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1、比較正宗的免費crm軟件是MYSQL＋PHP的開源軟件。這其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根據sugarcrm做了一個軟件，叫vtigercrm 。

2、上海的一家公司也從sugarcrm漢化改編了一個軟件，開始叫C3CRM，后來叫易客CRM。C3CRM是免費的，易客crm是收費的，不過也有一個單機的免費版，只允許一個用戶使用。不過在局域網內的電腦都可以使用，只是只有一個用戶名admin.這個軟件和行鍵crm不同的是這個軟件是B/S結構（Browser/Server結構）。說明白點就是感覺用的時候像上網，和WORDPRESS比較像。所以剛開始用起來可能不大習慣。

3、美萍客戶管理系統 V4.3 免費版

美萍客戶管理系統是一款專業的客戶關系管理軟件(CRM管理系統)，軟件以客戶為中心，把科學的管理與信息技術結合起來，實現市場、銷售、服務協同工作統一管理。幫助企業規范業務流程、提高客戶挖掘能力和客戶服務質量、有效管理客戶資源、提高銷售成功率，達到全面提升企業核心競爭力的目的.美萍客戶關系管理系統廣泛適用于各個行業進行客戶管理,銷售管理,是您企業進行客戶檔案管理,客戶資料管理,客戶服務管理,客戶信息管理的強大工具。

4. 最牛開源SuiteCRM。

產品亮點

● 開源、免費，多語言

● 榮獲BOSSIE評比的2014, 2015和2016年度最佳CRM軟件

● 定位于與Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商業CRM競爭

● 能夠通過工作流功能來對報價、Pipeline、合同等進行審批流程設置

● 產品基于SugarCRM開源版，但遠遠超出

適用的操作系統

Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Linux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Mac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

適用的數據庫

MySQL

Microsoft SQL Server

MariaDB

適用的web 服務器

Apache

Microsoft IIS

適用的客戶端瀏覽器

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Edge

Safari

移動端

通吃

市面上很多的客戶關系管理軟件都會有很多其它功能，比如辦公管理、行政管理、管理客戶等等，但是這些系統只是為使用者更加方便而產生的，其實與真正的客戶關系管理沒有任何的關系。現在很多這類客戶管理軟件都已經不錯的，可以根據你需求，比較建議使用微盛scrm的。

客戶關系管理的功能可以歸納為三個方面：市場營銷中的客戶關系管理、銷售過程中的客戶關系管理、客戶服務過程中的客戶關系管理，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務。

市場營銷

客戶關系管理系統在市場營銷過程中，可有效幫助市場人員分析現有的目標客戶群體，如主要客戶群體集中在哪個行業、哪個職業、哪個年齡層次、哪個地域等等，從而幫助市場人員進行精確的市場投放。客戶關系管理也有效分析每一次市場活動的投入產出比，根據與市場活動相關聯的回款記錄及舉行市場活動的報銷單據做計算，就可以統計出所有市場活動的效果報表。

銷售管理

銷售是客戶關系管理系統中的主要組成部分，主要包括潛在客戶、客戶、聯系人、業務機會、訂單、回款單、報表統計圖等模塊。業務員通過記錄溝通內容、建立日程安排、查詢預約提醒、快速瀏覽客戶數據有效縮短了工作時間，而大額業務提醒、銷售漏斗分析、業績指標統計、業務階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期，從而實現最大效益的業務增長。

客戶服務

客戶服務主要是用于快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等，這樣可以有針對性并且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，提升企業形象。主要功能包括客戶反饋、解決方案、滿意度調查等功能。應用客戶反饋中的自動升級功能，可讓管理者第一時間得到超期未解決的客戶請求，解決方案功能使全公司所有員工都可以立刻提交給客戶最為滿意的答案，而滿意度調查功能又可以使最高層的管理者隨時獲知本公司客戶服務的真實水平。有些客戶關系管理軟件還會集成呼叫中心系統，這樣可以縮短客戶服務人員的響應時間，對提高客戶服務水平也起到了很好的作用。

crm客戶關系管理系統軟件哪個好

crm客戶關系管理系統軟件哪個好

最好針對你的企業實際業務需求來制定選型方案。如果企業規模不大，需求很簡單的話可以先用免費版的CRM產品。國內的CRM服務商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關系管理軟件都是有免費版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關的CRM服務商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業務流程需求，要求對方給你提供一套對應的行業解決方案和演示系統，滿意的話就可以申請試用下產品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務商，已在國內運營10年，專為企業提供包含市場、銷售、服務于一體的完整客戶關系管理解決方案。

crm客戶關系管理系統哪個好用?

選型CRM首先需要根據企業自身發展情況、項目需求、產品差異性、廠商實施服務支持，以及技術成熟度等方面做好規劃，如果企業規模不大，需求很簡單的話可以先用免費版的CRM產品。國內的CRM服務商有很多，選型的時候要注意CRM客戶關系管理軟件都是有免費版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關的CRM服務商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業務流程需求，要求對方給你提供一套對應的行業解決方案和演示系統，滿意的話就可以申請試用下產品。建議可以考慮下百會CRM，一家老牌CRM服務商，已在國內運營9年，專為企業提供包含市場、銷售、服務于一體的完整客戶關系管理解決方案。

crm客戶關系管理系統軟件適合哪些公司？

CRM（Customer Relationship Management）即客戶關系管理。從字面上來看，是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。

我個人感覺crm系統，適合各種公司使用：

1，外貿公司有專門的外貿CRN客戶關系管理系統

2，做內銷的也有專業的客戶關系管理系統

看你這邊主要是做什么吧，

1，如果你是外貿公司可以去了解匯信外貿管理軟件

2，如果你是內貿公司可以考察一下國內的管理軟件公司。

祝你好運，能找到適合自己軟件

CRM客戶關系管理的作用是通過管理縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。說白了，就是通過管理提高績效。那么如何做到呢？那么我們就要弄清楚，CRM客戶關系管理系統的流程：收集客戶信息、分類存貯、定期跟蹤、區分個性需求、做好個性,服務。要實現客戶關系管理的目的，那么就要圍繞整個服務流程做調整。一般企業收集客戶信息過于簡單，一張身份,證復印件，企業三證資料復印件(加蓋紅章)，雙方合作協議就這么多。偉創CRM為您分享規范的客戶信息統計表至少應該包括以下內容：一、多渠道收集客戶信息1、基礎資料：特別是單位主要負責人、經人他們的性格、興趣、愛好、經歷、經驗，甚至家庭、社會背景等都不能忽略不計，而是了解的越詳細越好。2、客戶特征：企業規模、經營狀況、創業時間、組織特點、經營理念、企業文化、行業比較、發展前景，甚至對本企業的重要性都應該有評估等級記錄。3、交易記錄：客戶管理的核心就是交易額的不斷上升。如果所有客戶都單獨記錄有困難，至少你的大客戶信息必須詳細記錄和分析。當然實施了偉創CRM系統的，鼠標一點，這項工作輕輕松松就完成了。二、個性化跟蹤服務個性化服務越來越受到重視，這既是以人為本的必然結果，也是社會進步的反映。有的企業甚至提出了一對一服務的目標。不過是否真的做到了一對一服務，但是在個性化凸現的當今社會，首先這是一個正確的管理理念，符合客戶的需求。三、動態反映客戶關系曲線客戶關系不可能一成不變，變化是好是壞而已。企業必須動態記錄客戶管理的曲線，及時調整管理方式和管理手段，促進客戶關系向良性循環的軌道發展。客戶管理必須和企業內部的績效考核掛鉤。對不斷改善客戶關系，促進客戶關系發展的員工給予獎勵，同時也對持續保持良好合作關系的客戶給予獎勵，這樣就一定可以創造客戶關系管理的雙贏局面。四、幫助客戶成長做一個負責任的企業，就應該帶領合作伙伴一起成長。比如說給予客戶政策支持、資金支持和人員支持，人員支持既可以是培訓支持，也可以是管理支持。客戶的成長、客戶群的壯大、客戶忠誠度的建立，反過來一定會促進企業本身的發展壯大，一定會為企業帶來豐厚的利潤和持續增長的動力。

CRM客戶關系管理系統哪個實用？

你可以關注下百會CRM，性價比高、可定制性強、操作簡單是百會CRM最大特色。基于云計算技術的百會CRM可以實現移動辦公，尤其是百會CRM移動應用的發布，讓更多用戶獲益，滿足了用戶在移動終端上應用CRM的需求。使用手機、平板等移動設備登錄百會CRM，不受時間和地域的限制，無論是在家里、在路上，只要能上網，隨時隨地查詢、記錄、管理。百會CRM移動應用系統穩定，操作流暢，界面美觀，給予使用者最好的操作體驗。只精選業務人員、管理者最關鍵、最重要的功能，提供最穩定、最流暢的應用體驗，解決移動辦公人群最核心的需求。

中國電信CRM客戶關系管理系統軟件

中國電信現在用的是百會CRM，你可以去百會官網體驗下百會CRM3用戶免費版。如果你想了解更多關于百會CRM或者云計算在企業上的應用，可以來參加5月28日在京舉辦的百會中小企業云計算大會。百會將使用多視頻形式與客戶真實案例立體交織，面向中小企業用戶回顧云行業、匯報云成果，展示云實踐。即日起，訪問百會官網就可獲得免費參會資格。

請問crm客戶關系管理系統哪個好用

天柏客戶關系管理系統 你可以去看看，有試用網址： :crm.timber2005./ 功能方面只有自己去體驗了，才知道好用與否！我就不介紹了，公司名稱：天柏信息科技有限公司

觀辰CRM客戶關系管理軟件功能強大、性價比高、系統擴展性強.......

B/S架構軟件：部署實施高效便捷，運行維護成本低，單機/局域網/互聯網均能使用，客戶端電腦無需安裝任何程序、用瀏覽器上網即可隨時隨地接入使用系統

登錄觀辰網站可直接在線試用

crm客戶關系管理系統軟件功能誰知道？

協圣CRM功能列表

功能模塊 子模塊 簡單說明

郵件系統 內部郵件 發送郵件，接收郵件，已發送郵件，草稿箱，垃圾箱

外部郵件 發送郵件，接收郵件，已發送郵件，草稿箱，垃圾箱

系統短信 可以自由設置相應的信息及時的提醒到相應的用戶

手機短信 可以自由設置相應的信息及時的以手機短信發送到對應的用戶

郵件群發 可以集中對大量的郵件發送相同的信息，不用一個一個的去發送

計劃管理 個人計劃 年度計劃，季度計劃，月計劃，周計劃，計劃分解，計劃分配任務，計劃執行進度，計劃總結，下屬任務

公司計劃 年度計劃，季度計劃，月計劃，周計劃，計劃分解，計劃分配任務，計劃執行進度，計劃總結

任務管理 我的任務 任務接收，任務分解，任務匯報，任務執行進度

下屬任務 任務接收，任務分解，任務匯報，任務執行進度

日常事務 日常事務 電子考勤，日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請假申請，費用報銷，報銷付款

事務審批 對日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請假申請，費用報銷，報銷付款等審批

文檔管理 個人文檔 知識管理，網絡硬盤，圖片管理

公司文檔 知識管理，網絡硬盤，圖片管理

互動信息 BBS論壇 在系統內部搭建一個交流平臺

網絡投票 在系統內部搭建一個投票管理

公共信息 公共信息 發布新聞，發布公告，發布通知

個人管理 個人管理 日常用語，我的資料，名片管理，個人設置，我的收藏

公司管理 公司管理 機構介紹，企業文化，政策法歸，規章制度，大事記，公司產品介紹

工作流程 工作流程 流程一覽，待辦流程，已辦流程，流程委托，流程受托，流程監控，歸檔報表

客戶管理 銷售資料 產品資料，產品價格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競爭對手，競爭產品，競爭人員

我的客戶 客戶登記，客戶聯系人員，客戶轉交，未分配客戶，已分配客戶

銷售管理 聯系記錄，聯系計劃，線索管理，機會管理，商務活動，銷售報價，銷售訂單，銷售發貨，銷售合同

市場管理 戰役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場活動，市場費用

售后服務 客戶關懷，服務請求，派工維修，維修記錄，投訴登記，投訴處理，跟蹤回訪，深度銷售，常見故障

合同管理 合同添加，收款計劃，合同收款

項目管理 項目銷售 項目立項，項目跟蹤，跟蹤計劃，項目活動，競爭對手，解決方案，項目預算，售前調研，風險評估，項目分析，團隊管理

項目實施 實施方案，實施計劃，實施準備，項目送貨，事故管理，安全檢查，質量檢查，風險管理，實施匯報

項目費用 費用管理，費用報表

項目驗收 階段驗收，項目文檔，項目總結

供應商管理 供應商管理 供應商登記，供應商聯系人員，供應商動態，供應商產品

商務管理 詢價單，采購訂單，實施過程

服務管理 服務請求，服務處理，投訴建議，投訴結果，服務費用管理

合同管理 合同添加，付款計劃，合同付款

哪種crm客戶關系管理系統軟件經濟實惠啊？

推薦你使用鵬為軟件CRM產品：

客戶管理：

與以往的版本一樣：客戶管理是鵬為CRM的核心模塊。主要包括：客戶信息管理(分類自定義、字段自定義)、客戶報價、聯系管理、服務反饋、客戶事務、積分管理、文檔、圖片等 。客戶快速查詢：提供了快而準的多種查詢篩選功能，客戶分析可以按月、季度、年來查詢各個時間段的客戶走勢。

眾多智能化功能：

庫存報警，陰陽歷生日，計劃、提醒可以實現：窗口、聲音多重提醒模式，銷售多價種管理、客戶編輯方案自定義、數據自動備份等，大大提高了軟件的靈活性。

進銷存財務一體化：

系統提供了：銷售、采購、倉庫可以和業務員、銀行直接關連的模式，可以直接生成銀行帳目表、業務員業績表。這樣，企業主管就可以實時查詢任意時間內銀行資金的變化情況，以及期初、期末金額、以及收入支出情況。可以對每一筆資金的去做到有據可查。

報表：

此次鵬為CRM：提供了強大的自定義報表功能。用戶可以按自己的需求進行設計報表樣式。

Zoho CRM

Zoho CRM是全球知名免費客戶管理系統軟件的CRM系統品牌免費客戶管理系統軟件，十余年時間里狂瀾25W+企業用戶。為免費客戶管理系統軟件了回饋社會和用戶免費客戶管理系統軟件，Zoho CRM免費版支持3個用戶永久免費，提供6種客戶管理功能，5000條記錄，150封工作流郵件并免費提供IOS和安卓的移動應用， 是小微企業和初創公司的絕佳選擇。并且基于Zoho CRM強大地集成能力，Zoho CRM免費版可以集成8款Zoho應用，讓您管理客戶更加得心應手。

SuiteCRM

SuiteCRM宣稱開源、核心功能軟件完全免費，任意下載，任意修改，沒有任何限制(人數、容量無限制)，多語言，附加功能有免費和付費模塊，PC端、平板、手機自適應，超過800,000次下載，并擁有87,000名開發人員社區。

Insightly CRM

Insightly是一個CRM平臺，旨在管理組織聯系人、銷售和項目。免費版只有2個用戶，2500個聯系人，200MB數據存儲。這一云計算平臺向用戶提供包括背景、交互性記錄、重要日期和其它與銷售機會相關的信息在內的詳細聯系信息。

Apptivo CRM

Apptivo CRM是一款云CRM系統，能夠記錄機構聯系人信息，項目管理和跟蹤，以及財務運營功能。Apptivo支持3位用戶免費并提供了500MB的存儲空間。免費版本主要提供潛在客戶清單、聯系人、銷售機會和待定交易的銷售管理工具。

Teamface企典

該系統的功能包括免費客戶管理系統軟件：客戶管理、訂單管理、庫存管理、銷售管理、團隊管理、合同管理等。使企業管理客戶不再困難，使企業能夠更好地處理與客戶的關系，提高企業銷售額不再是問題。還能免費提供安卓和蘋果設備的應用。

管理系統軟件好的有免費客戶管理系統軟件：

1、aims企業通

AIMS企業通破解版采用全新的積分制管理制度，多架構細分類，使企業內部員工管理更高效更輕松。

2、微牛

微牛企業管理軟件是一款專門為企業打造的系統管理軟件，主要幫助企業進行收銀管理、會員管理等功能，方便快捷，有需要者歡迎下載！

3、多可

多可文檔管理系統免費版是一款免費的文檔管理軟件。擁有簡潔的操作界面。可以快速搜索全文，支持批量傳輸、下載文檔，功能非常給力！是企業辦公的首選！

4、佳宜

佳宜人力資源管理軟件主要為企業用戶提供員工信息管理還有員工績效管理和員工入職管理等功能。方便企業人事管理人員輕松辦公，提供工作效率。歡迎用戶下載使用！

5、AH

新穎美觀簡便實用，AH企業管理軟件整合免費客戶管理系統軟件了各種企業管理的應用需求，軟件以ERP為基礎，但遠不止是ERP軟件，是目前市場上少有的能整合所有這些企業管理需求的軟件。

任意檢索，任意自定義使之能適用于各個行業的企業管理軟件需要，能滿足各種企事業單位的管理需要，如果您在尋找企業管理軟件或ERP軟件下載，建議您在此下載AH企業管理軟件。

6、管站婆

管站婆是一款適用于各類網站信息管理系統。包含在線客服還有流量統計和內部交流等多個實用的功能，是每個網站都必不可少的優秀軟件。

愛客好用。因為愛客是一個功能強大的免費客戶管理軟件，它的功能包含多用戶管理、權限自定義、移動OA，移動CRM、定位簽到、來電彈屏、IM即時溝通等。

以上就是本期長沙卡信小編分享的免費客戶管理系統軟件的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。