金額超過6000萬。

而從處罰的原因來看，電話銷售和編制虛假承保錄音資料成為各保險公司被罰的主要原因，據印一不完全統計，截至目前，各監管部門因電話銷售欺騙投保人的行為，共對13家保險公司及其相關涉事人員罰款1403.5萬元，在全部處罰金額中占比超出1/5，其中，各保險公司處罰金額達1043.9萬元，相關涉事人員處罰金額359.6萬元。

從處罰公司類型來看，壽險、財險和保險中介機構均在監管部門的行政處罰對象范圍之中。其中，壽險公司因電話銷售誤導、欺騙投保人以及對投保人隱瞞與保險合同有關的重要情況、未如實講解與保險合同有關的的重要情況等均成為處罰重點，并在行政處罰書中所占比重位。

因電銷誤導欺騙投保人，泰康人壽今年以來被罰超300萬

此外，據印一統計發現，今年以來，泰康人壽因電銷電話銷售誤導、欺騙投保人問題，成為被監管部門處罰金額最多的險企，其中，對泰康人壽處罰金額達265萬元，相關涉事人員處罰金額99萬元，累計被罰金額364萬元。此外，陽光人壽、平安人壽、中國人壽、人保壽險以及中英人壽5家保險機構，截至目前，被罰金額均已超過百萬。

值得一提的是，中英人壽因電銷業務違法行為累計被罰金額100萬元，成為唯一一家合資險企被罰公司，其中，對該公司處罰金額為80萬，相關涉事人員處罰金額20萬元。

而對于大型上市險企來說，由于業務量較大，因此相對于中小險企而言，在監管方面大型險企會受到較多的處罰。

從上市壽險公司來看，平安人壽為上市險企中罰款最多，共被罰款金額143萬，其中對該公司處罰金額為108萬，相關涉事人員處罰金額35萬元;其次，中國人壽共被罰款金額125萬，其中對該公司處罰金額為99萬，相關涉事人員處罰金額26萬元;人保壽險共被罰款金額120.5萬元，其中對該公司處罰金額為97萬，相關涉事人員處罰金額23.5萬元。

從上市財險公司方面來看，太平財險在上市財險公司中被罰最多，共被罰款金額83萬元，其中，該公司處罰金額為60萬，相關涉事人員處罰金額23萬元;其次，國壽財險共被罰款金額60萬，其中對該公司處罰金額為30萬，相關涉事人員處罰金額30萬元;人保財險共被罰款金額50萬，其中對該公司處罰金額為40萬，相關涉事人員處罰金額10萬元;太保財險共被罰款金額9.5萬，其中對該公司處罰金額為7萬，相關涉事人員處罰金額2.5萬元。

值得注意的是，中國人壽與人保集團旗下壽險公司、財險公司都曾因電銷問題而被監管部門處罰。

監管“緊箍咒”逐漸收緊，業內認為落實有難點

保監會方面對此表示，保險銷售欺騙誤導行為侵害消費者的知情權、自主選擇權等合法權益，是當前保險業最為突出的問題之一。中南財經政法大學金融學院保險系副教授段文軍認為，之所以電話銷售和虛列費用最為常見，是因為信息海量，險企存在著僥幸心理。而地方監管“屢管不止”背后，同樣折射出險企總公司內部管理上的薄弱。在此背景下，打擊違法違規行為，整治市場亂象，多年來一直是保險監管部門的重點工作之一。

根據資料顯示，2007年，電話營銷還屬新生事物，為體現監管機構對保險銷售渠道創新的支持，保監會頒發首張電話營銷牌照，并出臺首個針對財險公司電銷業務的管理通知，《關于規范財產保險公司電話營銷專用產品開發和管理的通知》，明確規定，保險公司須自主經營電銷專用產品，不得委托、雇傭保險中介機構或其他外部專業機構進行銷售。

2008年，保監會針對壽險公司，公布《關于促進壽險公司電話營銷業務規范發展的通知》，要求保險公司通過電話銷售的保險產品，對其中的死亡保險責任，應獲得消費者的書面確認。

隨著社會整體發展節奏，電話銷售一度成為保險業重要的銷售渠道，但隨之而來的，是電銷亂象——電話擾民及銷售誤導事件頻發。2013年，保監會先后發文規范財險、人身保險電銷業務，強調各保險機構建立健全電話銷售禁撥管理制度，對于明確拒絕再次接受電話銷售的客戶，保險公司或保險代理機構應錄入禁止撥打名單。

今年，監管對于保險業的各項法規都在進一步收緊，電銷行業的亂象行為也進一步被戴上“緊箍咒”。日前，保監會出臺《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》，其中規定：保險公司、保險中介機構開展電話銷售業務，應將電話通話過程全程錄音并備份存檔，不得規避電話銷售系統向投保人銷售保險產品。更著重于規范保險機構和保險代理人合規展業。

而針對這項最新的“雙錄”辦法，有業內人士認，實際操作起來仍存在一定難度。對此，北京工商大學保險研究中心主任王緒瑾表示，管理辦法是為了進一步規范市場，并不等于會阻礙他們的發展。王緒瑾進一步強調，市場規范是需要的，這是永恒的規律，隨著市場逐步的完善，規范程度會進一步提高。

電銷業務仍將在未來占據主導地位

據悉，在如今的保險業銷售渠道中，電銷與網銷的存在都不可忽視。

根據中保協此前發布的《互聯網和電話銷售財產保險月覽》內容顯示，今年前5月，互聯網產險保費收入194.3億元，同比負增長25%;實現電銷產險保費收入423.8億元，同比增長4%。此外，從險種結構以及業務模式來看，網銷業務市場占比有所提升，但電銷業務仍占據主導地位。

對于這一現象，有業內人士對印一表示，無論是壽險公司還是財險公司，這一情況都將會持續保持。上述人士認為，由于電銷與網銷的業務結構不一樣，電銷的業務量主要是做長期壽險，單件保費量都比較大，財險方面做的車險業務，業務量同樣較大，而網銷的業務就比較簡單，主要是個人的意外險、健康險等，它的單件保費量都比較小，所以，保險公司還是會更注重自己的電銷業務。

不過，同時也有數據指出，2011年至2014年，壽險公司電銷業務的數量增長較快，但在2014年后逐年下滑。2016年國內壽險電銷市場只29家公司開展電話銷售業務，較2015年末減少3家。

而電銷業務是否會持續渠道萎縮，上述人士則認為不大可能。該業內人士表示，目前來看，網銷對電銷的業務雖有影響，但影響不大，電銷是保險公司核心的業務之一，網銷只不過是保險公司一個特殊的渠道而已，電銷業務還是有自己的不可替代性。

王緒瑾對此同樣表示，電銷比重未來不會降低。人們對保險認知程度的提高，對保險需求的增加，消費者還是需要有半主動性概念的電銷業務存在。

電銷其行為本身并不違法，違不違法主要在于推銷什么產品，是否涉嫌詐騙或者騷擾，公司各種證件齊全是否齊全，出售的商品與描述是否相符相符等。

法律分析

根據相關法律條例規定，若是銷售產品涉嫌法律禁止流通的，或者銷售手段存在違法情形，則屬于違法行為。如果單位涉嫌詐騙，可能屬于違法犯罪。如果單位正規經營，無關系。如果該公司的證件齊全，出售的商品和事實相符是不違法的。反之，該公司就存在欺詐消費者行為，要受到工商局的查處，后果嚴重的會追究刑事責任。其次就是客戶電話號碼來源問題。如果電銷公司涉嫌非法獲取公民個人信息的話，會觸犯相關的法律條文的，這是違法的存在，因此獲取電話號碼的手段一定要合法?？偟膩碚f只要證照齊全，同時產品是合規合法的，就不存在詐騙行為，以及客戶號碼來源正規的話，自然就不會觸犯相關法律，可以放心和客戶溝通。電銷就是通過打電話的方式來銷售產品，打電話來推銷產品的好處就是不用出門就可以和客戶介紹產品，而且比傳統的面對面銷售產品的成功率要好，因為有些客戶位置是多變的，而電銷不用大費周章的去找客戶，只需要了解到客戶的聯系方式，打過去介紹產品就行了。

法律依據

《中華人民共和國民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施下列行為：（一）以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧；（二）進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權。

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