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1、平等友善

2、善于交流

3、謙虛謹慎

4、化解矛盾

5、接受批評

6、創造能力。

任何一個企業都離不開團隊團隊合作,一個成功的品牌后面都有一個精英團隊在支撐。不管項目的推廣、產品的戰略規劃還是營銷戰術的具體執行層面上,我們發現,高效運作的營銷管理團隊總能夠在具體實施的過程中,尋求到較為合理的契合點去發展他們的事業,總能夠找到事業面上較為合理的發展平臺。

(一) 結合需求、慎選人才

要想成為優秀的營銷人員,需要具備以下幾點:

1、掌握豐富的產品知識、行業知識、營銷知識、經營管理知識和技術服務知識等。

2、有良好的溝通能力,在日常業務中能不斷地深化與客戶的關系,提高客戶的滿意度和忠誠度。

3、有良好的敬業精神、勤奮進取、勇于和善于迎接市場的挑戰。

4、具備善于合作的團隊精神。

(二) 加強培訓，用心留人

當今市場瞬息萬變, 要游刃有余地從事銷售工作, 既要求營銷人員要有一定的業務水平,又要求企業為其創造良好的內部環境, 要用心留人。

1、樹立人力資源市場觀念, 創造良好用人環境, 充分授權, 加強各層面的有效溝通, 注重細節管理, 完善各種監督體系。

2、強化績效考核機制, 建立“公平、公正、透明”的薪酬體系, 使營銷人員的業績得到公正評價, 讓營銷人員的付出與收獲相符, 使營銷人員有安全感、歸屬感和成就感。

3、強化企業文化建設, 通過健康、優秀的企業文化, 陶冶員工的道德情操, 創造適合具有開拓進取精神的營銷人員生存、成長的環境, 進而增強營銷人員的歸屬感。

5、樹立統一的價值觀, 即共同的理念、信念、精神和目標, 這是營銷團隊的靈魂。通過“為什么做、為誰做、怎么做、做到什么程度”等來激發營銷團隊成員的使命感、責任感。

（三）互信合作，團隊精神

擁有一個偉大的目標并鼓勵全體成員為之奮斗固然重要，但向心力、凝聚力必須來自成員的內心，也就是團隊精神。在營銷過程中，團隊成員要相互合作，互相支持，若每個成員都自掃門前雪，團隊就很難運轉良好。在大多數情況下，團隊運轉需要更高的靈活性，這時，成員具有多種技能就顯得重要了。

（四）績效考核，查缺補漏

建立科學可行的績效考核機制及考核評價指標體系。一個團隊的績效考核，必須有一個科學的評價體系，用數據說話；獎罰必須有章可循，不能憑領導印象?？己艘幏兑N近實際，要從營銷層面對營銷人員的量化考核、績效管理等方方面面提出具體要求并嚴格實施?？己说闹攸c應該放在團隊績效而不是個體績效上。

只要能銷電銷團隊合作，好產品多死電銷團隊合作了

電銷外包團隊的查找方法如下電銷團隊合作：1、常用的網頁搜索，如360、百度；2、通過朋友介紹；3、論壇、貼吧，亦或者分類網站等留言，坐等外包公司找上門。

尋找電銷外包團隊的注意事項電銷團隊合作：注意事項：

1、電銷團隊合作了解電銷團隊外包公司本信息，如資質、運營時間、注冊咨詢、所在地、人員數量；

2、了解該公司的核心方面，如電話銷售做的好，還是電話回訪做的好；

3、看電銷外包公司的合作案例，如果有與電銷團隊合作你項目類似的，可優先選擇。

有自己的電話銷售團隊，想找能合作或者加盟的好項目

綠色環保，健康產品項目呢，互聯網運作等項目。

一，銷售分為5類：項目銷售（含地產、工業品）、門店零售（含上門推銷、直銷）、電話銷售、快消銷售、電商銷售項目銷售有三年不開單，開單吃三年之說，但請菜鳥不要挑戰電銷團隊合作；門店銷售是一對一散戶銷售模式，如果在公司有快速升遷志向，起步雖低，但憑優秀業績可以升任渠道招商、大客戶管理等高薪崗位。電話銷售的辛苦與回報不成正比，有硬傷，建議放棄；快消品銷售適合菜鳥入門，也是頂級銷售高手最活躍的陣地。

二，電商銷售是未來商業發展大勢，適合所有立志成為冠軍銷售的同學選擇一家好公司，是有如下標準的：

1， 如果該公司有風投注資，那說明公司基本面好，因為風投在投資前，運用專業知識，幫咱們做了很多考查，看好這家公司發展前景，加盟有“風投”投資的公司是一個不錯的選擇。

2， 名人愛惜羽毛，人脈和資源充沛，創業成功幾率很大，加盟電銷團隊合作他們創辦的公司，利于個人成長，加盟名人 創辦的公司是一個不錯的選擇。

3， 加盟背景雄厚的公司，加盟每年業績遞增30%起的公司，加盟行業領導品牌的公司，這些不做解釋了，大家都懂。

三，加盟銷售冠軍年入30萬的公司，說明三點：

1、公司有人能賺30萬，也能拿走30萬，好事；

2、公司實力不錯；

3、公司有高手出沒，可以有貼身學習的機會。要是面試考官告訴你，公司“銷冠”年入15萬，快別去了，公司或許沒高手，或許產品一般。

四，以上幾條標準幫你做加盟判斷，以下幾條是幫咱們分析哪些公司最好別去：

1， 不要加盟產品質量差的公司。不怕產品價格高，就怕質量差，因為根本沒有回頭客，做一個客戶毀掉一個客戶，這類公司都是“職場殺手”，切勿加盟。判斷公司的產品質量有竅門，面試多問考官，公司客戶群結構的問題，如果沒有大公司入列，要小心遇見質量地雷。如果手里的產品實在沒有競爭力，產品質量、價格和服務都一般，純粹的跟風產品，可以考慮離職。

2， 不要加盟老板小氣的公司。遇見老板言而無信，摳門小氣，請盡早離職，因為有開單的本事，但沒有拿到提成的命，對個人發展不利。如果老板沒有服務意識，只想賺快錢，這類公司也長不大，建議離職。

3， 不要加盟小老樹公司。這類公司運營了三五年，還是七八桿槍，老板沒啥雄心壯志，他混個溫飽，那咱們加盟后能有多大出息？面試時一旦發現是小老樹公司，應該立即PASS掉！

4， 不要加盟小代理商公司哦，因為平臺和格局小了，不利于個人成長。

車險電銷團隊如何成長如下

第一階段：磨合期略第二階段：

動蕩時期1、團隊疲軟期團隊成員之間越來越熟悉，公司和部門法規越來越清晰，產品和行業知識越來越完備，但是他們沒有充分利用電話推銷技能，只能依靠經理。

同時，隱藏的問題逐漸暴露出來，銷售人員開始不愿尋找信息和打電話。

呼叫數量下降，性能不穩定。由于沮喪和焦慮，他們的決心開始動搖，甚至懷疑是否可以實現目標。

其實此時的電銷可以借助智能外呼機器人進行，幫助前期篩客，替代一些不能成長期過于慢的銷售人員，幫助提升效率，并為企業節省成本。2、重新上升期在此階段，最重要的任務是與銷售人員充分溝通，鼓勵團隊成員就有爭議的問題發表意見，并讓他們參與決策；選擇核心成員，逐步授權并實施更清晰的權限劃分；樹立榜樣并劃分小組以加強團隊內部的競爭；添加團隊成員之間的強大合作，例如讓銷售人員與彼此的客戶交換呼叫，交換累積的意向客戶而不簽署訂單，以及體驗相互合作的好處。在此階段，培訓，動手練習和共享的營銷流程至關重要。

第三階段：

穩定期1、平穩發展期團隊內部氣氛進一步開放，目標已經從經理轉變為團隊成員之間的共識；成員坦誠相見，并擁有更強的信任感。他們將公開發表不同意見，加強合作。銷售技巧已大大提高。有意提供的客戶資源也有所積累，業績逐漸穩定；團隊文化已逐漸形成。智能外呼機器人進行前期篩客工作，銷售人員集中跟進意向客戶，配合默契，成單率逐步上升。

2、團隊維護期經理需要專注于建立團隊文化并利用文

化來培養團隊成員。

我們必須加強團隊合作精神，凝聚力和合作意識的培養，并開展更多的團隊文化活動，例如擴展培訓；要更加重視下屬，解決下屬的工作和生活困難；提倡快樂的工作和幸福的生活。在此階段，經理是團隊的協調員和服務員。

第四階段：成熟期1、團隊穩定期團隊績效變得越來越穩定，成員擁有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具有熟練的銷售技巧，并對工作充滿信心；

他們可以及時溝通，共同解決各種銷售問題，可以自由地分享意見和信息，并具有必須完成任務的使命感。與智能外呼機器人聯動協作，進一步提升工作效率。

2、團隊進取期管理者必須把握變化的步伐，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員的共同愿景為中心的運營模式，并通過承諾而不是盲目控制來追求更好的結果；始終注意調整目標并指導會員設定具有挑戰性的目標；監督工作進度，并更加注意指導業務員。在這個階段，培訓優秀的銷售人員也是重要的目標。

這四個階段的劃分不是絕對的，一個階段通常具有其他階段的特征，這是由團隊成員的移動引起的，但關鍵是要抓住主要矛盾，將人與智能工具的協作作為主要的重點，銷售團隊不在于人多，而在于銷售能力是否夠強，一個智能外呼機器人可替代3~6個人工初級電銷人員，所以企業只需要保留銷售精英團隊，并借助智能外呼機器人的智能能力，打造人機協作的強大銷售團隊。

電銷團隊建設與管理

電銷團隊建設與管理，相信很多人在自己生活中都會遇到各種各樣的問題，或者是自己的對很多事情都很好奇，有的問題還不知道解決方法或者說是為什么，那么大家都知道電銷團隊建設與管理是怎樣的管理方式嗎，下面來看看吧。

電銷團隊建設與管理1

電話銷售隊伍組建電銷團隊合作：

第一階段：磨合期

1．團隊表現特征

新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困

惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。

2．安全度過磨合期

這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方

式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。

第二階段：動蕩期

1．團隊表現特征

團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知

識也有所電銷團隊合作了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。

2．平穩度過動蕩期

這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要

鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。

這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。

第三階段：穩定期

1．團隊表現特征

團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有電銷團隊合作了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。

2．保持穩定發展

經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。

這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。

第四階段：成熟期

1．團隊表現特征

團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。

2．走向更好

經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加注重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。

這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領導自己的團隊。

電話銷售團隊管理：

1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；

2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問

3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；

4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；

5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家；

6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；

7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的.積極性；

8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；

9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。

電銷團隊建設與管理2

電銷團隊的管理，其實最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動性最大的，正因為流動性大也會增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團隊的流動率。

電銷團隊的管理要有好的培訓水準，就是能夠把人員培訓成專業的電銷坐席，能夠在短時間內勝任自己的電話銷售工作。

電銷團隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業績要求。

電銷團隊的管理，管理者要時刻關注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質量完成工作的關鍵要素。

電銷團隊的管理，管理者要時刻幫助電話銷售人員解決線上出現的任何問題，幫助銷售者完成業績，樹立信心，這樣才能夠讓團隊不斷的壯大。

需要注意的是以上幾種方法是我們日常生活中常用的幾種電話銷售團隊管理的方法，大家可以根據自身的需求進行相應的參考，目的是能夠讓自己的團隊越來越好。

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