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電銷系統(tǒng)是現(xiàn)在很多企業(yè)安裝使用的一種軟件,具有任務(wù)管理,實時掌握電銷情況,資源管理等等的作用。不僅可以提高效率,也可以方便管理。例如簡 信 crm系統(tǒng),能夠明確細致地建立任務(wù),然后系統(tǒng)會在特定待辦任務(wù)區(qū)域進行及時提醒,讓企業(yè)員工跟進事前安排的事項,省去了僅靠腦記容易遺忘的問題,并且將任務(wù)完成過程進行完整記錄,在大大提高企業(yè)員工更多辦公效率。
1、更合理的規(guī)劃任務(wù)
信息化時代任務(wù)的傳達速度更快,常常讓銷售人員感覺跟不上節(jié)奏難以完成任務(wù)。CRM系統(tǒng)中的創(chuàng)建任務(wù)功能,簡單操作幾步就能使團隊成員能夠盡早開展工作,從而加快完成任務(wù)的速度。
2、實時貼心的智能提醒
消息提醒功能讓銷售告別零碎繁瑣信息,從海量數(shù)據(jù)中脫身,讓貼心的提醒更智能化,可根據(jù)自身情況自定義設(shè)置提醒規(guī)則,讓重點的工作不再遺漏。系統(tǒng)還可以幫助你梳理事情的主次,銷售可以根據(jù)實際情況將需要完成的工作設(shè)置優(yōu)先級,根據(jù)優(yōu)先級進行工作。
3、業(yè)務(wù)流程自動化
CRM系統(tǒng)能夠工作流自動化處理,根據(jù)所配置的規(guī)則自動流轉(zhuǎn)任務(wù),節(jié)省工作時間。在操作層面,CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運作流程及管理制度,把相關(guān)工作規(guī)則自動化地安排給負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員,為跨部門的工作提供支持。
4、可視多維的數(shù)據(jù)分析報表
個性化的數(shù)據(jù)報表工具,根據(jù)需求自由定制,能幫助你從銷售業(yè)績、客戶行為、績效等多個維度對企銷售狀況進行分析,提供多種報表樣式,讓銷售業(yè)務(wù)盡在掌握之中。
5、幫助做好客戶關(guān)懷
CRM系統(tǒng)支持手機端和PC端,銷售人員可以隨時隨地與客戶保持聯(lián)系,做好客戶維護的工作。比如生日的問候,節(jié)假日的祝福以及定期的售后回訪等,使用工作流自動化可以自動定時發(fā)送。
企釘電話銷售系統(tǒng)具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄,語音群呼轉(zhuǎn)人工,外呼自動轉(zhuǎn)人工等多達18種外呼方式;錄音,隨時收聽下載,支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等;程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審,內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計邏輯和頁面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。
什么是電銷系統(tǒng)?
電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。
經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明,電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶,廣受好評。
并且可以提高資源利用率,節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過多個服務(wù)平臺,更加高效合理的電話資源以及公司人員,快速、準(zhǔn)確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享,這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶,還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化,解放更多的人力。
擴展資料:
早在2018年的時候,工信部發(fā)布消息,十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,將著力整治騷擾電話擾民問題,切實凈化通信服務(wù)環(huán)境,自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。
針對售房租房電話營銷行為,將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭,加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)格落實中介機構(gòu)備案制度,嚴(yán)格規(guī)范電話營銷行為。
參考資料來源:百度百科—電銷系統(tǒng)
參考資料來源:人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話營銷
潮州企業(yè)電銷系統(tǒng)能做什么我們用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)潮州企業(yè)電銷系統(tǒng)能做什么,它是可以自動撥打的潮州企業(yè)電銷系統(tǒng)能做什么,系統(tǒng)先呼叫錄入名單,接聽后才轉(zhuǎn)給手下的電銷人員,這樣可以保證銷售人員接到的電話都是接通的,節(jié)省潮州企業(yè)電銷系統(tǒng)能做什么了電銷人員等待接聽的時間。即使在時間緊湊的情況下,通過電銷系統(tǒng)也能實現(xiàn)大批量的有效撥打。同時電銷系統(tǒng)還能對坐席的撥打質(zhì)量進行監(jiān)控,領(lǐng)導(dǎo)可以清晰的看到坐席的呼叫數(shù)、接通數(shù)、累計時長等,同時可下載通話錄音。你感興趣可以直接上官網(wǎng)潮州企業(yè)電銷系統(tǒng)能做什么了解看看,功能還是很齊全的。
電銷是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務(wù)、銷售產(chǎn)品的有利手段。但是繁重的重復(fù)操作會使得業(yè)務(wù)人員不能保持原有的激情。所以,解放電銷工作人員的功能化銷售軟件,就應(yīng)該被電銷公司逐漸重視。
電銷系統(tǒng)針對電銷團隊一鍵撥號快速提升銷售效率,對客戶進行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售,歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶精細化高效管理,客戶報表、電話報表、訂單報表、質(zhì)檢報表等,提供多維度的圖文詳盡分析報表,管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷售狀態(tài)及業(yè)績,讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理,幫助管理者優(yōu)化銷售策略。
簡信CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心,兩者相互結(jié)合,直接為企業(yè)提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統(tǒng),設(shè)坐席管理,外呼管理,客戶服務(wù)等功能模塊。同時強大的工單系統(tǒng)中一個工單系統(tǒng)就像一個問題追蹤器,能很清晰的追蹤,處理和歸檔內(nèi)外的問題事務(wù)請求,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶。
1、客戶查重避免撞單
企業(yè)將客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)后,系統(tǒng)將自動去重號碼,防止重復(fù)商機的出現(xiàn),銷售人員在自己錄入商機時系統(tǒng)也會判斷商機是否重復(fù),防止銷售撞單,重復(fù)聯(lián)系客戶。同時,客戶資料管理模塊可實現(xiàn)快速查詢,更方便了解客戶。
2、靈活配置電銷規(guī)則
實現(xiàn)客戶來電的精準(zhǔn)引導(dǎo),減少人力成本智能語音質(zhì)檢,自動檢索違規(guī)話術(shù)并標(biāo)記;人工抽檢坐席錄音,結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn),助力改善電銷水平,大幅度降低人工成本。
3、銷售漏斗分層管理
銷售漏斗顯示不同成交階段客戶,可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā),多種篩選和提醒方式,提升銷售簽單率。
4、實時掌握電銷情況
綜合衡量人員效率和水平每一單客戶咨詢實時可查,可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計,多緯度統(tǒng)計圖表一鍵導(dǎo)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
電話銷售管理軟件可以幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動化,真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運作效率、同時降低運作成本的目的。電銷系統(tǒng)功能的不斷強大,從導(dǎo)入客戶線索的、有意向線索、跟進的線索、成交一目了然,權(quán)限管理不同用戶擁有不同權(quán)限查看,保證數(shù)據(jù)的安全,還可以對還有帶動企業(yè)出現(xiàn)新的商機。
以上就是本期長沙卡信小編分享的潮州企業(yè)電銷系統(tǒng)能做什么的相關(guān)知識,希望能對各位老板們能有所幫助。
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