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電銷系統(tǒng) 不僅可以進(jìn)行自動(dòng)外呼，還可以實(shí)時(shí)記錄客戶信息。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和人力成本的急劇增加，越來(lái)越多的公司開(kāi)始使用電銷系統(tǒng)。

電銷系統(tǒng) 一般具有親密的績(jī)效考核和賬單統(tǒng)計(jì)功能，可以方便地生成銷售清單，以便隨時(shí)檢查個(gè)人績(jī)效和激勵(lì)員工。例如，千 呼電銷系統(tǒng) 獨(dú)特的一鍵標(biāo)記功能可隨時(shí)檢查關(guān)鍵客戶動(dòng)態(tài)，用一鍵標(biāo)記通話情況，并生成日志幫助您隨時(shí)檢查。

電銷系統(tǒng) 的優(yōu)勢(shì)明顯，自動(dòng)外呼，智能對(duì)話，自動(dòng)記錄，主動(dòng)分析，生成報(bào)表。

千 呼電話 機(jī)器人 有詳細(xì)介紹。

千 呼電銷系統(tǒng) 不僅可以隨時(shí)檢查通話記錄，還可以檢查標(biāo)記的目標(biāo)客戶和員工的工作狀態(tài)。通過(guò)電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)，可以方便地統(tǒng)計(jì)銷售和客戶服務(wù)的電話量和通話時(shí)長(zhǎng)，生成各種排名，有效地管理和跟蹤客戶，制定銷售任務(wù)，有效地監(jiān)督和激勵(lì)員工，并自動(dòng)呼叫，從而確保正確撥號(hào)，各種特色功能也可以幫助公司提高績(jī)效。由于其優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的銷售公司開(kāi)始使用電銷系統(tǒng)。

在當(dāng)今激烈的銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將電話作為一種重要的銷售手段，這一過(guò)程被稱為“電話營(yíng)銷”。電話營(yíng)銷服務(wù)是為企業(yè)建立一個(gè)集售前、售中、售后為一體的互動(dòng)營(yíng)銷中心，與客戶進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷。為客戶提供各種服務(wù)，如新業(yè)務(wù)訪問(wèn)、積極營(yíng)銷、節(jié)日 / 生日祝賀、投訴滿意度回訪等。

千 呼電銷系統(tǒng) 的特點(diǎn)：

1. 多個(gè)呼出電話

千 呼電銷系統(tǒng) 提供三種呼出模式，可以單獨(dú)使用，也可以綜合使用。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行合理配置，充分發(fā)揮系統(tǒng)和代理的主動(dòng)性和工作能力。

1. 手動(dòng)呼出

系統(tǒng)將根據(jù)一定的規(guī)則將號(hào)碼庫(kù)中的號(hào)碼分配給不同的 座席 ， 座席 可以查看這些號(hào)碼的所有當(dāng)前數(shù)據(jù)記錄，并決定單擊呼叫按鈕呼叫或選擇下一個(gè)號(hào)碼。

2. 自動(dòng)呼出

根據(jù) 座席 的空閑狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)從呼出號(hào)碼庫(kù)中選擇一個(gè)號(hào)碼呼叫，并在接通后將其轉(zhuǎn)發(fā)給 座席 。

3.IVR 出站呼叫

IVR 出站服務(wù)是指系統(tǒng)成功連接用戶后，向用戶播放相應(yīng)的業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音。在收聽(tīng)期間，用戶可以選擇以交互方式完成訂單，或者向人工代理詢問(wèn)更多信息。

第二，支持遠(yuǎn) 端座 席

遠(yuǎn) 端座 席的引入大大提高了電話營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。必要時(shí)，系統(tǒng)可以快速呼叫遠(yuǎn)程代理并提供足夠的人力資源。

第三，統(tǒng)計(jì)分析功能

系統(tǒng)擁有各種統(tǒng)計(jì)功能，可以統(tǒng)計(jì)分析各類數(shù)據(jù)。

第四，整體錄音功能

系統(tǒng)可以記錄所有或單個(gè)代理的整個(gè)會(huì)話，以便在必要時(shí)使用，記錄的存儲(chǔ)時(shí)間由系統(tǒng)設(shè)置和磁盤空間決定。通過(guò)統(tǒng)一呼叫和撥打客戶服務(wù)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)界面、統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而集中接受客戶的業(yè)務(wù)需求，為客戶提供一個(gè)無(wú)形的綜合服務(wù)窗口。

第五，支持多種服務(wù)共存

該系統(tǒng)可以將資源同時(shí)分配給多個(gè)企業(yè)進(jìn)行電話營(yíng)銷。分配給企業(yè)的席位和渠道資源只能用于企業(yè)的銷售，企業(yè)之間不存在跨線或資源競(jìng)爭(zhēng)。

電銷系統(tǒng)有具備員工管理功能的嗎？可以統(tǒng)一看到所有員工的工作情況。

有的，可以設(shè)置座席權(quán)限，包括查看聊天記錄、設(shè)定網(wǎng)站客服職責(zé)、監(jiān)聽(tīng)座席錄音、編輯刪除記錄、工作平臺(tái)顯示的客戶范圍、隱藏號(hào)碼、隱藏記錄號(hào)碼、禁止下載和顯示留言等;自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)，計(jì)算和比較各座席在設(shè)定時(shí)段內(nèi)的工作量(通話時(shí)長(zhǎng)/通話次數(shù))，分析接聽(tīng)電話的轉(zhuǎn)出率等

高管級(jí)可以收聽(tīng)全部錄音和查看全部客戶資料，管理級(jí)可以收聽(tīng)本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料，普通級(jí)只能收聽(tīng)本人的錄音和查詢本人的客戶資料。

電話銷售公司一般都用呼叫中心系統(tǒng)（這個(gè)是要有的，因?yàn)橐螂娫挵。RM客戶管理系統(tǒng)（便于客戶信息的記錄與管理)、OA辦公系統(tǒng)（很多公司事項(xiàng)都會(huì)在這里做出公告或者企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系）、HRM人力資源管理系統(tǒng)（方便人事事務(wù)的傳達(dá)）等。

現(xiàn)在市場(chǎng)上這些軟件系統(tǒng)有很多，但是作為一個(gè)電話銷售類型的公司，我更希望會(huì)有那么一個(gè)全功能的軟件，就是包含上面這些系統(tǒng)的軟件。而群鴻科技的群鴻客戶發(fā)展平臺(tái)就包含了這些功能，其中呼叫營(yíng)銷與CRM客戶管理最為突出。

獵星AI智能外呼系統(tǒng)，百度下運(yùn)用ASR、TTS、NLP技術(shù)、智能、高效完成客戶意向挖掘。經(jīng)過(guò)版本不斷的更新迭代，目前獵星AI智能外呼系統(tǒng)日工作量可做到800-10000，相當(dāng)于5-20個(gè)銷售一天的工作量。打電話的效率提高了，銷售溝通客戶的時(shí)間也增多了。獵星AI外呼作為升級(jí)版的電銷，自然也能夠很融洽的融入銀行信貸部門，現(xiàn)在全國(guó)90%以上的銀行都有自己的電銷團(tuán)隊(duì)，其中一半以上的信貸機(jī)構(gòu)，均會(huì)使用ai外呼系統(tǒng)，一方面去獲取更多的客戶，另一方面減少人力資源的浪費(fèi)。

畢竟在銀行企業(yè)中，人力資源的需求還是很高的，不管是質(zhì)量還是數(shù)量，對(duì)于銀行企業(yè)都有舉足輕重的作用，白白養(yǎng)著一群AI外呼去拓客，這對(duì)銀行信貸來(lái)說(shuō)，那是非常不值當(dāng)?shù)摹Ｓ行r(shí)候銀行還需要去和客戶做調(diào)查，AI外呼就是最簡(jiǎn)單，有效的輔助工具。

全國(guó)人力資源社會(huì)保障局電話是12333。

12333作為人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)全國(guó)公益服務(wù)電話，主要為社會(huì)公眾提供就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事、人才、工資收入分配和勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報(bào)等公共服務(wù)。

人力資源社會(huì)保障局介紹

中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部是統(tǒng)籌機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人員管理和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和社會(huì)保障政策的中國(guó)國(guó)家權(quán)力機(jī)構(gòu)。十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議第四次全體會(huì)議“國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案”審議通過(guò)組建，同時(shí)組建國(guó)家公務(wù)員局，由人力資源和社會(huì)保障部管理。

不再保留人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部。2008年3月31日正式掛牌，而其官方網(wǎng)站也于同日開(kāi)始運(yùn)行。2018年3月，根據(jù)第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)的國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，將人力資源和社會(huì)保障部的軍官轉(zhuǎn)業(yè)安置職責(zé)整合，組建中華人民共和國(guó)退役軍人事務(wù)部。

將人力資源和社會(huì)保障部的城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)職責(zé)整合，組建中華人民共和國(guó)國(guó)家醫(yī)療保障局。

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