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2021年為了治理騷擾電話和電信詐騙，工信部出臺(tái)了一系列措施來限制電話營銷行為，這對(duì)很多正規(guī)行業(yè)來說是一次重創(chuàng)，很多企業(yè)不得不解決外呼限制的難題：

群眾的智慧是無窮的，電銷從業(yè)者花費(fèi)千元，辛苦實(shí)踐總結(jié)的方法，不需要購買電銷系統(tǒng)，不需要回?fù)芟到y(tǒng)，不用虛擬卡，徹底解決電銷封卡問題。

第一種：呼叫轉(zhuǎn)換辦法

原理：這個(gè)方法可以自己手動(dòng)操作實(shí)現(xiàn)，其實(shí)就是很多線路商常用的原理：線路商的中間卡2提前設(shè)置好無條件呼叫轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，當(dāng)電銷員的卡1呼叫中間卡2的時(shí)候就會(huì)轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，而且外顯電銷員本機(jī)號(hào)。當(dāng)打另一個(gè)客戶的號(hào)碼前，卡2再重新設(shè)置轉(zhuǎn)移到另一個(gè)客戶的號(hào)碼上即可，卡2就這樣不停的設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，卡1重復(fù)的給卡2打電話。用這種方式撥打出去是不會(huì)被運(yùn)營商定義為高頻呼叫的，因?yàn)槭且粚?duì)一。目前電銷兔APP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)端完成上述過程，呼叫轉(zhuǎn)移的這個(gè)方法是98%以上，如果你的手機(jī)卡經(jīng)過了3天的免費(fèi)測(cè)試日呼300通以上都沒有被封卡，那么后面肯定不會(huì)因?yàn)楦哳l被封了。現(xiàn)在電銷App已經(jīng)能做到只需要電銷員準(zhǔn)備一張手機(jī)卡就可以自我轉(zhuǎn)移了，外顯本機(jī)號(hào)碼。

第二種：多張卡互相轉(zhuǎn)換

原理：運(yùn)營商判定高頻呼叫的規(guī)則：1.連續(xù)四小時(shí)內(nèi)呼出量超30通。2.撥號(hào)間隔（從掛斷開始算）少于15秒，連續(xù)觸發(fā)兩次，就會(huì)被封卡。3.一個(gè)小時(shí)內(nèi)只有呼出，沒有呼入。

方法：因此只要買兩個(gè)手機(jī)辦4張移動(dòng)卡1234，然后按照1212，3434，1212，3434，1212，3434....的順序撥打，控制單卡掛斷后的撥號(hào)間隔時(shí)長為20秒以上，就不會(huì)觸發(fā)運(yùn)營商的封號(hào)規(guī)則。另外每隔一個(gè)小時(shí)就呼入一個(gè)時(shí)長1分鐘的電話。（如果覺得1212，3434的撥號(hào)方式比較麻煩，可以下載能控制撥號(hào)間隔時(shí)長的輔助撥號(hào)軟件，比如客戶果果、撥號(hào)助手、電銷狗、電銷管家之類的輔助撥號(hào)軟件APP，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，和間隔時(shí)長的功能。節(jié)省人的時(shí)間和精力。）

補(bǔ)充說明1：這個(gè)方法對(duì)于不同的城市和不同的監(jiān)管度是不一樣的，對(duì)管控較嚴(yán)的一線城市，可能需要8~12張卡，淘寶上搜“手機(jī)多卡切換”買一個(gè)50元左右的電話快速換卡器，總之挺多的，可以自己選這里就不推薦了。

補(bǔ)充說明2：電話卡的套餐可以打10086改成8元的保底套餐，這樣花費(fèi)成本是最低的，也可以在淘寶上買0元套餐或者8元、18元每個(gè)月的語音套餐，算下來每個(gè)月的話費(fèi)也還行，會(huì)比線路便宜很多，而且不怕被標(biāo)記，因?yàn)榭ǘ啾阋耍蟛涣藫Q一張。淘寶辦卡是一人一張，至于怎么能辦那么多的卡，這個(gè)可以找朋友幫忙之類的。

補(bǔ)充說明3：方案三對(duì)所有的行業(yè)都適用，包括金融行業(yè)，因?yàn)闆]有低頻呼叫是限制的。

第三種：回呼模式

原理：通過回?fù)芫€路轉(zhuǎn)呼出為呼入，只需要接聽電話就可以了，而且外顯本機(jī)號(hào)碼，雖然成本稍高，只要不被投訴，就不會(huì)被封卡，可以高頻每天500通不封號(hào)完全沒問題。目前市面上的軟件，電銷管家，撥號(hào)助手等APP有這個(gè)功能，電銷寶現(xiàn)在是沒有這個(gè)功能的。不過申請(qǐng)的流程可能會(huì)稍微復(fù)雜一點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在線路商非常的謹(jǐn)慎，都害怕遇到了非正規(guī)行業(yè)和金融行業(yè)，動(dòng)不動(dòng)被查了公司就會(huì)被罰款。所以需要提供話術(shù)和營業(yè)執(zhí)照法人身份證之類的材料。還是比較推薦方法一和方法二。

第四種：嫁接線路

原理：針對(duì)行業(yè)不同，使用線路不同，電銷行業(yè)太多。針對(duì)不同的行業(yè)，有不同的線路嫁接（涉及所有行業(yè)），在2021當(dāng)下，能解決各種打電話封卡問題。

電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)？該如何去選擇？

鑒于運(yùn)營商唐山企業(yè)電銷系統(tǒng)線路維修的嚴(yán)格管控，個(gè)人手機(jī)卡做電銷的時(shí)代早已不復(fù)存在，電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)到來。

外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷公司的，一整套軟件系統(tǒng)，可以在電腦或者手機(jī)APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個(gè)外呼系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統(tǒng)還會(huì)提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統(tǒng)有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路，線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問題。

外呼系統(tǒng)提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號(hào)問題，每個(gè)號(hào)碼一天可以打300-1000通電話，這個(gè)功能是通過外呼系統(tǒng)后臺(tái)的電銷線路實(shí)現(xiàn)的。外呼系統(tǒng)的申請(qǐng)是需要以公司為單位報(bào)備申請(qǐng)的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回?fù)芫€路

原理：是通過運(yùn)營商的轉(zhuǎn)接，代替業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員只要輸入號(hào)碼，運(yùn)營商會(huì)給這個(gè)客戶和業(yè)務(wù)員都打電話，雙方都接聽就可以唐山企業(yè)電銷系統(tǒng)線路維修了。客戶那邊顯示的來電還是業(yè)務(wù)員自己的號(hào)碼

回?fù)芫€路細(xì)分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動(dòng)回?fù)芫€路

3、電信回?fù)芫€路

三種線路簡單的對(duì)比如下：

2、虛擬號(hào)線路

業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng)，插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號(hào)，跟客戶的手機(jī)通話

客戶那邊看到的來電是一個(gè)全新的手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)的歸屬地是事先申請(qǐng)的固定城市

單個(gè)號(hào)碼后期標(biāo)記次數(shù)多，可以申請(qǐng)更換一個(gè)新的手機(jī)號(hào)

虛擬號(hào)細(xì)分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個(gè)公司使用自己申請(qǐng)到的號(hào)碼。其唐山企業(yè)電銷系統(tǒng)線路維修他公司的用不了，獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶，影響到自己的線路

2、號(hào)碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號(hào)碼，可能導(dǎo)致標(biāo)記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規(guī)也可能會(huì)因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己

為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)？

1、三大運(yùn)營商18年長期合作：

數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過18年的發(fā)展，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)30萬+坐席，合作超過3萬家企業(yè)，在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營商長期合作，業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列，行業(yè)口碑良好。

2、堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢，對(duì)在線所有客戶負(fù)責(zé)：

我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控，線路管控和客戶管控。堅(jiān)持每個(gè)客戶配置專線，獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國電銷企業(yè)提供長期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數(shù)據(jù)中心，自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)

數(shù)企完全自有本地服務(wù)器，自有本地IDC數(shù)據(jù)中心，最大程度的保護(hù)客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，可以實(shí)現(xiàn)日億級(jí)流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。

數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維護(hù)。根據(jù)客防的需求對(duì)系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，以及系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)維護(hù)服務(wù)

數(shù)企對(duì)每個(gè)客戶都建立獨(dú)立的客服對(duì)接群，工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問題。讓客戶的問題及時(shí)解決和及時(shí)反饋到技術(shù)端。讓客戶真的放心！

電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個(gè)問題，那就是使用的電銷卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問了，那什么情況下電銷卡會(huì)被封號(hào)呢？

第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會(huì)被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話一天80個(gè)電話持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營商系統(tǒng)檢測(cè)到。

所以呢，我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)；話術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數(shù)量。只要沒有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是，使用外呼系統(tǒng)，將號(hào)碼有主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。

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