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電銷封號有兩個原因:一是高頻外呼,頻繁外呼電話會被判定為騷擾電話或者詐騙電話,從而容易被封號,二是用戶實名舉報。
第二種原因只要業(yè)務(wù)人員在撥打電話時態(tài)度良好就可以避免這種問題,電銷的性質(zhì)就是通過打電話與客戶取得聯(lián)系,與有意向的客戶建立溝通。
在頻率上如果減少了電話呼出次數(shù),那么電銷的優(yōu)勢也就沒有了,所以不少的電銷人員把目光投在了電話外呼系統(tǒng)上,也想知道電話外呼系統(tǒng)會不會被封號,接下來一起來看看吧!
可以準確的說,外呼系統(tǒng)不會被封號,使用的是特殊線路,穩(wěn)定不封號,外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件,就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關(guān)機,無人接答聽等電話自動過濾。
當客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統(tǒng)就是手機,而配套的線路就是手機卡,有專屬的號碼池,定期處理被標記的電話,完全不用擔心封號問題。
外呼系統(tǒng)擁有許多的功能,比如智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng)擁有一鍵外呼;多線應(yīng)答;號碼過濾;通話記錄;錄音導(dǎo)出等等功能。
使用穩(wěn)定中繼線路,可以有效避免呼出次數(shù)限制難題,防止封卡封號,且通話質(zhì)量穩(wěn)定,號碼歸屬地可以指定,不用擔心號碼被標記,充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢,助力電銷服務(wù)效率。
電銷防封軟件怎么做到不封號?
從事電銷的想必對于電銷防封軟件都不陌生,如今這電銷封號問題讓很多電銷企業(yè)都頭疼不已。為此,才有了如今的電銷防封軟件。但對于電銷防封軟件是如何防封的,很多人對此事比較關(guān)心,接下來,便為大家詳細介紹一下。
電銷防封軟件防封號,防封原理是通過運營商提供的中間號線路以及回撥線路,通過特殊線路的處理,避免電銷高頻外呼,從而達到降低封號的作用。下面,將為大家分別介紹。
第一種,中間號線路
電銷防封軟件中,中間號線路屬于隱藏號碼,是在主叫和被叫之間增加的隱藏線路。應(yīng)用最多就AXB和AX模式。通過軟件打電話,主叫打給被叫,先是打到中間號碼,然后再由中間號再打給被叫,最后被叫手機顯示主叫號碼,中間號不顯示。中間號只負責呼叫,不介入通話。但不管主叫打多少電話,只會產(chǎn)生一個話單。
第二種,回撥線路
回撥線路相對來說更穩(wěn)定,回撥線路是由主叫發(fā)起呼叫請求,平臺接到請求之后,由中間號負責呼叫主叫號碼,在主叫接聽后再打給被叫,在雙方都接聽之后,實現(xiàn)雙方通話。這里主叫和被叫所看到的都是中間號的號碼。但在整個過程中,主叫和被叫都是接聽方。
總而言之,電銷防封軟件是通過避開高頻外呼從而達到降低封號的概率。而且整個電銷行業(yè)封號行動中,高頻外呼封號占據(jù)整個行業(yè)的95%左右。所以,避免了高頻外呼,就相當于解決90%以上的電銷封號問題。
技術(shù)手段實現(xiàn)防高頻封號:通過手機自動撥號軟件《沸思電銷外呼APP》,可以實現(xiàn)防封號。
通過降低外呼頻率避免高頻封號:使用雙卡輪撥。即用兩張手機卡交替外呼,同時設(shè)置足夠的間隔時間。清洗號碼,導(dǎo)入的名單過濾掉無效、空號、停機等號碼,提高外呼接通率,這樣單位時間內(nèi)外呼的次數(shù)就會大大的降低。
擴展資料:
注意事項:
通過對全國各地各大運營商高頻通話標準的研究,通過物理上實現(xiàn)多卡輪詢,精準控制用卡量,實現(xiàn)符合運營商的標準用卡規(guī)則避免封號。
普通客戶通過購買多部手機,輪著撥打的方式來減少高頻,但是因為使用過程中員工容易忘記調(diào)整手機,或者幾個小時調(diào)整一次,導(dǎo)致某個時間段話務(wù)量異常繁忙也會被運營商定義為營銷電話卡。因此需要更加智能的自動切換的解決方法。
參考資料來源:人民網(wǎng)-手機號被公安系統(tǒng)自動封號
參考資料來源:人民網(wǎng)-手機號碼無故封號停機,已影響個人信用及生活。
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